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在质量屋的构建中,如何确定顾客需求与工程措施之间的关系是非常重要的,下列哪种方法可以应用于确定顾客需求与工程措施之间的关系?()A.过程能力分析B.SWOT分析C.回归技术D.平衡计分卡

题目
在质量屋的构建中,如何确定顾客需求与工程措施之间的关系是非常重要的,下列哪种方法可以应用于确定顾客需求与工程措施之间的关系?()

A.过程能力分析

B.SWOT分析

C.回归技术

D.平衡计分卡

相似考题

1.组织贯彻以顾客为关注焦点的原则应采取以下哪些措施()。A.了解并掌握顾客的需求和期望B.兼顾顾客与其他相关方之间的利益C.确保将顾客的需求和期望在整个组织内进行沟通D.管理与顾客之间的关系

2.质量屋的屋顶是()A、顾客需求B、竞争分析C、技术评估D、技术特性

3.QFD的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施(设计要求或质量特性)之间的关系,从而确定关键措施或关键质量特性(CTQ)。关于质量屋的构建,下列陈述中哪一个是正确的:()A.一般将顾客需求及其重要度放在“屋顶”，将工程措施(设计要求或质量特性)放在“地板”上B.一般将顾客需求及其重要度放在质量屋的“左墙”，而将工程措施(设计要求或质量特性)放在“天花板”上C.用“房间”评估市场竞争能力D.用“地下室”评估市场竞争能力

4.5W1H中“HOW”在质量屋代表()。A.顾客需求B.技术需求C.关系矩阵D.竞争分析

更多“在质量屋的构建中,如何确定顾客需求与工程措施之间的关系是非常重要的,下列哪种方法可以应用于确定顾客需求与工程措施之间的关系?() A.过程能力分析B.SWOT分析C.回归技术D.平衡计分卡”相关问题

  • 第1题：

    某六西格玛小组使用质量功能展开(QFD)改进手机设计,质量屋上方的三角反映了工程措施之间的相关关系,在如何描述相关关系时,有不同的观点,下列观点那个是正确的?()

    A.只要根据工程经验描述出工程措施之间的关系强弱即可

    B.不仅要描述出工程措施之间的强弱关系，还要指出可能是正相关还是负相关

    C.屋顶上的三角形所反映的关系并不是顾客需求和工程措施之间的关系，因此不重要

    D.没有必要考虑工程措施之间的关系


    参考答案：B

  • 第2题：

    有关矩阵图的说法错误的是( )。

    A．矩阵图是从问题的各种关系中找出成对要素L1，L2，L3，…，Li，…，和和R1，R2：R3，…，Rj，…，Rn用数学上矩阵的形式排成行和列，在其交点上标示出L和r各因素之间的相互关系，从中确定关键点的方法

    B．在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的上边

    C．在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题的原因，顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的左边

    D．在矩阵图中，通常用◎表示关系密切

    E．在矩阵图中，通常用△表示可能有关系


    正确答案：BC
    解析：在矩阵图中分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的左边；将问题的原因，顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的上方；用不同的符号表示它们之间关系的强弱，通常用◎表示关系密切，○表示有关系，表示可能有关系。

  • 第3题：

    某企业应用质量功能展开(QFD)来改进汽车车门，首先要做的工作是( )。

    A.进行汽车车门的工程特性分析
    B.分析顾客需求及重要度
    C.分析市场和技术竞争能力
    D.确定工程特性及重要度

    答案：B
    解析：

  • 第4题：

    以下关于软件需求分析的叙述中，不正确的是（ ）。

    A.软件需求分析阶段的任务是描述出软件架构及相关组件之间的接口
    B.软件需求分析可以检测和解决需求之间的冲突
    C. 软件需求分析可以确定系统的边界
    D.软件需求分析是软件工程中的一个关键过程

    答案：A
    解析：
    软件需求分析的目的是对各种需求信息进行分析并抽象描述，为目标系统建立一个概念模型。通过需求分析，可以检测和解决需求之间的冲突；发现系统的边界；并详细描述出系统的需求。选项A是软件设计的任务。通过软件设计，描述出软件架构及相关组件之间的接口 ；然后，进一步详细地描述这些组件，以便能构造这些组件。

