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（ ）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。A．领导作用B．全员参与C．注重实效D．持续改进

题目

（ ）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。

A．领导作用

B．全员参与

C．注重实效

D．持续改进

相似考题

1.（ ）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。A．领导作用B．全员参与C．注重实效D．持续改进

2.全面质量管理(TQM)：一个组织为中心，要以_____为基础，目的在于通过让_____满意和本组织所有成员及社会受益而达到_____效果的管理途径。空格内容完全正确的是哪项？( )A、质量，全员参与，顾客，长期成功B、全员参与，质量，顾客，长期成功C、全员参与，质量，顾客，长期目的D、质量，全员参与，顾客，长期目的E、顾客，全员参与，质量，长期成功

3.全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、( )或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。A．员工B．供方C．合作伙伴D．政府E．认证机构

4.有效决策建立在( )的基础上。A．以顾客为关注焦点B．全员参与C．数据和信息分析D．领导作用

更多“( )的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。 A.领导作用B.全员参与C.注重实效D.持 ”相关问题

  • 第1题：

    该企业决定完善顾客满意度调查方法，运用多种手段了解顾客的需求。这主要体现的质量管理原则是（ ）。

    A.领导作用

    B.互利的供方关系

    C.基于事实的决策方法

    D.全员参与


    正确答案：C
    “基于事实的决策方法”要求组织的决策应建立在数据和信息分析的基础上，以事实为依据。

  • 第2题：

    IS09000质量管理的质量管理原则已经成为改进组织业绩的框架,其目的在于帮助组织达到持续成功。基本原则如下:( )

    A.以顾客为中心、领导作用、全员参与、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

    B.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

    C.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

    D.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法

    E.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、与供方互利的关系


    正确答案：C

  • 第3题：

    统计技术的作用包括( )。

    A.增加顾客和其他相关方满意的机会

    B.可帮助组织了解变异

    C.有助于组织解决问题并提高有效性和效率

    D.有助于更好地利用可获得的数据进行科学的决策


    正确答案：BCD
    A是持续改进的目的。

  • 第4题：

    下列不属于质量管理原则的是（ ）。

    A.以顾客为关注焦点
    B.领导作用
    C.保持现状
    D.全员积极参与

    答案：C
    解析：
    本题考查的是工程项目质量管理原则。质量管理的七项基本原则是：以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。

  • 第5题：

    ( )的目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。
    A.质量体系 B.生产过程
    C.组织结构 D.持续改进


    答案：D
    解析：
    持续改进用于质量管理体系时，其目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。持续改进质量管理体系可采取下列步骤：①分析和评价现状，以识别改进的区域；②确定改进目标；③寻找可能的解决办法以实现这些目标；④评价这些解决办法并作出选择；⑤实施选定的解决办法；⑥测量、验证、分析和评价实施的结果以确定这些目标已经实现；⑦正式采纳更改（即形成正式的规定）；⑧必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。

  • 第6题：

    下列选项中，属于八项质量管理原则的有( )。

    A.以顾客为关注焦点
    B.领导作用
    C.增加质量管理投入
    D.过程方法
    E.全员参与

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第7题：

    全面良管理是指“以质量为中心建立在（）参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。

    A.全面
    B.群众
    C.全员
    D.领导

    答案：C
    解析：
    全面质量管理TQM(Total Quality Management)，则是“以质量为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。

  • 第8题：

    ( )是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的， 确保顾客要求得到确定并予以满足。
    A.注重实效 B.领导作用 C.持续改进 D.八项质量管理原则


    答案：B
    解析：
    领导作用，特别是最高管理者的作用是质量管理体系建立与实施的关键。最高管 理者应做出有关建立和实施质量管理体系并持续改进其有效性方面的承诺，并带头以增 强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。

  • 第9题：

    （）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。

    • A、领导作用
    • B、全员参与
    • C、注重实效
    • D、持续改进

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    （  ）的目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。
    A

    质量体系

    B

    生产过程

    C

    组织结构

    D

    持续改进


    正确答案： A
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    （　　）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。
    A

    领导作用

    B

    全员参与

    C

    注重实效

    D

    持续改进


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在质量管理体系中，（　　）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。
    A

