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在评价人力资源管理部门绩效的量化指标中,能够评价员工关系管理水平的指标是( ) A.招聘员工的平均成本 B.薪酬发放出错的次数 C.员工的辞职率 D.薪酬开支占组织总体开支的比率

题目

在评价人力资源管理部门绩效的量化指标中,能够评价员工关系管理水平的指标是( ) A.招聘员工的平均成本 B.薪酬发放出错的次数 C.员工的辞职率 D.薪酬开支占组织总体开支的比率


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  • 第1题:

    在评价人力资源管理部门绩效的量化指标中,能够评价员工关系管理水平的指标是().

    A:招聘员工的平均成本
    B:薪酬发放出错的次数
    C:员工的辞职率
    D:薪酬开支占组织总体开支的比率

    答案:C
    解析:
    本题考查人力资源管理部门绩效定量评价标准.选项A评价的是招聘活动水平,选项BD评价的是薪酬管理水平.

  • 第2题:

    关于人力资源管理部门的绩效评估的说法,错误的是()。

    A:将人力资源部门承担的各项工作分解成一系列可量化的指标,对人力资源部门的工作进行评价
    B:可以采用等级评定的方法衡量人力资源管理部门的绩效
    C:依靠主观判断性指标来评价人力资源部门的工作
    D:采取组织承诺等指标来衡量人力资源部门的工作成效

    答案:C
    解析:
    人力资源管理部门活动的绩效评估,从两个方面进行:(1)对人力资源管理部门本身工作的评价。理论上,应当将人力资源部门所承担的各项工作分解成一系列可以量化的指标来反映每部分工作的工作业绩,应当尽量避免使用主观判断性指标。一般采取等级评定的方法对人力资源管理的绩效进行定性评定。故选项A、B正确,选项C错误。(2)衡量人力资源管理部门的工作对组织的整体绩效。人力资源管理部门的工作成效一般很难直接体现在组织的经营绩效上,往往需要通过中间变量的转化,例如,可以通过对员工的工作满意度、组织承诺等员工心理指标的测量来确定。故选项D正确。

  • 第3题:

    在评价人力资源管理部门绩效的量化指标中,能够评价员工关系管理水平的指标有( )。

    A.招聘员工的平均成本
    B.薪酬发放出错的次数
    C.员工的辞职率
    D.薪酬开支占组织总体开支的比率

    答案:C
    解析:
    评价员工关系管理水平的指标包括:①辞职率;②缺勤率;③员工抱怨的人次;④解决问题的比率和时间;⑤晋升员工占员工总数的比率;⑥各个职位空缺由内部人员填补和外部人员填补的比率。

  • 第4题:

    关于对人力资源管理部门进行绩效评价的说法,错误的是()

    A.对于人力资源管理部门进行绩效评价有利于提高人力资源管理工作的战略性
    B.对人力资源管理部门进行绩效评价有利于提高该部门在组织中的地位
    C.对人力资源管理部门进行绩评价必须采用定量指标
    D.对人力资源管理部门进行绩评价可以采用员工心理指标

    答案:C
    解析:
    本题考查人力资源管理部门的绩效评价。量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义:保证人力资源管理对组织发展产生战略性的贡献;有助于显现人力资源部门的工作成绩,提升人力资源管理部门的作用地位;有助于掌握人力资本增值情况,帮助企业灵活应对外界环境的改变。目前对于人力资源管理的绩效评估需要将定量指标和定性指标相结合。尽量避免使用主观判断性指标。人力资源管理部门的工作成效一般很难直接体现在组织的经营绩效上,往往需要通过中间变量的转化。例如,对生产部门的培训效果可以通过衡量生产的数量、产品的质量以及生产的成本这样直接反映组织经营绩效的指标而取得;还可以通过对员工的工作满意度、组织承诺等员工心理指标的测量来确定。

  • 第5题:

    关于人力资源管理部门的绩效评估的说法,错误的是( )。

    A.将人力资源部门承担的各项工作分解成一系列可量化的指标,对人力资源部门的工作进行评价
    B.可以采用等级评定的方法衡量人力资源管理部门的绩效
    C.依靠主观判断性指标来评价人力资源部门的工作
    D.采取组织承诺等指标来衡量人力资源部门的工作成效

    答案:C
    解析:
    从理论上讲,应当将人力资源部门所承担的各项工作分解成一系列可以量化的指标来反映每部分工作的工作业绩,就如同用销售额、市场占有率和财务成本等来评价财务部门的绩效一样,应当尽量避免使用主观判断性指标。目前对于人力资源管理的绩效评估需要将定量指标和定性指标相结合。指标的选取是人力资源管理绩效评估的关键,因为会影响评估的实施与结果的说服力。