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关于ISO 9001与ISO 9004的主要区别,下列表述错误的是( )。A.内容上:ISO 9001主要是规定质量管理体系要求,而ISO 9004则是注重改进组织的总体业绩与效率B.目标上:ISO 9001的目标是顾客满意和产品质量,而ISO 9004将其扩展为相关方满意和组织业绩C.效果上:ISO 9001关注的是质量管理体系有效和高效,而ISO 9004则关注质量管理体系的有效性D.用途上:ISO 9001是用于认证或合同目的,而ISO 9004是用于追求业绩的持续改进

题目

关于ISO 9001与ISO 9004的主要区别,下列表述错误的是( )。

A.内容上:ISO 9001主要是规定质量管理体系要求,而ISO 9004则是注重改进组织的总体业绩与效率

B.目标上:ISO 9001的目标是顾客满意和产品质量,而ISO 9004将其扩展为相关方满意和组织业绩

C.效果上:ISO 9001关注的是质量管理体系有效和高效,而ISO 9004则关注质量管理体系的有效性

D.用途上:ISO 9001是用于认证或合同目的,而ISO 9004是用于追求业绩的持续改进


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  • 第1题:

    ISO9001:2000标准和ISO9004:2000标准的关系是:()。

    A、ISO9001:2000标准是ISO9004:2000的实施指南

    B、ISO9001:2000标准和ISO9004:2000标准是一对结构相似、协调一致的质量管理体系标准

    C、ISO9001:2000标准和ISO9004:2000标准的目的是一致的

    D、ISO9001:2000标准和ISO9004:2000标准均可以作为审核或认证的依据


    正确答案:B

  • 第2题:

    规定了质量管理体系术语的标准是( )。

    A.ISO9000

    B.ISO9001

    C.ISO9004

    D.ISO19011


    正确答案:A
    ISO9000表述了ISO9000族标准中质量管理体系的基础(即八项质量管理原则),确定了84个相关术语及其定义。

  • 第3题:

    【多选题】关于ISO9001和ISO9004的区别说法正确的是

    A.ISO9001质量管理体系有效和高效

    B.ISO9001质量管理体系的要求

    C.ISO9001用于认证或合同目的

    D.ISO9004顾客满意和产品质量的目标


    ISO9001的目标关注于顾客满意和产品质量;ISO9004的目标关注于相关方满意和组织业绩

  • 第4题:

    关于2000版ISO 9001标准与ISO 9004标准的关系,下列表述正确的是( )。

    A.同样可以作为认证审核的依据

    B.是协调成对的管理标准

    C.ISO 9004是ISO 9001的实施指南

    D.ISO 9004不是ISO 9001的实施指南

    E.都可用于认证目的


    正确答案:BD
    解析:ISO/TC176将2000版ISO9001与ISO9004两个标准设计成为一对协调一致的标准,结构相似、范围不同,既可以互相补充也可以单独使用。标准强调了ISO9004不是ISO9001的实施指南。

  • 第5题:

    ISO 9001与ISO 9004在目标上的主要区别是()。

    A.ISO 9001侧重于质量管理体系要求,ISO 9004侧重于改进组织的总体业绩与效率
    B.ISO 9001侧重于顾客满意和产品质量目标,ISO 9004侧重于扩展相关方满意和组织业绩
    C.ISO 9001侧重于质量管理体系的有效性,ISO 9004侧重于质量管理体系的有效性和高效性
    D.ISO 9001侧重于认证或合同,ISO 9004侧重于追求业绩的持续改进

    答案:B
    解析:
    A为内容上的区别,C为效果上的区别,D为用途上的区别。