第1题:
A.产品是一个广义的概念,包括硬件、软件、流程性材料和服务四大类别,或是它们的组合
B.产品可以是有形产品,也可以是无形产品
C.产品是过程产生的结果,没有过程就不会有产品
D.产品实现过程可以分为实现过程和管理过程
第2题:
产品()。
A.可包括硬件、服务、流程材料、软件或它们的组合
B.可以是有形的,可以是无形的或它们的组合
C.可以是期望的或非期望的
D.A+B
第3题:
关于“产品”的说法,正确的有( )。
A.产品是过程的结果
B.产品有硬件、软件、服务和流程性材料四种类型
C.具体某一个产品只能属于一种类型
D.具体某一个产品可能由四种类型组成
E.产品必须是有形的
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
所谓产品是指()。
第9题:
产品是过程的结果,许多产品由不同类别的产品构成,硬件、软件()或流程性材料等。
第10题:
软件
硬件
有形产品
无形产品
流程性材料
第11题:
服务
软件
硬件
有形产品
流程性材料
第12题:
有形制成品
硬件、软件和流程性材料
硬件、服务、软件
硬件、服务、软件和流程性材料
第13题:
A.硬件通常是有形的,服务通常是无形的
B.服务是在供方和顾客接触面上需要完成至少两项活动的结果
C.硬件和流程性材料通常被称为货物
D.软件由信息组成
第14题:
整体的产品概念可分为如下层次( )。
A.主体产品
B.有形产品
C.无形产品
D.核心产品
E.附加产品
第15题:
产品的类别有( )以及流程性材料。
A.硬件
B.软件
C.服务
D.媒体
第16题:
第17题:
第18题:
第19题:
“产品”从广义质量概念应该理解为()。
第20题:
产品通用的类别有()。
第21题:
产品是过程的结果,产品类型包括硬件、软件、()和流程性材料。
第22题:
有形的和无形的
固定的和流动的
服务性产品和硬件性产品
实物性产品和劳务性产品
第23题:
工业产品
服务产品
软件产品
硬件产品
流程性材料