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根据下列材料，请回答下列各题 质量改进方面：某公司对于顾客抱怨的某种型号的产品进行质量改进。 为有效地开展改进活动，公司对顾客的反映进行分析调查前应该（ ）。A.建立组织B.明确任务C.采用改进措施D.对检测改进的结果

题目

根据下列材料，请回答下列各题 质量改进方面：某公司对于顾客抱怨的某种型号的产品进行质量改进。 为有效地开展改进活动，公司对顾客的反映进行分析调查前应该（ ）。

A.建立组织

B.明确任务

C.采用改进措施

D.对检测改进的结果

相似考题

1.根据下列材料，请回答下列各题 企业长期从供应商采购某种商品，已知供应商在生产过程中对过程质量控制较为严格，生产相对比较稳定，根据企业对采购质量的要求进行如下分析。 企业对采购质量控制的重点应该放在（ ）。A.对供应商过程提出质量要求，监督供应商不断改进质量B.对产品进行严格的检验，争取做到对产品全数检验C.放弃对产品检验，对产品免检D.对每一个批次提出质量要求，保证批批合格

2.根据材料，回答下列各题。 随着顾客需求的不断提高和竞争的加剧，某公司总经理认识到通过质量改进不断提升产品质量的必要性。为此，总经理专门召集中高层经理就如何开展质量改进活动展开讨论，并在质量改进的组织形式、团队的建立、实施的流程以及采用的方法等方面统一了认识。 关于如何推进质量改进活动的说法，正确的是（ ）。A.推进质量改进活动是质量管理部门的事B.只需要建立多个质量改进团队来完成这项工作C.由基层QC小组来承担公司的质量改进活动D.建立管理层和实施层两个层次来系统推进质量改进活动

3.根据材料，回答下列各题。 某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。 质量改进小组的职责包括（ ）。A.批准各部门制定的质量方针和质量目标B.对改进措施落实实施、监控和总结C.对现状进行分析，制定改进目标D.分析质量问题的原因并找出影响因素

4.根据材料，回答下列各题。 某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。 为有效地开展手机质量改进活动，厂家在对现状进行分析调查前应（ ）。A.建立改进组织以推动手机改进活动B.明确改进任务目标和职责C.实施改进对策，分析改进效果D.对改进活动进行标准化

更多“根据下列材料,请回答下列各题 质量改进方面:某公司对于顾客抱怨的某种型号的产品进行质量改进。 ”相关问题

  • 第1题：

    根据材料，回答下列各题。

    随着顾客需求的不断提高和竞争的加剧，某公司总经理认识到通过质量改进不断提升产品质量的必要性。为此，总经理专门召集中高层经理就如何开展质量改进活动展开讨论，并在质量改进的组织形式、团队的建立、实施的流程以及采用的方法等方面统一了认识。

    关于如何推进质量改进活动的说法，正确的是（ ）。

    A.推进质量改进活动是质量管理部门的事

    B.只需要建立多个质量改进团队来完成这项工作

    C.由基层QC小组来承担公司的质量改进活动

    D.建立管理层和实施层两个层次来系统推进质量改进活动

    质量改进团队的常见形式有（ ）。

    A.QC小组

    B.质量改进委员会

    C.领导小组

    D.六西格玛小组

    关于质量改进常用工具的说法，正确的有（ ）。

    A.排列图是建立在帕累托原理的基础上

    B.因果图是一种用于定性分析质量特性与可能影响因素的工具

    C.排列图与因果图各有用途，不能结合使用

    D.分层法的目的是使数据分层后，同一层内的数据波动幅度尽可能大

    为了确保质量改进活动卓有成效，质量改进的第一步应当是（ ）。

    A.选择课题

    B.组建团队

    C.拟定对策

    D.分析原因

    请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！


    问题 1 答案解析：D


    问题 2 答案解析：AD


    问题 3 答案解析：AB


    问题 4 答案解析：A

  • 第2题：

    某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发 生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
    企业要实现持续地质量改进，应（ ）。

    A.使改进活动制度化

    B.定期对改进成果进行检查和评定

    C.对改进活动进行适当的表彰和奖励

    D.彻底消除质量变异


    答案：A,B,C
    解析：
    。质量变异只能减少，无法消除。

  • 第3题：

    随着顾客需求的不断提高和竞争的加剧，某公司总经理认识到通过质量改进不断提升产品质量的必要性。为此，总经理专门召集中高层经理就如何开展质量改进活动展开讨论，并在质量改进的组织形式、团队的建立、实施的流程以及采用的方法等方面统一了认识。

    质量改进团队的常见形式有（ ）。

    A. QC小组 B.质量改进委员会

    C.领导小组 D.六西格玛小组


    答案：A,D
    解析：

  • 第4题：

    某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
    企业要实现持续的质量改进，应（ ）。
    A.使改进活动制度化
    B.定期对改进成果进行检查和评定
    C.对改进活动进行适当的表彰和奖励
    D.彻底消除质量变异


    答案：A,B,C
    解析：
    持续改进必须做好的工作有：使质量改进制度化、检査，表彰、报酬和培训。

  • 第5题：

    某电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了 质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下问题：
    管理评审输入的信息应包括（ ）。
    A.审核结果 B.顾客反馈 C.改进建议 D.改进决策


    答案：A,B,C
    解析：
    管理评审过程输入的信息应包括：①审核结果；②顾客反馈；③过程的业绩和产 品的符合性；④预防和纠正措施的状况；⑤以往管理评审的跟踪措施；⑥可能影响质量 管理体系的变更；⑦改进的建议。

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