  • 第5题：

    质量功能展开法是（）

    • A、是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求标准化方法
    • B、是以质量屋的形式，量化分析顾客需求与工程措施之间的关系度
    • C、是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎分析方法和质量工程工具，用来指导产品的设计和质量保证
    • D、产生于日本，在美国得到进一步发展

    正确答案:C

  • 第6题：

    在质量屋的构建中，如何确定顾客需求与工程措施之间的关系是非常重要的，下列哪种方法可以应用于确定顾客需求与工程措施之间的关系？（）

    • A、过程能力分析
    • B、SWOT分析
    • C、回归分析
    • D、平衡分析

    正确答案:A

  • 第7题：

    关于质量功能展开中质量屋的说法，以下哪种是错误的？（）

    • A、通过质量屋可以分析顾客需求和工程特征之间的关联性
    • B、通过质量屋可以确定关键的工程特性
    • C、通过质量屋可以辅助确定工程特性的设计目标
    • D、通过质量屋可以替代产品的系统设计、参数设计和容差设计

    正确答案:D

  • 第8题：

    在质量屋的模型中，地下室一般表示（）。

    • A、工程特征之间的相关性
    • B、顾客需求
    • C、顾客需求和工程特征的相关矩阵
    • D、技术竞争能力分析

    正确答案:D

  • 第9题：

    在质量功能展开QFD中，质量屋的“屋顶”三角形表示（）

    • A、工程特征之间的相关性
    • B、顾客需求之间的相关性
    • C、工程特性的设计目标
    • D、工程特征与顾客需求的相关性

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    在质量屋的构建中，如何确定顾客需求与工程措施之间的关系是非常重要的，下列哪种方法可以应用于确定顾客需求与工程措施之间的关系？（）
    A

    过程能力分析

    B

    SWOT分析

    C

    回归分析

    D

    平衡分析


    正确答案： B
    解析： 1、过程能力分析，实质上就是通过系统地分析和研究来评定施工过程能力与用户指定需求的一致性。之所以要进行过程能力分析，有两个主要原因。首先，需要知道过程度量所能够提供的基线在数量上的受控性；其次，需要对过程度量基线进行评估，来决定是否对其进行改动以反映过程能力的改进情况。根据过程能力的数量指标，可以相应地放宽或缩小基线的控制条件。
    2、SWOT分析，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。
    3、回归分析，是要分析现象之间相关的具体形式，确定其因果关系，并用数学模型来表现其具体关系。比如说，从相关分析中我们可以得知“质量”和“用户满意度”变量密切相关，但是这两个变量之间到底是哪个变量受哪个变量的影响，影响程度如何，则需要通过回归分析方法来确定。
    4、平衡分析法，是分析事物之间相互关系的一种方法。它分析事物之间发展是否平衡，揭示出事物间出现的不平衡状态、性质和原因，指引人们去研究积极平衡的方法，促进事物的发展。
    从这几种方法的定义来看，过程能力分析比较适合应用于确定顾客需求与工程措施之间的关系。故本题选A。

  • 第11题：

    单选题
    关于质量功能展开中质量屋的说法，以下哪种是错误的？（）
    A

    通过质量屋可以分析顾客需求和工程特征之间的关联性

    B

    通过质量屋可以确定关键的工程特性

    C

    通过质量屋可以辅助确定工程特性的设计目标

    D

    通过质量屋可以替代产品的系统设计、参数设计和容差设计


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    QFD的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施（设计要求或质量特性）之间的关系，从而确定关键措施或关键质量特性（CTQ）。关于质量屋的构建，下列陈述中哪一个是正确的：（）
    A

    一般将顾客需求及其重要度放在“屋顶”，将工程措施（设计要求或质量特性）放在“地板”上

    B

    一般将顾客需求及其重要度放在质量屋的“左墙”，而将工程措施（设计要求或质量特性）放在“天花板”上

    C

    用“房间”评估市场竞争能力

    D

    用“地下室”评估市场竞争能力


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下关于软件需求分析的叙述中，不正确的是( )

