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  • 第1题:

    为防范管理风险,应提高员工素质。员工素质包括( )。

    A.良好的工作态度

    B.较为熟练的技能

    C.较丰富的证券交易知识

    D.良好的沟通能力


    正确答案:ABC
    [答案] ABC
    [解析] 员工的素质包括三个方面:①具有良好的工作态度,认真仔细地办理每一笔业务;②具有较为熟练的技能,能够及时、高效地处理每一笔业务;③具有较丰富的证券交易知识。

  • 第2题:

    人力资源管理的目标包括( )。

    A.提高员工素质

    B.提高企业的绩效

    C.扩展人力资本

    D.扩大企业规模


    正确答案:BC
    BC。解析:扩大企业规模显然不是人力资源管理的目标,提高员工素质虽然合理,但教材上并未将其列为目标。提高员工素质应当作为一个较低层次的目标,最终目标是扩展人力资本。

  • 第3题:

    对交易差错风险防范的措施有

    A.严格操作规程

    B.提高员工素质

    C.严格内部管理

    D.提高差错或纠纷的处理效率

    E.内部管理与外部管理相结合


    正确答案:ABCD

  • 第4题:

    管理风险的防范措施包括( )。

    A.严格操作规程

    B.提高员工素质

    C.严格内部管理

    D.提高差错或纠纷的处理效率


    正确答案:ABCD

  • 第5题:

    根据证券公司内部控制的原则,交易差错风险防范的主要措施有( )。

    A.严格操作规则

    B.提高员工素质

    C.严格内部管理

    D.建立公司内部监督

    E.提高突发事件处理能力


    正确答案:ABCE

  • 第6题:

    交易差错风险防范的主要措施有 ( )。

    A. 严格操作规程

    B. 提高员工素质

    C. 严格内部管理

    D.设立公司内部必要的相互监督、相互制约的机构

    E.提高差错或纠纷的处理效率


    正确答案:ABCE

  • 第7题:

    防范证券经纪业务管理风险主要应从()等方面着手。

    A:严格执行经纪业务操作规程
    B:建立责任追究机制
    C:加强经纪业务营销管理
    D:加强员工培训,提高员工素质

    答案:A,B,C,D
    解析:
    证券经纪业务管理风险的防范:①要加强经纪业务营销管理;②严格执行经纪业务操作规程;③建立经纪业务营销和账户管理操作信息管理系统,防范从业人员执业行为引发的风险,保护客户合法权益;④加强员工培训,提高员工素质;⑤建立客户投诉处理及责任追究机制;⑥建立经纪业务检查稽核制度。

  • 第8题:

    提高员工素质是防范证券经纪业务管理风险的基础。 ( )


    答案:对
    解析:
    对经紀业务从业人员要进行专业知识、业务规则、业务技能、法律法规和 执业道德等方面的执业前培训和后续执业培训。全面提高员工的知识水平、专业技能,增强其 守法合规意识和职业道德修养,促进其自觉遵守法律法规、规章制度,合规、规范执业。

  • 第9题:

    证券经纪业务管理风险的防范措施包括()。

    • A、严格执行经纪业务操作规程
    • B、加强员工培训,提高员工素质
    • C、建立客户投诉处理及责任追究机制
    • D、建立经纪业务检查稽核制度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    企业形象管理的关键是()

    • A、提高员工素质
    • B、搞好环境形象
    • C、提升技术形象
    • D、提高管理水平

    正确答案:A

  • 第11题:

    员工素质的提高是提高服务质量的重要保障。


    正确答案:正确

  • 第12题:

    多选题
    关于物业管理风险防范,下列说法错误的是(  )。
    A

    妥善处理物业管理活动相关主体间的关系

    B

    通过风险管理措施,可以消除风险

    C

    物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实

    D

    适当引入市场化的风险分担机制


    正确答案: B
    解析:
    风险管理是一个控制风险等级和降低损失程度的过程。在物业管理活动中,风险是客观存在和不可避免的,在一定条件下还带有某些规律性。虽然不可能完全消除风险,但可以通过努力把风险缩减到最小的程度。

  • 第13题:

    证券经纪业务管理风险的防范措施包括( )。 A.严格执行经纪业务操作规程 B.加强员工培训,提高员工素质 C.建立客户投诉处理及责任追究机制 D.建立经纪业务检查稽核制度


