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关于客户的定性信息，下列说法正确的是（ ）。 Ⅰ.客户的目标陈述属于定性信息 Ⅱ.客户的其他计划假设属于定性信息 Ⅲ.家庭关系是客户定性信息的一部分 Ⅳ.客户的金钱观既不属于定量信息也不属于定性信息A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

题目
关于客户的定性信息，下列说法正确的是（ ）。
Ⅰ.客户的目标陈述属于定性信息
Ⅱ.客户的其他计划假设属于定性信息
Ⅲ.家庭关系是客户定性信息的一部分
Ⅳ.客户的金钱观既不属于定量信息也不属于定性信息

A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
相似考题

1.客户信息可以分为定量信息和定性信息，下列分类中正确的是（ ）。 A．理财知识水平是定量信息 B．现有投资情况是定量信息 C．保单信息是定性信息 D．雇员福利是定性信息

2.下列关于定量投资与定性投资的说法中，A是有（ ）。A．定量投资对于信息管理的要求较高B．定量投资对于信息管理的要求较低C．定性投资对于信息管理的要求较高D．定性投资对于信息管理的要求较低

3.客户信息可以分为定量信息和定性信息，下面分类中正确的是( )。A．定量信息：理财知识水平；定性信息：兴趣爱好B．定量信息：现有投资情况；定性信息：投资偏好C．定量信息：理财决策模式；定性信息：保单信息D．定量信息：雇员福利；定性信息：养老金规划

4.以下关于信息的说法正确的是()。A、不确定性越小的事件信息量越大B、不确定性越大的事件信息量越大C、信号越大的事件信息量越大D、信号越小的事件信息量越大

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  • 第1题：

    下列关于提出评价需求信息的说法中，正确的是（ ）。


    正确答案：B

  • 第2题：

    下列关于信息熵的说法中正确的是（ ）。


    正确答案：A

  • 第3题：

    客户信息可以分为定量信息和定性信息，下列分类中正确的是（ ）。

    A.定量信息：健康状况；定性信息：兴趣爱好
    B.定量信息：收入与支出；定性信息：投资偏好
    C.定量信息：理财决策模式；定性信息：保单信息
    D.定量信息：雇员福利；定性信息：养老金规划

    答案：B
    解析：
    定性信息是不可用具体数据衡量的，题目中出现的定性信息包括健康状况、兴趣爱好、投资偏好、理财决策模式；定量信息是可以用数据衡量的，包括收入与支出、保单信息、雇员福利、养老金规划。

  • 第4题：

    客户信息可以分为定量信息和定性信息，以下对应正确的是（　　）。

    A、消费支出情况——定性信息
    B、风险偏好——定性信息
    C、家庭基本信息——定量信息
    D、投资经验——定量信息

    答案：B
    解析：
    A项，消费支出情况属于定量信息；C项，家庭基本信息属于定性信息；D项，投资经验属于定性信息。@##

  • 第5题：

    (2016年)关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（）。
    Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集
    Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
    Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
    Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集

    A.Ⅰ．Ⅲ
    B.Ⅱ．Ⅳ
    C.Ⅰ．Ⅳ
    D.Ⅲ．Ⅳ

    答案：A
    解析：
    Ⅱ项，针对理财规划需要时需要收集客户的基本信息、财务信息和个人兴趣及人生规划和目标。Ⅳ项，通过数据库并不能实现客户全部信息的收集。收集客户信息的方法有多种，包括开户资料、调查问卷、面谈沟通和电话沟通四种。

  • 第6题：

    下列关于客户信息整理的说法中，正确的是（ ）。

    A.客户信息的整理通常是针对定性信息的
    B.客户信息的整理一般汇总为现金流量表和收支储蓄表
    C.通过现金流量表对客户家庭的资产负债进行分类、统计
    D.通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计

    答案：D
    解析：
    客户信息的整理通常是针对定量信息的，一般汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表：(1)通过资产负债表对客户家庭的资产负债进行分类、统计。(2)通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计。

  • 第7题：

    客户信息可以分为定量信息和定性信息，下列说法中，正确的是（ ）。

    A.理财目标是定量信息
    B.负债情况是定量信息
    C.保单信息是定性信息
    D.储蓄情况是定性信息

    答案：B
    解析：
    A项属于定性信息，C、D项属于定量信息。

  • 第8题：

    客户信息可以分为定量信息和定性信息，以下对应正确的是（　）。

    A.消费支出情况——定性信息
    B.风险偏好——定性信息
    C.家庭基本信息——定量信息
    D.投资经验——定量信息

    答案：B
    解析：
    选项A，消费支出情况属于定量信息；选项C，家庭基本信息属于定性信息；选项D，投资经验属于定性信息。

  • 第9题：

    关于SIM卡的结构，下列说法正确的是（）？

    • A、存储了数字移动电话客户的信息；
    • B、加密钥匙；
    • C、可供GSM网络对客户身份进行鉴别；
    • D、对客户通话时的语音信息进行加密。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    关于客户常用信息调整，以下说法不正确的是（）。

    • A、调整客户常用信息包括地址信息、邮编、电话等内容
    • B、客户信息的调整可以由他人代办
    • C、支持修改CIS信息及TA信息，并可以按照CIS信息修改客户名下全部TA信息

