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运用领导作用原则包括（ ）。A.要让每个员工了解自身贡献的重要性 B.要考虑所有相关方的需求和期望，同时在组织内部沟通，为满足所有相关方需求奠定基础 C.要确定富有挑战性的目标，要建立未来发展的蓝图 D.建立价值共享、公平公正和道德伦理概念，重视人才，创造良好的人家关系，将员工的发展方向统一到组织的方针目标上 E.为员工提供所需的资源和培训，并赋予其职责范围的自主权

题目
运用领导作用原则包括（ ）。

A.要让每个员工了解自身贡献的重要性
B.要考虑所有相关方的需求和期望，同时在组织内部沟通，为满足所有相关方需求奠定基础
C.要确定富有挑战性的目标，要建立未来发展的蓝图
D.建立价值共享、公平公正和道德伦理概念，重视人才，创造良好的人家关系，将员工的发展方向统一到组织的方针目标上
E.为员工提供所需的资源和培训，并赋予其职责范围的自主权
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1.企业在实施服务质量关的过程中应遵循的原则不包括()。A、全员参与B、领导作用C、事后反馈D、以客户为关注焦点

2.IS09000-2005八项管理原则中，不包括哪项A、领导作用B、全员参与C、抽样检验D、过程方式E、系统管理

3.该企业决定完善顾客满意度调查方法，运用多种手段了解顾客的需求。这主要体现的质量管理原则是（ ）。A.领导作用B.互利的供方关系C.基于事实的决策方法D.全员参与

4.质量管理八项原则包括：以顾客为中心原则；全员参与原则；领导作用原则；过程方法原则、系统管理方法原则；保持恒定原则、基于事实的决策方法原则；与供方的互利关系原则。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    ISO9000-2005八项管理原则中，不包括哪项

    A、领导作用

    B、全员参与

    C、抽样检验

    D、过程方式

    E、系统管理


    参考答案：C

  • 第2题：

    “以营造良好的团队文化为基础”是质量管理原则那条( )。

    A领导作用原则

    B全员参与原则

    C管理的系统方法原则

    D持续改进原则


    正确答案是：A

  • 第3题：

    质量管理体系的七项原则，包括以顾客为关注焦点、全员参与原则、关系管理，以及()。

    A.管理工具
    B.领导作用
    C.过程方法
    D.持续改进
    E.循证决策

    答案：B,C,D,E
    解析：
    2020新版教材P159页
    以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与原则、过程方法、改进、循证决策、关系管理

  • 第4题：

    下列选项中，不属于质量管理的8项原则的是()

    A:领导作用原则
    B:全员参与原则
    C:管理的系统方法原则
    D:公平、公正原则

    答案：D
    解析：
    质量管理的8项原则包括：(1)以顾客为关注焦点原则；(2)领导作用原则；(3)全员参与原则；(4)过程方法原则；(5)管理的系统方法原则；(6)持续改进原则；(7)基于事实的决策方法原则；(8)互利的供方关系原则。

  • 第5题：

    质量管理的8项原则中不包括()。

    A:持续改进原则
    B:守时、守信原则
    C:领导作用原则
    D:过程方法原则

    答案：B
    解析：
    质量管理的8项原则为：①以顾客为关注焦点原则；②领导作用原则；③全员参与原则；④过程方法原则；⑤管理的系统方法原则；⑥持续改进原则；⑦基于事实的决策方法原则；⑧互利的供方关系原则。选项B（守时、守信原则），不属于质量管理的原则。

  • 第6题：

    服装色彩的运用原则包括：根据（）和根据（）。


    正确答案:色彩搭配原理用色；目标消费群选择用色

  • 第7题：

    领导作用三角包括：领导、（）、顾客与市场。


    正确答案:战略

  • 第8题：

    质量管理包括（）管理的系统方法、持续改进、事实的决策方法、与供方互利的关系原则

    • A、以顾客为关注焦点；
    • B、领导作用；
    • C、全员参与；
    • D、过程方法；

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    质量管理的项原则包括（）。

    • A、以顾客为关注焦点
    • B、领导作用
    • C、全员参与
    • D、事故处理结论
    • E、过程管理
    • F、管理的系统方法