    正确答案:ABCD
    【考点】熟悉经纪业务的风险防范措施。见教材第pq章第四节 P133~134。

  • 第14题:

    提高员工素质的途径包括()。

    A、培训

    B、各种竞赛活动

    C、定期的绩效考核

    D、鼓励员工自我提高

    E、建议


    参考答案:ABD

  • 第15题:

    当前我国操作风险管理的核心问题是提高员工素质和信息系统的升级换代。( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第16题:

    证券经纪业务中的管理风险防范的重点是防止员工违规操作或失误导致开户、取款及交易等业务差错,主要从下列( )方面着手。

    A.严格内部管理

    B.提高差错处理效率

    C.提高员工素质

    D.提高纠纷处理能力

    E.严格操作控制


    正确答案:ABCDE

  • 第17题:

    管理风险的防范措施包括( )。

    A.提高员工待遇

    B.提高员工素质

    C.提高纠纷的处理能力

    D.严格内部管理

    E.严格操作程序


    正确答案:BCDE

  • 第18题:

    物业服务企业的风险防范可从( )方面进行。

    A:学法、懂法和守法
    B:抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实
    C:妥善处理物业管理活动相关主体间的关系
    D:提高研究、控制和防范的能力
    E:提高管理费的收取能力

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第19题:

    管理风险的防范措施包括()。

    A:严格操作规程
    B:提高员工素质
    C:严格内部管理
    D:提高差错或纠纷的处理效率

    答案:A,B,C,D
    解析:
    常识内容。

  • 第20题:

    当银行出现管理和控制方面的不足时,监管当局除了可以提高该银行的资本要求外,还可以采取的手段不包括:()。

    • A、撤换董事会与高级管理层
    • B、引入更严格的内部程序
    • C、为银行风险管理架构的改进设定目标
    • D、通过培训或者招募新员工来提高员工素质

    正确答案:A

  • 第21题:

    提高员工素质的最有效途径是什么?


    正确答案: 首先物来谈一下员工素质,在企业经营管理的要素中,人员要素是最重要的,起决定性作用的要素。人员要素的质量,就是我们通常所说的员工素质。它是指个人完成一定活动或任务所具备的基本条件和潜在潜力。
    第二,人员要素的特性。与其他要素相比,人员要素的首要特性在于它的传动性,正是这人特性使其在企业经营和管理活动中起主导作用处于中心地位。人员要素发起,使用,操纵和控制着其他要素,使其他要素得到合理,有效的开发,配置和利用。在企业活动中,它是唯一起创新作用的因素。其他因素在使用过程中只会引起自身损耗,而人员要素却请自我补偿,更新和发展,并在不断更新和发展过程中实现更大价值,所以它是一种高增值的或高附加值的资源。
    第三,从人员要素的特性看提高员工素质最有效的途径就是培训。目前世界上越来越多的企业家,经济学家都认识到人员素质的重要性,认识到人员的开发与培训已成为现代经济增长的源泉,二者之间的关系是正相关关系。可以说,高素质员工的工作效率高,低素质员工的工作效率低。美国学者根据1990—1995年数据计算,实物资本投资的效益为123.5,而智力投资的收益为1:17.5,为实物资本投资的4—5倍,据美国2004年统计的培训收益达到目1:24。
    因此,可以得一个结论,大力发展职业教育,开展企业员工培训是提高劳动者素质的重要措施。

  • 第22题:

    进行工作轮换的主要原因不包括()

    • A、员工素质、能力多样化要求
    • B、提高适岗率
    • C、防止山头主意
    • D、管理者心情

    正确答案:D

  • 第23题:

    多选题
    物业服务企业的风险防范可从()方面进行。
    A

    学法、懂法和守法

    B

    抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实

    C

    妥善处理物业管理活动相关主体间的关系

    D

    提高研究、控制和防范的能力

    E

    提高管理费的收取能力


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    怎样加强员工素质培训,提高员工素质?

    正确答案: 1、对技术工人进行基本技能的培训。
    2、对技术人员进行机电液一体化培训。
    3、对技术工人进行维修检测设备培训。
    4、对技术员工进行信息和网络培训。
    解析: 暂无解析