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参考答案和解析
答案:A,B,D
解析:
客户分析主要包括:客户基本情况分析,如客户的年龄、身份、职业等基本情况;资产状况分析,包括家庭固定资产状况、家庭存款状况、家庭年收入、其他支出和投资情况;投资风险收益特征分析等。其中,投资风险收益特征分析是重点。
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  • 第1题:

    理财规划师要对客户现行财务状况进行分析,其分析的主要内容包括()。

    A:客户家庭资产负债表分析
    B:客户家庭收入支出表分析
    C:客户财务比率分析
    D:客户婚姻状况分析
    E:对客户子女的状况进行分析

    答案:A,B,C
    解析:

  • 第2题:

    证券经纪业务的客户招揽过程中,客户分析的主要内容包括()。

    A:家庭成员分析
    B:资产状况分析
    C:客户基本情况分析
    D:投资风险收益特征分析

    答案:B,C,D
    解析:
    客户分析的主要内容包括客户基本情况分析,如客户的年龄、身份、职业等基本情况资产状况分析,包括家庭固定资产状况、家庭存款状况、家庭年收入、其他支出和投资情况投资风险收益特征分析等其中,投资风险收益特征分析是重点。

  • 第3题:

    ()市场检查周总结的主要内容不包括市场分析,因为市场分析主要有客户经理负责。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    组展商客户关系管理的主要内容包括()。

    • A、与客户的谈判
    • B、客户数据的采集与分析
    • C、客户关系的建立与维护
    • D、与客户交流信息

    正确答案:B,C,D

  • 第5题:

    客户构成分析的主要内容包括()。

    • A、销售构成分析
    • B、商品构成分析
    • C、地区构成分析
    • D、客户信用分析

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    在对公司类授信业务中,对客户财务分析的主要内容包括哪些方面?


    正确答案: 盈利能力、营运能力、偿债能力

  • 第7题:

    客户经理月度分析的主要内容是什么?


    正确答案: 月度分析的主要内容是分析总结当月的市场维护、客户服务、品牌培育等工作,并制订下月的工作目标与计划。

  • 第8题:

    授信分析的主要内容包括:客户背景分析、业务背景分析、行业风险分析及()

    • A、经营管理风险分析
    • B、财务风险分析
    • C、借款原因及还款能力分析
    • D、担保情况分析
    • E、授信方案设计

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题:

    问答题
    在对公司类授信业务中,对客户财务分析的主要内容包括哪些方面?

    正确答案: 盈利能力、营运能力、偿债能力
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    公司客户品质基础分析的主要内容包括()。
    A

    客户历史沿革分析

    B

    法人治理结构分析

    C

    股东背景

    D

    高管人员的素质

    E

    公司信誉情况


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    制定客户关系管理的年度计划,包括()。
    A

    客户关系管理实施方案

    B

    客户关系管理总结

    C

    客户关系管理主要内容

    D

    客户状态分析


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    客户构成分析的主要内容包括()构成分析。
    A

    销售

    B

    商品

    C

    地区

    D

    行业


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    新建商品房销售人员对目标客户进行分析的主要内容包括(  )。

    A:潜在客户的调查
    B:对所接待客户的特点分析总结
    C:了解客户所能承受的房价范围
    D:了解客户愿意接受的房屋地理位置
    E:了解客户愿意接受的房屋环境

    答案:A,B
    解析:

  • 第14题:

    证券经纪业务的客户招揽过程中,客户分析的主要内容包括()

    A:客户的基本情况分析
    B:家庭成员分析
    C:资产状况分析
    D:投资风险收益特征分析

    答案:A,C,D
    解析:
    客户分析主要包括:客户基本情况分析,如客户的年龄、身份、职业等基本情况资产状况分析,包括家庭固定资产状况、家庭存款状况、家庭年收入、其他支出和投资情况。投资风险收益特征分析等其中,投资风险收益特征分析是重点

  • 第15题:

    市场信息分析与总结的主要内容包括()

    • A、市场动态分析
    • B、竞争品牌分析
    • C、客户分析
    • D、专营店内部分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    总经理每月底召开专营店客户满意度分析会,确认各部门提交的《月度客户满意度分析报告》中对于影响客户满意度的原因分析是正确、准确、明确的。问题分析的主要内容包括什么?


    正确答案:工作执行后的评价:对管理活动进行全面和系统的分析;对工作执行的评价:改进因素的选择、工作行为的计划等;对工作活动的评价:实际进度与计划进度的差异、实施进度提前或延误的原因分析、目标完成质量状况评价:对工作效果进行评价;通过下阶段的调查结果来评价工作内容的实施效果;重点改进的弱项因子在改进前后的满意度差异,以及重点改善因子对总体满意度提升的效果大小。

  • 第17题:

    客户构成分析的主要内容包括()构成分析。

    • A、销售
    • B、商品
    • C、地区
    • D、行业

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    客户信用分析的主要内容包括()。

    • A、基础资料
    • B、客户特征
    • C、业务状况
    • D、交易状况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    一般来说,对住宅需求的目标客户基本特征分析的主要内容有()。

    • A、目标客户成本预算分析
    • B、目标客户区域特征分析
    • C、目标客户家庭结构分析
    • D、目标客户职业构成分析
    • E、目标客户收入构成分析

    正确答案:B,C,D,E

  • 第20题:

    公司客户品质基础分析的主要内容包括()。

    • A、客户历史沿革分析
    • B、法人治理结构分析
    • C、股东背景
    • D、高管人员的素质
    • E、公司信誉情况

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题:

    多选题
    授信分析的主要内容包括:客户背景分析、业务背景分析、行业风险分析及()
    A

    经营管理风险分析

    B

    财务风险分析

    C

    借款原因及还款能力分析

    D

    担保情况分析

    E

    授信方案设计


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    客户构成分析的主要内容包括()。
    A

    销售构成分析

    B

    商品构成分析

    C

    地区构成分析

    D

    客户信用分析


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    客户信用分析的主要内容包括()。
    A

    基础资料

    B

    客户特征

    C

    业务状况

    D

    交易状况


    正确答案: D,C
    解析: 以上及财务状况均属于客户信用分析的主要内容