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旅游景区服务质量 名词解释

题目
旅游景区服务质量 名词解释

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1.论述当前我国旅游景区存在的服务质量问题及如何提高当前我国旅游景区服务质量。

2.旅游景区 名词解释

3.旅游景区服务质量与环境质量评价体系包括()、()、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源及环境的保护8个评价项目。

4.旅游景区环境解说 名词解释

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  • 第1题：

    在下列各种旅游服务质量中，旅游者最为敏感的是（ ）

    A.住宿服务质量
    B.餐饮服务质量
    C.导游服务质量
    D.景区服务质量

    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    24、旅游景区建设智慧旅游平台，提升服务效率，提高游客满意度，这体现了景区服务质量（）的特点。


    错误

  • 第3题：

    旅游景区服务质量管理的内容有哪些？有哪些服务管理的方法？


    服务质量标准;服务质量人员;服务质量过程;服务质量保障;旅游服务心理

  • 第4题：

    旅游景区按照功能可划分为（）。

    A.经济开发型旅游景区
    B.休闲度假型旅游景区
    C.资源保护型旅游景区
    D.森林旅游景区
    E.农业旅游景区

    答案：A,C
    解析：
    旅游景区按照功能可划分为经济开发型旅游景区和资源保护型旅游景区。

  • 第5题：

    23、旅游旺季，景区采取分流疏导，最大限度减少游客在景区内等待时间，这体现了景区服务质量（）的特点。


    B

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