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在统计质量成本时,下面哪些成本不应该计入外部故障成本?()A.产品责任成本B.保修费用C.投诉处理费用D.因质量达不到等级导致降级损失费用

题目
在统计质量成本时,下面哪些成本不应该计入外部故障成本?()

A.产品责任成本

B.保修费用

C.投诉处理费用

D.因质量达不到等级导致降级损失费用

相似考题

1.产品出厂后因不满足规定的质量要求,所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫()A.外部质量保证成本B.外部损失成本C.鉴定成本D.预防成本

2.为保证产品质量达到一定水平而发生的各种费用称为（ ）。A．内部质量损失成本B．预防成本C．外部质量损失成本D．检验成本

3.企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的()。A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.、外部故障成本

4.规划成立质量体系所需要的人工成本及管理费用,或是针对供货商管理活动费用是属于哪一类型的质量成本:()A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障(损失)成本D.外部故障(损失)成本

更多“在统计质量成本时,下面哪些成本不应该计入外部故障成本?() A.产品责任成本B.保修费用C.投诉处理费用D.因质量达不到等级导致降级损失费用”相关问题

  • 第1题：

    在项目质量成本的构成内容中，特殊质量保证措施费用属于（ ）。

    A.外部损失成本
    B.内部损失成本
    C.外部质量保证成本
    D.预防成本

    答案：C
    解析：
    2020版教材P158
    外部质量保证成本是指依据合同要求向顾客提供所需要的客观证据所支付的费用，包括特殊的和附加的质量保证措施、程序、数据、检测试验和评定的费用。

  • 第2题：

    下列各项质量成本中，属于预防成本的有（ ）。

    A.质量奖励费用
    B.检测人员的费用
    C.教育培训费用
    D.处理顾客投诉发生的成本

    答案：A,C
    解析：
    预防成本是为了防止产品质量达不到预定标准而发生的成本，是为防止质量事故的发生，为了最大限度降低质量事故所造成的损失而发生的费用。所以选项A、C正确。

  • 第3题：

    （2017年）下列各项质量成本中，不属于内部失败成本的有（　）。

    A.产品返工费用
    B.产品检测费用
    C.产品质量认证费用
    D.处理顾客不满和投诉发生的费用

    答案：B,C,D
    解析：
    内部失败成本是指产品进入市场之前由于产品不符合质量标准而发生的成本，这部分成本包括：废料、返工、修复、重新检测、停工整修或变更设计等。

  • 第4题：

    关于内部故障(损失）成本，下列叙述正确的有（ ）。
    A.返工或返修损失费不包括重新投入运行前的再次检验费用B.降级损失费指因产品质量达不到规定的质量等级而降级或让步所损失的费用C.停工损失费指因质量问题造成停工所损失的费用D.产品质量事故处理费指因处理内部产品质量事故所支付的费用E.其他内部故障费用包括输入延迟、重新设计、资源闲置等费用


    答案：B,C,D,E
    解析：
    A项，返工或返修损失费包括重新投入运行前的再次检验费用，它是为修复不合 格品使之达到质量要求或预期使用要求所支付的费用。

  • 第5题：

    质量体系的管理费用和过程控制费用应计入（ ）。
    A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部损失成本


    答案：A
    解析：
    预防成本主要包括：质量策划费用、过程控制费用、顾客调查费用、质量培训费 以及提高工作能力的费用、产品设计鉴定/生产前预评审费用、质量体系的研究和管理费用、供应商评价费用和其他预防费用。

  • 第6题：

    属于质量成本中的外部故障（损失）成本的有（）。

    • A、废品损失费
    • B、产品售后服务及保修费用
    • C、返工费
    • D、顾客投诉处理费用

    正确答案:B,D

  • 第7题：

    外部故障成本包括（）。

    • A、索赔费用
    • B、退货费用
    • C、加保修费
    • D、产品降价损失
    • E、产品降级损失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    在统计质量成本时，下面哪些成本不应该计入外部故障成本（）

    • A、产品责任成本
    • B、保修费用
    • C、投诉处理费用
    • D、因质量达不到等级导致降级损失费用

    正确答案:D

  • 第9题：

    下列费用属外部损失成本费用的是：（）。

    • A、保修费
    • B、产品降级损失
    • C、产品降价损失
    • D、索赔费用

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    单选题
    产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫()
    A