    正确答案:B

  • 第11题：

    单选题
    关于电话处理客户投诉需注意要素，下列说法正确的是（）
    A

    尽量压低自己的声音

    B

    给对方以沉着的印象

    C

    用音量表示同情

    D

    忌重复确认客户信息


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户信息可以分为定量信息和定性信息，以下对应正确的是()。
    A

    消费支出情况——定性信息

    B

    风险偏好——定性信息

    C

    家庭基本信息——定量信息

    D

    投资经验——定量信息


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于安全评价所需法律、法规信息的采集，说法正确的是（ ）。


    正确答案：BCE

  • 第14题：

    对于个人风险承受能力评估方法中的定性方法和定量方法，下列说法正确的是（　　）。

    A.定量评估方法不需要对所搜集的信息予以量化
    B.定量评估方法主要通过面对面的交谈来搜索客户的必要信息
    C.定性评估方法通常采用有组织的形式(如调查问卷)来搜集信息
    D.定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，但没有严格的量化关系

    答案：D
    解析：
    D项，定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，但没有对所搜集的信息给予量化，而定量评估方法要求对所搜集的信息给予量化。

  • 第15题：

    关于客户的定量信息，下列说法正确的有（ ）。
    Ⅰ.普通个人和家庭档案等信息均属于定量信息
    Ⅱ.定量信息中包括客户保单信息
    Ⅲ.客户的雇员福利不属于定量信息
    Ⅳ.遗嘱是定量信息

    A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
    B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    C.Ⅰ、Ⅲ
    D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案：A
    解析：
    客户的雇员福利属于定量信息，Ⅲ项错误。

  • 第16题：

    关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（　　）。
    Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集
    Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
    Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
    Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集

    A.Ⅰ．Ⅲ
    B.Ⅱ．Ⅳ
    C.Ⅰ．Ⅳ
    D.Ⅲ．Ⅳ

    答案：A
    解析：
    Ⅱ项，针对理财规划需要时需要收集客户的基本信息、财务信息和个人兴趣及人生规划和目标。Ⅳ项，通过数据库并不能实现客户全部信息的收集。收集客户信息的方法有多种，包括开户资料、调查问卷、面谈沟通和电话沟通四种。

  • 第17题：

    (2016年)对于个人风险承受能力评估方法中的定性方法和定量方法，下列说法正确的是（）。

    A.定量评估方法不需要对所搜集的信息予以量化
    B.定量评估方法主要通过面对面的交谈来搜索客户的必要信息
    C.定性评估方法通常采用有组织的形式（如调查问卷）来搜集信息
    D.定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，但没有严格的量化关系

    答案：D
    解析：
    D项，定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，但没有对所搜集的信息给予量化，而定量评估方法要求对所搜集的信息给予量化。

  • 第18题：

    下列关于客户信息分类的说法，正确的是(　　)

    A.客户信息可以分为财务信息和非财务信息
    B.客户家庭收支状况属于财务信息
    C.客户的发展目标和预期目标属于财务信息
    D.客户财务方面的信息属于定量信息
    E.客户的个人兴趣爱好，属于定性信息

    答案：A,B,D,E
    解析：
    客户信息还可以简单分为财务信息和非财务信息两大类。客户家庭收支和资产负债状况信息属于财务信息；客户基本信息和个人兴趣、发展及预期目标属于非财务信息。客户信息也可以分为定量信息和定性信息。客户财务方面的信息基本属于定量信息；非财务信息，即客户基本信息和个人兴趣爱好、职业生涯发展和预期目标等属于定性信息。

  • 第19题：

    下列关于客户信息整理的说法中，错误的是（ ）。

    A.客户信息的整理通常是针对定性信息的
    B.客户信息的整理一般汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表
    C.通过资产负债表对客户家庭的资产负债进行分类、统计
    D.通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计

    答案：A
    解析：
    客户信息的整理通常是针对定量信息的，一般汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表：(1)通过资产负债表对客户家庭的资产负债进行分类、统计。(2)通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计。

  • 第20题：

    关于电话处理客户投诉需注意要素，下列说法正确的是（）

    • A、尽量压低自己的声音
    • B、给对方以沉着的印象
    • C、用音量表示同情
    • D、忌重复确认客户信息

    正确答案:B

  • 第21题：

    下列关于客户和房屋信息收集要点的说法正确的是（）。

    • A、对买房客户以房屋需求为核心采集信息
    • B、对买房客户以房屋售价为核心采集信息
    • C、对卖房客户以房屋售价为核心采集信息
    • D、租赁客户以租金为核心采集信息
    • E、租赁客户以解决客户核心问题为重点

    正确答案:A,C,E

  • 第22题：

    单选题
    关于客户常用信息调整，以下说法不正确的是（）。
    A

    调整客户常用信息包括地址信息、邮编、电话等内容

    B

    客户信息的调整可以由他人代办

    C

    支持修改CIS信息及TA信息，并可以按照CIS信息修改客户名下全部TA信息


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列关于客户和房屋信息收集要点的说法正确的是（）。
    A

    对买房客户以房屋需求为核心采集信息

    B

    对买房客户以房屋售价为核心采集信息

    C

    对卖房客户以房屋售价为核心采集信息

    D

    租赁客户以租金为核心采集信息

    E

    租赁客户以解决客户核心问题为重点


    正确答案： E,A
    解析： 房地产经纪人在采集客户信息时时要注意以下几个技术要点：①对买房客户以房屋需求为核心采集信息；②对卖房客户以房屋售价为核心采集信息；③租赁客户以解决客户核心问题为重点。

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