    领导作用

    B

    全员参与

    C

    注重实效

    D

    持续改进


    正确答案： B
    解析： 顾客的需求和期望不断发生变化，再加上市场的竞争、科技的发展等，这些都促使组织持续改进。持续改进是组织的永恒目标。其目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会，组织应通过各种途径促进质量管理体系的持续改进。

  • 第13题：

    质量改进的目的在于()。

    A、致力于满足质量要求

    B、致力于提供只要要求会得到满足的信任

    C、增加顾客和其他相关方满意的机会

    D、致力于制定目标并规定运行过程和资源以实现目标


    参考答案：C

  • 第14题：

    下列各项中，( )的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。

    A．领导作用

    B．全员参与

    C．注重实效

    D．持续改进


    正确答案：D

  • 第15题：

    下列不属于质量管理原则的是（　）。

    A.以顾客为关注焦点
    B.领导作用
    C.保持现状
    D.全员参与

    答案：C
    解析：
    本题考查的是工程项目质量管理原则。质量管理的八项基本原则是：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方的互利关系。

  • 第16题：

    ()的目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。

    A:质量体系
    B:生产过程
    C:组织结构
    D:持续改进

    答案：D
    解析：
    持续改进用于质量管理体系时，其目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。持续改进质量管理体系可采取下列步骤：①分析和评价现状，以识别改进的区域；②确定改进目标；③寻找可能的解决办法以实现这些目标；④评价这些解决办法并作出选择；⑤实施选定的解决办法；⑥测量、验证、分析和评价实施的结果以确定这些目标已经实现；⑦正式采纳更改（即形成正式的规定）；⑧必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。

  • 第17题：

    质量管理的八大原则不包括（ ）。

    A.以顾客为重点，领导作用
    B.全员参与，过程方法
    C.管理的系统方法，持续改进
    D.专项检查，从供方获利

    答案：D
    解析：
    质量管理的八大原则：1、以顾客为重点；2、领导作用；3、全员参与；4、过程方法；5、管理的系统方法；6、持续改进；7、基于事实的决策方法；8、与供方互利的关系。

  • 第18题：

    全面质量管理TQM(Total Quality Management)，是“以（）为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。

    A.质量
    B.效益
    C.社会福利
    D.顾客满意度

    答案：A
    解析：
    全面质量管理以质量为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益。

  • 第19题：

    在质量管理体系中，（ ）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。

    A.领导作用 B.全员参与 C.注重实效 D.持续改进


    答案：D
    解析：
    顾客的需求和期望不断发生变化，再加上市场的竞争、科技的发展等，这些都促 使组织持续改进。持续改进是组织的永恒目标。其目的在于增加顾客和其他相关方满意 的机会，组织应通过各种途径促进质量管理体系的持续改进。

  • 第20题：

    质量管理体系建立与实施的根本是（ ）。

    A.领导作用 B.全员参与 C.注重实效 D.持续改进


    答案：B
    解析：
    全员参与是质量管理体系建立与实施的根本，只有全员充分参与，才能使他们的才千为组织带来收益，才能确保最高管理者所做出的各种承诺得以实现。

  • 第21题：

    全面质量管理可以这样来表述（）

    • A、以质量为中心，以主要管理者为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
    • B、以全员参与为中心，以质量为中心，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
    • C、以主要管理者为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
    • D、以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    全面质量管理（TQM）：一个组织以_____为中心，要以_____为基础，目的在于通过让_____满意和本组织所有成员及社会受益而达到_____效果的管理途径。空格内容完全正确的是哪项？（　　）
    A

    质量，全员参与，顾客，长期成功

    B

    全员参与，质量，顾客，长期成功

    C

    全员参与，质量，顾客，长期目的

    D

    质量，全员参与，顾客，长期目的

    E

    顾客，全员参与，质量，长期成功


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    IS09000质量管理的质量管理原则已经成为改进组织业绩的框架，其目的在于帮助组织达到持续成功。基本原则如下（）
    A

    以顾客为中心、领导作用、全员参与、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

    B

    以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

    C

    以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

    D

    以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法

    E

    以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、与供方互利的关系


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、（　　）或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
    A

    员工

    B

    供方

    C

    合作伙伴

    D

    政府

    E

    认证机构


    正确答案： D,A
    解析： 全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）的含义为:以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

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