    A.软件需求分析阶段的任务时描述出软件架构及相关组件之间的接口

    B.软件需求分析可以检测和解决需求之间的冲突

    C.软件需求分析可以确定系统的边界

    D.软件需求分析是软件工程中的一个关键过程


    正确答案：A

  • 第14题：

    下列关于矩阵图的说法错误的有（ ）。
    A.矩阵图是从问题的各种关系中找出成对要素L1, L2, L3,…，Li…，Lm和R1，R2, R3,…，Rj…，Rn，用数学上矩阵的形式排成行和列，在其交点上标示出L和R各因素之间的相互关系，从中确定关键点的方法
    B.在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的上边
    C.将问题的原因、顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的左边
    D.在矩阵图中，通常用◎表示关系密切
    E.在矩阵图中，通常用A表示可能有关系


    答案：B,C
    解析：
    B项，在矩阵图中分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的左边；C项，将问题的原因、顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的上方。

  • 第15题：

    设备工程监理服务质量差距分析模式列出了五个质量差距，其中( )之间的差距是主要的，是由整个过程的其他差距综合作用引起的。

    A.期望的服务与感知的服务
    B.监理规划与对顾客需求和期望的认知
    C.服务规划与服务提供
    D.与顾客沟通与服务提供

    答案：A
    解析：

  • 第16题：

    某六西格玛小组使用质量功能展开改进手机设计，质量屋上方的三角反映了工程措施之间的相关关系，在如何描述相关关系时，有不同的观点，下列观点那个是正确的（）？

    • A、只要根据工程经验描述出工程措施之间的关系强弱即可
    • B、不仅要描述出工程措施之间的强弱关系，还要指出可能是正相关还是负相关
    • C、屋顶上的三角形所反映的关系并不是顾客需求和工程措施之间的关系，因此不重要
    • D、没有必要考虑工程措施之间的关系

    正确答案:B

  • 第17题：

    生产部和质量技术部人员正在讨论采用哪种统计技术方法，可以帮助他们确定生产过程中三个过程参数与产品抗拉强度特性值的关系，你认为他们可以应用下列哪些方法（）

    • A、回归分析法
    • B、试验设计
    • C、过程能力分析
    • D、统计过程控制

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    QFD的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施（设计要求或质量特性）之间的关系，从而确定关键措施或关键质量特性（CTQ）。关于质量屋的构建，下列陈述中哪一个是正确的：（）

    • A、一般将顾客需求及其重要度放在“屋顶”，将工程措施（设计要求或质量特性）放在“地板”上
    • B、一般将顾客需求及其重要度放在质量屋的“左墙”，而将工程措施（设计要求或质量特性）放在“天花板”上
    • C、用“房间”评估市场竞争能力
    • D、用“地下室”评估市场竞争能力

    正确答案:B

  • 第19题：

    用以确定组织人力资源的供求状况与某些变量之间存在的相互关系，并以数学形式反映出它们之间的函数关系的人员需求分析技术为（）

    • A、成本分析预测法
    • B、工作负荷预测法
    • C、趋势分析预测法
    • D、回归分析预测

    正确答案:D

  • 第20题：

    一个完整的质量屋包括（）。

    • A、顾客需求及技术需求
    • B、关系矩阵
    • C、竞争分析
    • D、技术需求相关矩阵
    • E、技术评估

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    单选题
    在质量功能展开QFD中，质量屋的“屋顶”三角形表示（）
    A

    工程特征之间的相关性

    B

    顾客需求之间的相关性

    C

    工程特性的设计目标

    D

    工程特征与顾客需求的相关性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在质量屋的模型中，地下室一般表示（）。
    A

    工程特征之间的相关性

    B

    顾客需求

    C

    顾客需求和工程特征的相关矩阵

    D

    技术竞争能力分析


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    一个完整的质量屋包括（）。
    A

    顾客需求及技术需求

    B

    关系矩阵

    C

    竞争分析

    D

    技术需求相关矩阵

    E

    技术评估


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

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