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关于质量改进的说法，正确的有（ ）。A.持续的质量改进是质量管理八项基本原则之一B.质量改进消除的是偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平C.质量改进主要通过日常的检验来保证D.质量改进可应用于生产经营活动的所有过程E.质量改进通过不断采取纠正和预防措施来提高企业质量管理水平

题目

关于质量改进的说法，正确的有（ ）。

A.持续的质量改进是质量管理八项基本原则之一

B.质量改进消除的是偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平

C.质量改进主要通过日常的检验来保证

D.质量改进可应用于生产经营活动的所有过程

E.质量改进通过不断采取纠正和预防措施来提高企业质量管理水平

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1.美国质量管理专家朱兰提出的质量管理的三部曲是指( )。A.质量计划、质量控制、质量改进B.质量策划、质量控制、质量改进C.质量控制、质量保证、质量改进D.质量策划、质量保证、质量改进

2.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强( )的能力。A．满足服务要求B．持续改进C．满足质量要求D．提高质量需要

3.质量改进是质量管理的一部分，致力于（ ）的能力。A.满足质量要求B.持续改进C.增强满足质量要求D.提高质量要

4.下列下列关于质量改进的说法中,正确的是()。A.质量改进也可称为质量突破B.通过不断的改进，可将不合格品减少为零C.不提倡长期地就一个项目开展活动D.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强质量要求的能力

参考答案和解析
正确答案：ADE
消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平的是质量控制，所以选项B错误。通过日常检验来保证的也是质量控制，所以选项C错误。
更多“关于质量改进的说法,正确的有( )。A.持续的质量改进是质量管理八项基本原则之一B.质量 ”相关问题

  • 第1题：

    关于质量改进，下列说法正确的是( )。

    A．质量改进可称为质量突破

    B．通过不断的改进，可将不合格减少为零

    C．不提倡长期地就一个题目开展活动

    D．质量改进的步骤一般分为十个步骤

    E．质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力


    正确答案：CE
    解析：质量改进不提倡长期地就一个题目开展活动；质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力；而质量改进的步骤一般分为七个步骤。

  • 第2题：

    是质量管理的基本特点，也是ISO 9000:2000所强调的质量管理八项基本原则之一。

    A．严格的质量管理监督

    B．质量控制

    C．持续的质量改进

    D．质量验证


    正确答案：C
    解析：改进过程不是一次性工作，持续开展质量改进活动是非常重要的。公司要获得成功就要持续开展质量改进活动。持续改进必须使质量改进制度化，并做好检查、表彰、报酬、培训等方面的工作。

  • 第3题：

    护理质量管理的过程,哪一项不正确()

    A.建立质量管理体系

    B.制定质量标准

    C.进行质量教育

    D.实施部分质量管理

    E.评价与持续改进


    答案：D

  • 第4题：

    关于质量改进工作，下列说法正确的有( )。

    A．高质量意味着高成本

    B．质量改进是一项持续改进开展的活动

    C．提高质量只能靠增强检验

    D．质量改进活动应制度化

    E．质量改进只与基层人员有关


    正确答案：BD
    解析：高质量并不一定意味着高成本，相反如果质量的提高是基于废品损失、市场投诉、返工返修等浪费的减少，成本会大幅度降低。同时，提升质量的途径有很多种，检验只是一种监督活动，而持续的质量改进更能有效的提升产品质量。质量改进活动只有在全员参与的情况下才能取得明显的成果。

  • 第5题：

    关于质量改进的说法，正确的是（ ）。

    A.质量改进主要是消除偶发性问题

    B.质量改进能够使产品质量保持在规定的水平

    C.质量改进的目的是增强满足质量要求的能力

    D.质量改进方法主要就是日常的检验、试验方法


    正确答案：C
    其他选项为质量控制。

  • 第6题：

    关于质量改进的说法，正确的有（ ）。

    A.质量改进的基本过程是PDCA循环

    B.质量改进通过不断采取纠正预防措施来提高企业的质量管理水平

    C.质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求

    D.没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持

    E.根据质量改进主体的不同，可以分为员工个人的改进和团队的改进


    正确答案：ABDE
    质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力，而非满足要求，所以选项C错误。