    正确答案:A,B,C,E,F

  • 第10题：

    单选题
    GJB9001C-2017标准中质量管理原则不包括（）
    A

    以顾客为关注焦点

    B

    管理的系统方法

    C

    领导作用

    D

    改进


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    2000版IS09000族质量管理体系标准提出八项质量管理原则，其中包括以下（）原则。
    A

    领导作用

    B

    全员参与

    C

    内部审核

    D

    持续改进

    E

    管理评审


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    该企业决定完善顾客满意度调查方法，运用多种手段了解顾客的需求，这主要体现的质量管理原则是（　　）。
    A

    领导作用

    B

    互利的供方关系

    C

    基于事实的决策方法

    D

    全员参与


    正确答案： C
    解析： 有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。应用基于事实的决策方法有两个步骤:①应对信息和数据的来源进行识别，确保获得充分的数据和信息的渠道，并能将得到的数据正确方便地传递给使用者，做到信息的共享，利用信息和数据进行决策并采取措施。②用数据说话，以事实为依据，有助于决策的有效性，减少失误并有能力评估和改变判断和决策。

  • 第13题：

    沟通的原则包括()

    A、准确性原则

    B、灵活性原则

    C、完整性原则

    D、正式组织策略性运用原则

    E、非正式组织策略性运用原则


    参考答案：ACE

  • 第14题：

    质量管理八项原则中包括( )等。

    A．领导作用

    B．全员参与

    C．创新

    D．管理的系统方法

    E．过程方法


    正确答案：ABDE

  • 第15题：

    质量管理原则包括()。

    A:过程方法
    B:持续改进
    C:监督检查
    D:领导作用
    E:与供方互利的关系

    答案：A,B,D,E
    解析：
    “质量管理”是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。质量管理的原则包括：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。

  • 第16题：

    质量管理的8项原则中不包括( )。
    A．领导作用原则
    B．公平、公正原则
    C．互利的供方关系原则
    D．过程方法原则


    答案：B
    解析：
    质量管理的8项原则为：①以顾客为关注焦点原则；②领导作用原则；③全员参与原则；④过程方法原则；⑤管理的系统方法原则；⑥持续改进原则；⑦基于事实的决策方法原则；⑧互利的供方关系原则。

  • 第17题：

    2000版IS09000族质量管理体系标准提出八项质量管理原则，其中包括以下（）原则。

    • A、领导作用
    • B、全员参与
    • C、内部审核
    • D、持续改进
    • E、管理评审

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    质量管理八项原则不包括（）

    • A、 以顾客为关注焦点
    • B、 领导作用
    • C、 全员参与
    • D、 统计技术
    • E、 持续改进

    正确答案:D

  • 第19题：

    最高管理者可以运用QHSE的（）发挥领导作用。

    • A、权力
    • B、原则
    • C、方针
    • D、目标

    正确答案:B

  • 第20题：

    质量管理八项原则中包括（）等。

    • A、领导作用
    • B、全员参与
    • C、创新
    • D、管理的系统方法
    • E、过程方法

    正确答案:A,B,D,E

  • 第21题：

    多选题
    质量管理原则包括：（）
    A

    以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法

    B

    改进

    C

    管理的系统方法

    D

    基于证据的决策

    E

    关系管理


    正确答案： A,B,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    最高管理者可以运用QHSE的（）发挥领导作用。
    A

    权力

    B

    原则

    C

    方针

    D

    目标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    ISO9000-2005八项管理原则中，不包括哪项（）
    A

    领导作用

    B

    全员参与

    C

    抽样检验

    D

    过程方式

    E

    系统管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    “IS09000”族质量认证体系的八项质量管理原则不包括(　　)。
    A

    领导作用

    B

    全员参与

    C

    与供方互利的关系

    D

    创新原则


    正确答案： C
    解析： 略

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