在本案例中，心理咨询师可引导求助者( )。(A) 转移注意(B) 学习掌握生理常识(C) 批评自我(D) 保持正常异性交往

接纳包括行为、情绪、价值观等。

【考察重点】心理问题症状的识别【试题解析】症状的表现可以直接在案例中查找。“上课时心神不宁”，很苦恼，表明有焦虑的情绪。“这使他感到犯了错误，但又控制不住地想那位女同学”表明有强迫观念。求助者并没有表现出恐惧和抑郁情绪的典型症状，故答案选AC。
【考察重点】心理问题的初步诊断【试题解析】求助者已经出现明显的强迫症状，心理冲突已经变形，从病程上来说已经超过三个月，根据许又新教授的神经症简明评定标准，可以初步诊断为强迫性神经症。故答案选D。
【考察重点】心理咨询的工作范畴【试题解析】咨询师对于求助者的心理问题要接纳，而不是批评，所以排除选项C。根据求助者所处的特殊的年龄阶段，咨询师可以对青春期男生的心理困惑提出一些咨询的建议，比如转移注意力、学习掌握生理常识、保持正常的异性交往，都可以帮助求助者缓解其心理问题。故答案为ABD。
【考察重点】心理问题的特点【试题解析】所有的心理问题都存在心理冲突，本案例中的求助者总是控制不住地想那个女同学，可见存在明显的内心冲突，又因为胡思乱想影响到了学习，社会功能一定程度的受损，存在青春期的心理困惑，青少年会有对异性的懵懂想法，他总是想那个女同学，让他觉得犯错误，这表明具有认知方面的错误；求助者没有明显的人格障碍，所以答案为ABD。
【考察重点】心理问题的病因识别【试题解析】心理问题的原因可以从三个方面去探寻：生理因素：本案例中求助者正处于青春期，性功能的逐渐发育成熟，使这个阶段的青少年会有对异性的懵懂想法。社会原因：父母管教严格，在觉察到孩子有异常行为的时候，严厉地批评。认知原因：案例中提及“他感到犯了错误”，表明其存在有错误的认知。故正确答案为C。
【考察重点】诊断阶段对资料的收集【试题解析】可以在案例中直接查找相关信息。个性特质：从小性格内向，不善与人交往，懂事听话，遵守纪律。学习成绩：不能安心学习、成绩下降。情绪体验：心神不宁、苦恼。而案例中未提及成长经历。故正确答案为ACD。
【考察重点】咨询谈话中求助者的因素【试题解析】咨询谈话中应考虑年龄特征、性格特征、问题特征、文化特征。故正确答案为ABCD。
【考察重点】心理咨询的阶段划分【试题解析】一般把咨询阶段划分为三个阶段：第一阶段（初期）——诊断阶段，第二阶段（中期）——咨询阶段，第三阶段（后期）——巩固阶段。故正确答案为ABC。
【考察重点】收集资料的重点【试题解析】希波克拉底说过，了解一个什么样的人生病比了解一个人生了什么样的病更重要。故正确答案为A。
【考察重点】心理咨询的保密原则【试题解析】求助者认知上的错误，有部分原因是由于母亲的责怪导致的，所以需要与母亲交流一下青春期这个特殊时期存在的心理特征，另外求助者的梦属于隐私，需要遵守保密原则，所以答案选CD。
【考察重点】验证资料可靠性的方法【试题解析】验证资料可靠性的方法有使用补充提问、使用问卷和心理测验、比较同一资料的不同来源。故正确选项为B。

求助者情绪问题明显，咨询师应当关注求助者的情绪。由于求助者有躯体疾病，与心理问题混杂在一起，所以咨询师应当与医生保持适当联系。

（1)一旦咨询师意识到咨询关系存在不匹配的情况，咨询师应该主动加以处理。例如可以进行主动调整，如存在冲突时，不把自己的
价值观、生活态度或生活方式等强加给求助者，主动化解冲突。当无法实现匹配时，也可以进行转介。转介是指当咨询中出现某些不
适宜咨询的情况时，咨询师将求助者转介给其他咨询师，由其他咨询师帮助求助者解
决心理问题。转介是一种职业的做法，是符合职业理念和要求的。
(2)心理咨询师在做转介的时候应注意的事项包括：①应当事先征求求助者的意见并说明理由。②咨询师应该向求助者介绍新咨询师
的基本情况，尤其是其专业特长。③在转介时可向新的咨询师详细地介绍求助者的情况，提供自己的分析和看法，但不宜泄露求助者
出于对自己的信任而提供的隐秘，否则就是对求助者不尊重。④如有必要，原咨询师可以与新咨询师交流，包括咨询情况，这属于职
业的交流，但一般不得干预新咨询师的咨询活动

积极关注指关注求助者身上存在的积极的、正性的、阳光的一面。