  • 第7题：

    关于质量管理的说法，正确的是（ ）。

    A.质量管理中包含质量方针的确立
    B.质量管理中包含环境保护
    C.质量管理中不包含质量改进
    D.质量管理中不包含质量控制

    答案：A
    解析：
    质量管理通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。

  • 第8题：

    “改进”是ISO质量管理体系七项质量管理原则之一，持续改进的核心是提高（ ），实现质量目标。

    A.有效性和效率
    B.管理水平
    C.科学性
    D.创造价值能力

    答案：A
    解析：
    2020版教材P19-26
    持续改进的核心是提高有效性和效率，实现质量目标。

  • 第9题：

    组织对监视、测量、分析和改进过程进行策划，是为了满足（ ）。
    A.确保质量管理体系顺利实施 B.持续改进质量管理体系的符合性
    C.确保质量管理体系的符合性 D.持续改进质量管理体系的有效性
    E.持续改进质量管理体系的适宜性


    答案：C,D
    解析：
    组织应对监视、测量、分析和改进过程进行策划，并实施这些过程，以满足下列 方面的需要：①证实产品的符合性；②确保质量管理体系的符合性；③持续改进质量管 理体系的有效性。

  • 第10题：

    关于质量改进和质量控制的关系，下列说法不正确的是（ ）。
    A.质量改进是质量提升
    B.质量控制是质量维持
    C.质量改进的重点是提高质量保证能力
    D.质量改进是质量控制的基础


    答案：D
    解析：
    质量控制与质量改进是互相联系的。先要搞好质量控制，充分发挥现有控制系统能力，使全过程处于受控状态，使产品或服务符合规定的质量要求；然后开展持续的质量改进，在控制的基础上，运用一系列改进工具和方法，使产品从设计、制造到服务，达到一个新水平，不断满足顾客要求。没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持。

  • 第11题：

    单选题
    关于质量管理的说法，正确的是(  )。
    A

    质量管理中包含质量方针的确立

    B

    质量管理中包含环境保护

    C

    质量管理中不包含质量改进

    D

    质量管理中不包含质量控制


    正确答案： A
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    组织对监视、测量、分析和改进过程进行策划，是为了满足（　　）。
    A

    确保质量管理体系顺利实施

    B

    持续改进质量管理体系的符合性

    C

    确保质量管理体系的符合性

    D

    持续改进质量管理体系的有效性

    E

    持续改进质量管理体系的适宜性


    正确答案： C,D
    解析： 组织应对监视、测量、分析和改进过程进行策划，并实施这些过程，以满足下列方面的需要:①证实产品的符合性；②确保质量管理体系的符合性；③持续改进质量管理体系的有效性。

  • 第13题：

    下列关于质量改进的说法正确的有( )。

    A．质量控制可称为质量维持

    B．通过不断的改进，可将不合格减少为零

    C．不提倡长期地就一个题目开展活动

    D．质量改进的步骤一般分为十个步骤

    E．质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力


    正确答案：AE
    解析：在质量、成本、交货期、安全、激励和环境的改进活动中，将不合格品率降为零或一步达到国际先进水平是不可能的，质量改进活动要长期持久地开展下去；质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力；质量改进的步骤一般分为七个步骤。

  • 第14题：

    关于持续的质量改进，下列说法正确的有( )。

    A．上层管理者按计划定期对质量改进的成果进行检查是持续进行年度质量改进的一个重要内容

    B．检查的目的之一是对成绩进行评定，这种评定只针对项目，而不包括个人

    C．质量改进不是一种短期行为，质量改进是组织质量管理的一项新职能，对原有的文化模式造成了冲击，对公司保持其竞争力至关重要

    D．进度检查的大部分数据来自质量改进团队的报告

    E．根据不同的结果，应该安排不同的检查方式，有些项目非常重要，就要查得仔细些，其余的项目可查得粗些


    正确答案：ACDE
    解析：持续的质量改进中，检查的目的之一是对成绩进行评定，这种评定除针对项目外，还包括个人，而在组织的较高层次，评定范围扩大到主管和经理，此时评定必须将多个项目的成果考虑进来。