    外部质量保证成本

    B

    外部损失成本

    C

    鉴定成本

    D

    预防成本


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在统计质量成本时，下面哪些成本不应该计入外部故障成本（）
    A

    产品责任成本

    B

    保修费用

    C

    投诉处理费用

    D

    因质量达不到等级导致降级损失费用


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于内部故障（损失）成本，下列叙述正确的有（　　）。
    A

    返工或返修损失费不包括重新投入运行前的再次检验费用

    B

    降级损失费指因产品质量达不到规定的质量等级而降级或让步所损失的费用

    C

    停工损失费指因质量问题造成停工所损失的费用

    D

    产品质量事故处理费指因处理内部产品质量事故所支付的费用

    E

    其他内部故障费用包括输入延迟、重新设计、资源闲置等费用


    正确答案： E,D
    解析： A项，返工或返修损失费包括重新投入运行前的再次检验费用，它是为修复不合格品使之达到质量要求或预期使用要求所支付的费用。

  • 第13题：

    (2019年)在项目质量成本的构成内容中，特殊质量保证措施费用属于（ ）。

    A.外部质量保证成本
    B.外部损失成本
    C.内部损失成本
    D.预防成本

    答案：A
    解析：
    质量成本可分为运行质量成本和外部质量保证成本。运行质量成本是指为运行质量体系达到和保 持规定的质量水平所支付的费用，包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。外部质量保 证成本是指依据合同要求向顾客提供所需要的客观证据所支付的费用，包括特殊的和附加的质量保证措 施、程序、数据、检测试验和评定的费用。

  • 第14题：

    下列各项质量成本中，不属于内部失败成本的有（）。

    A.产品返工费用
    B.产品质量认证费用
    C.产品检测费用
    D.处理顾客不满和投诉发生的费用

    答案：B,C,D
    解析：
    内部失败成本是指产品进入市场之前由于产品不符合质量标准而发生的成本，这部分成本包括：废料、返工、修复、重新检测、停工整修或变更设计等。所以本题选择选项B、C、D。

  • 第15题：

    下列各项质量成本中，属于内部失败成本的是（ ）。


    A.产品检测费用

    B.产品返工费用

    C.处理顾客不满和投诉发生的费用

    D.产品质量认证费用

    答案：B
    解析：
    内部失败成本是指产品进入市场之前由于产品不符合质量标准而发生的成本，这部分成本包括：废料、返工、修复、重新检测、停工整修或变更设计等。所以选项 B 正确。
    本题考查：质量成本及其分类

  • 第16题：

    解决外审过程中发现的管理和产品质量问题所支出的费用应计入（ ）。
    A.预防成本 B.鉴定成本
    C.内部故障成本 D.外部故障成本


    答案：C
    解析：
    。内部故障成本是指产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失。内审、外审 等的纠正措施费均属于内部故障成本。

  • 第17题：

    产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）

    • A、外部质量保证成本
    • B、外部损失成本
    • C、鉴定成本
    • D、预防成本

    正确答案:B

  • 第18题：

    外部故障成本是指产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用或损失，下列属于外部故障成本的项目是（）。

    • A、索赔费用
    • B、退货损失
    • C、保修费
    • D、诉讼费
    • E、产品降低损失

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用和损失称为（）。

    • A、预防成本
    • B、鉴定成本
    • C、内部故障成本
    • D、外部故障成本

    正确答案:D

  • 第20题：

    在质量成本构成中，保修费用属于（）

    • A、内部故障成本
    • B、外部故障成本
    • C、鉴定成本
    • D、预防成本

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    外部故障成本包括（）。
    A

    索赔费用

    B

    退货费用

    C

    保修费

    D

    产品降价损失

    E

    产品降级损失


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    质量体系的管理费用和过程控制费用应计入（　　）。
    A

    预防成本

    B

    鉴定成本

    C

    内部故障成本

    D

    外部损失成本


    正确答案： B
    解析： 预防成本主要包括:质量策划费用、过程控制费用、顾客调查费用、质量培训费以及提高工作能力的费用、产品设计鉴定/生产前预评审费用、质量体系的研究和管理费用、供应商评价费用和其他预防费用。

  • 第23题：

    多选题
    外部故障成本是指产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用或损失，下列属于外部故障成本的项目是（）。
    A

    索赔费用

    B

    退货损失

    C

    保修费

    D

    诉讼费

    E

    产品降低损失


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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