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将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。这反映了质量管理八项原则中的( )。 A.过程方法 B.目标管理 C.管理的系统方法 D.持续改进

题目
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。这反映了质量管理八项原则中的( )。
A.过程方法 B.目标管理
C.管理的系统方法 D.持续改进


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  • 第1题:

    根据《质量管理体系》GB/T 19000--2008,“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率”属于质量管理八项原则中的(  ).


    A.持续改进

    B.过程方法

    C.基于事实的决策方法

    D.管理的系统方法

    答案:D
    解析:
    《质量管理体系》CB/T19000--2008提出了质量管理八项原则。原则一:以顾客为关注焦点;原则二:领导作用;原则三:全员参与的原则;原则四:过程方法,即将活动和相关资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果;原则五:管理的系统方法,即将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率;原则六:持续改进,持续改进整体业绩是组织的一个永恒的目标;原则七:基于事实的决策方法,有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上;原则八:与供方互利的关系,组织与供方建立相互依存的、互利的关系可增强双方创造价值的能力。

  • 第2题:

    质量管理七项原则中,成功地组织,持续关注改进是()原则。

    A.将活动和相关资源作为过程进行管理
    B.改进
    C.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理
    D.理解顾客当前和未来的需求

    答案:B
    解析:
    2020新版教材P160页
    成功地组织,持续关注改进是改进原则。

  • 第3题:

    将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理是质量管理原则中的(  )。

    A.过程方法
    B.持续改进
    C.质量管理的系统方法
    D.质量体系过程评价

    答案:C
    解析:
    考点:“ISO质量管理体系的质量管理原则及特征”。管理的系统方法。“将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。”任何一个组织,要想提高组织的效率和有效性,就必须采用系统管理的方法。在质量管理活动中,就要求用系统方法建立、运行和保持质量管理体系。针对设定的目标,识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系,有助于提高组织的有效性和效率。这种建立和实施质量管理体系的方法,既可用于新建体系,也可用于现有体系的改进。此方法的实施可在三方面受益:一是提供对过程能力及产品可靠性的信任;二是为持续改进打好基础;三是使顾客满意,最终使组织获得成功。因此,本题的正确答案为C。

  • 第4题:

    GB/T19000-2008中质量管理八项原则之一的“管理的系统方法”强调将相互关 联的过程作为系统加以识别、理解和管理,这有助于( )提高实现目标的有效 性和效率。
    A.顾客 B.所有者
    C.组织 D.相关方


    答案:C
    解析:

  • 第5题:

    质量管理方法的“过程方法”是指()。

    • A、将相互关联的过程作为系统加以管理,有助于组织提高实现目标的有效性。
    • B、通过使用资源和管理,总输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动。
    • C、在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
    • D、对诸过程的系统应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理

    正确答案:D

  • 第6题:

    将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率,体现了质量管理的()原则。

    • A、管理的系统方法
    • B、领导作用
    • C、全员参与
    • D、以顾客为关注焦点

    正确答案:A

  • 第8题:

    对八项质量管理原则理解正确的是()。

    • A、组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并力争超越顾客期望
    • B、顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨及方向
    • C、各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益
    • D、将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果
    • E、将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率

    正确答案:A,C,D,E

  • 第9题:

    多选题
    关于八项质量管理原则,下列各项正确的是(  )。
    A

    组织只需理解顾客当前的需求,满足顾客要求

    B

    将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率

    C

    各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益

    D

    将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果

    E

    持续改进总体业绩应当是组织的短期目标


    正确答案: C,B
    解析: 对八项质量管理原则的理解主要包括:①组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望;②领导者确立组织统一的宗旨及方向;③只有各级人员的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益;④将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果;⑤将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率;⑥持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标;⑦有效决策是建立在数据和信息分析的基础上;⑧组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。

  • 第10题:

    判断题
    将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    质量管理方法的“过程方法”是指()。
    A

    将相互关联的过程作为系统加以管理,有助于组织提高实现目标的有效性。

    B

    通过使用资源和管理,总输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动。

    C

    在质量方面指挥和控制组织的协调的活动

    D

    对诸过程的系统应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,体现了质量管理原则中的()。
    A

    全员参与

    B

    过程方法

    C

    基于事实的决策方法

    D

    管理的系统方法


    正确答案: B
    解析: 将相互关联的过程作为系统加以识别,理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。运用:
    1.用系统的思想来构建质量管理体系;
    2.用系统的方法来管理过程
    3.从系统的全局理解组织中的作用和职权;
    4.系统的提供资源;
    5.系统的展开过程目标或指标;
    6.通过测量和评估持续的改进系统。

  • 第13题:

    质量管理七项原则中,关系管理是( )

    A.将活动和相关资源作为过程进行管理
    B.为了持续成功,组织需要管理与有关相关方(如供方)的关系
    C.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理
    D.理解顾客当前和未来的需求

    答案:B
    解析:
    2020新版教材P160页
    关系管理:为了持续成功,组织需要管理与有关相关方(如供方)的关系

  • 第14题:

    根据ISO质量管理体系标准,将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理的质量管理原则是( )。

    A、过程方法
    B、持续改进
    C、过程评价
    D、管理的系统方法

    答案:D
    解析:
    本题考查的是ISO质量管理体系的质置管理原则及特征。管理的系统方法:将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。参见教材P21。

  • 第15题:

    将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理是运用了质量管理原则中的(  )。


    A.过程方法

    B.持续改进

    C.管理的系统方法

    D.质量体系过程评价

    答案:C
    解析:
    考点:ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。管理的系统方法,将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。

  • 第16题:

    将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理属于全面质量管理原则中的哪一项()

    • A、顾客至上
    • B、领导重视
    • C、全员参与
    • D、系统思维

    正确答案:D

  • 第17题:

    质量管理的过程方法是将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    质量管理方法中的“过程方法”是指()。

    • A、将相互关联的过程作为系统加以管理,有助于组织提高实现目标的有效性
    • B、通过使用资源和管理,将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动
    • C、在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
    • D、对诸过程的系统应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理

    正确答案:D

  • 第19题:

    将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理是运用了质量管理原则中的()。

    • A、过程方法
    • B、持续改进
    • C、管理的系统方法
    • D、质量体系过程评价

    正确答案:C

  • 第20题:

    对八项质量管理原则的理解不正确的是()

    • A、顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨和方向
    • B、组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客需求,并力争超越顾客期望
    • C、将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效的德奥期望的结果
    • D、将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    GB/T 19000—2008中质量管理八项原则之一的“管理的系统方法”强调将相互关联过程作为系统加以识别、理解管理,这有助于(  )提高实现目标的有效性和效率。[2010年真题]
    A

    顾客

    B

    所有者

    C

    组织

    D

    相关方


    正确答案: D
    解析: 质量管理原则之一“管理的系统方法”强调:将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。研究体系(系统)的主要“工具”是系统工程。

  • 第22题:

    判断题
    管理的系统方法是将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率,体现了质量管理的()原则。
    A

    管理的系统方法

    B

    领导作用

    C

    全员参与

    D

    以顾客为关注焦点


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    质量管理方法中的“过程方法”是指()。
    A

    将相互关联的过程作为系统加以管理,有助于组织提高实现目标的有效性

    B

    通过使用资源和管理,将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动

    C

    在质量方面指挥和控制组织的协调的活动

    D

    对诸过程的系统应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析