  • 第15题：

    最高管理者应做出的承诺有()。

    A.建立质量管理体系

    B.实施质量管理体系

    C.持续改进质量管理体系的有效性

    D.持续改进质量管理体系的时效性

    E.持续改进质量管理体系的整体性


    答案：ABC

  • 第16题：

    八项质量管理原则中，( )是质量管理的关键。

    A．关注焦点为顾客

    B．全面质量管理

    C．领导的作用

    D．持续改进


    正确答案：C

  • 第17题：

    关于质量改进与质量控制的说法，正确的有（ ）。

    A.质量控制是使产品质量保持在规定的水平

    B.质量改进是增强满足质量要求的能力

    C.没有稳定的质量控制，质量改进的效果难以保持

    D.质量控制以质量改进为基础

    E.质量控制是消除偶发性问题，质量改进是消除系统性问题


    正确答案：ABCE
    质量改进以质量控制为基础，而不是质量控制以质量改进为基础。

  • 第18题：

    在质量管理的PDCA循环中，A阶段的职能包括(56)等。

    A．确定质量改进目标、制订改进措施

    B．明确质量要求和目标、提出质量管理方案

    C．采取措施、以持续改进过程业绩

    D．规范质量行为、组织质量计划的部署和交底


    正确答案：C
    解析：戴明环(PDCA)是实施项目或其他任何工作的普遍方法。也就是在做任何事情之前，要做周密计划(Plan)，依据此计划去做，在做的过程中要适时检查(Check)并在必要时采取纠正行动或改进行动(Action)。然后进入下一轮的PDCA，持续改进，不断提高。
      PDCA模式可简述如下。
      P——策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。
      D——实施：实施过程。
      C——检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果。
      A——处置：采取措施，以持续改进过程业绩。
      综上所述，本题的正确选项是C。

  • 第19题：

    关于质量管理的说法，正确的有（）。

    A.质量管理活动包括质量目标和质量方针的建立
    B.质量管理活动包括质量监督
    C.质量管理活动包括质量控制
    D.质量管理活动包括质量保证
    E.质量管理活动包括质量改进

    答案：A,C,D,E
    解析：
    2020/2019教材P148
    质量管理就是关于质量的管理，是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，包括建立和确定质量方针和质量目标，并在质量管理体系中通过质量策划、质量保证、质量控制和质量改进等手段来实施全部质量管理职能，从而实现质量目标的所有活动。故选择ACDE.

  • 第20题：

    关于质量管理的说法，正确的是( )。

    A、质量管理中包含质量方针的确立
    B、质量管理中包含环境保护
    C、质量管理中不包含质量改进
    D、质量管理中不包含质量控制

    答案：A
    解析：

  • 第21题：

    护理质量管理的最终目的是

    A.建立质量体系
    B.制定质量标准
    C.持续改进质量
    D.进行质量教育

    答案：C
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    关于质量改进工作，下列说法正确的有（　　）。
    A

    高质量意味着高成本

    B

    质量改进是一项持续改进开展的活动

    C

    提高质量只能靠增强检验

    D

    质量改进活动应制度化

    E

    质量改进只与基层人员有关


    正确答案： C,B
    解析： A项，高质量并不一定意味着高成本，相反如果质量的提高是基于废品损失、市场投诉、返工返修等浪费的减少，成本会大幅度降低；C项，提升质量的途径有很多种，检验只是一种监督活动，而持续的质量改进更能有效的提升产品质量；E项，质量改进活动只有在全员参与的情况下才能取得明显的成果。

  • 第23题：

    多选题
    关于质量管理的说法，正确的有(  )。
    A

    质量管理活动包括质量目标和质量方针的建立

    B

    质量管理活动包括质量监督

    C

    质量管理活动包括质量控制

    D

    质量管理活动包括质量保证

    E

    质量管理活动包含质量改进


    正确答案： E,D
    解析：

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