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缺货率指标的计算公式为( )。A．(满足要求次数/用户要求次数)×100%B．(满足要求数量/用户要求数量)×100%C．(缺货次数/用户要求次数)×100%D．(缺损商品数量/物流商品数量)×100%

题目

缺货率指标的计算公式为( )。

A．(满足要求次数/用户要求次数)×100%

B．(满足要求数量/用户要求数量)×100%

C．(缺货次数/用户要求次数)×100%

D．(缺损商品数量/物流商品数量)×100%

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1.星月公司用缺货串来衡量其运营业绩，缺货率指标的计算公式为( )。A．(满足要求次数/用户要求次数)×100%B．(缺货次数/用户要求次数)×100%C．规定交货期—实际交货期D．(满足要求数量/用户要求数量)×100%

2.交货水平指标反映的是（）的百分比。A.按交货期交货次数占总交货次数B.实际交货期占规定交货期C.满足需求数量占用户要求数量D.货损货差赔偿额占业务总收入

3.质量控制的目的是()。A:保证质量、满足要求 B:保证质量、满足用户 C:质量控制、满足用户 D:质量改进、满足要求

4.接通率的高低与()有关系。A.用户数量B.呼叫完成数量C.用户通话次数D.挂机数量

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  • 第1题：

    质量保证的基础和前提是（ ）。

    A.保证质量、满足要求 B.保证质量、满足用户
    C.质量控制、满足用户 D.质量改进、满足要求


    答案：A
    解析：
    保证质量、满足要求是质量保证的基础和前提，质量管理体系的建立和运 行是提供信任的重要手段。因为质量管理体系将所有影响质量的因素，包括技术、管理和人员 等方面，都采取了有效的方法进行控制，因而具有减少、消除，特别是预防不合格产品的机制。

  • 第2题：

    物流服务的货物完好率是指()。

    A、完好货物交货量与总交货量的比值
    B、按时交货次数与总交货次数的比值
    C、物流成本与物流总量的比值
    D、满足要求次数与用户要求次数的比值

    答案：A
    解析：
    B项，准时交货率是指按时交货次数与总交货次数的比值；C项，物流成本率是指物流成本与物流总量的比值；D项，物流服务的服务水平指标是指满足要求次数与用户要求次数的比值。

  • 第3题：

    某供电单位共有320户用户，1季度（共90天）的停电事件如下表所示，1季度停电用户总数为50户。求该季度供电可靠率RS－1、用户平均停电次数、用户平均预安排停电时间、用户平均故障停电时间、（要求写出计算公式和指标单位，计算结果保留小数点后三位）

    略

  • 第4题：

    质量保证的基础和前提是()。

    A:保证质量、满足要求
    B:保证质量、满足用户
    C:质量控制、满足用户
    D:质量改进、满足要求

    答案：A
    解析：
    保证质量、满足要求是质量保证的基础和前提，质量管理体系的建立和运行是提供信任的重要手段。因为质量管理体系将所有影响质量的因素，包括技术、管理和人员等方面，都采取了有效的方法进行控制，因而具有减少、消除，特别是预防不合格产品的机制。

  • 第5题：

    共用题干
    恒盛公司是一家大型制造企业，他们将产成品存放在分布于全国各地的8个分拨中心，每个分拨中心为其所在的整个地区提供销售服务。大批量运输使得工厂能以经济批量进行生产。各工厂按周计划生产，尽量减少按月计划生产所出现的预测误差，降低误差的影响。各分拨中心每件产品的基本库存水平是在历史销售水平的基础上确定的。如果是新产品，就根据目标客户及其估计销售量确定存储地点。恒盛公司用缺货率来衡量其运营业绩，并将其简称为客户服务。为了降低配送成本，恒盛公司决定与异产业的华升公司开展外包合作。

    恒盛公司用缺货率来衡量其运营业绩，缺货率指标的计算公式为()。
    A:满足要求次数／用户要求次数
    B:缺货次数／用户要求次数
    C:规定交货期一实际交货期
    D:满足要求数量／用户要求数量

    答案：B
    解析：
    91.本题考查物流战略管理的目标。
    92.本题考查国际标准化组织拟订的集装箱模数尺寸。除了AB选项，还有1200mm×1000mm。
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    94.本题考查物流外包的优点。
    95.本题考查商品完好率。商品完好率=交货时商品完好量／物流商品总量×100％=(25000一100)／25000×100％=99.6％。

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