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客户关系管理营销的侧重点是（ ）。A．提高顾客转移率B．稳定老顾客C．扩大市场份额D．培养忠诚顾客

题目

客户关系管理营销的侧重点是（ ）。

A．提高顾客转移率

B．稳定老顾客

C．扩大市场份额

D．培养忠诚顾客

相似考题

1.下列说法正确的是（ ）A.客户关系管理只注重吸引新顾客B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”C.交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D.上述说法都不正确。

2.下列营销方式不属于市场渗透战略的是()。A、提高企业的市场份额B、在新市场上扩大现有产品的销售C、吸引竞争者的顾客D、鼓励现有顾客多购买

3.下列哪些属于品类管理中市场营销品类策略( )。A.增加客流量B.提高客单价C.提升顾客忠诚度D.保持现有市场份额

4.关于关系营销和交易营销的说法正确的是（）。A.关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客B.关系营销注重产品，交易营销注重服务C.关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移D.关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础

更多“客户关系管理营销的侧重点是( )。 A.提高顾客转移率B.稳定老顾客C.扩大市场份额D.培养忠 ”相关问题

  • 第1题：

    企业营销的目的是()。

    A、获取最大利润

    B、满足顾客最大利益

    C、企业利润与顾客利益之间达到均衡

    D、提高市场份额


    参考答案：C

  • 第2题：

    下列关于产品生命周期中成长期的说法，正确的是（ ）。

    A.企业营销的重点是强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠实感
    B.企业营销的重点是在维持相对稳定的销售量和市场占有率的基础上扩大销售，提高市场占有率
    C.企业生产成本和销售成本相对较高，通常采用快速取脂策略、缓慢取脂策略、快速渗透策略和缓慢渗透策略四种营销策略
    D.企业的营销重点是淘汰策略或非淘汰策略

    答案：A
    解析：
    本题的考点为第三章第4节：产品生命周期策略。产品进入成长期后，企业营销策略的重点是强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠实感，以便扩大市场占有率和防止竞争者加入，故选A。B选项，此项内容是关于成熟期的叙述，故错误。C选项，此项内容是关于介绍期的叙述，故错误。D选项，此项内容是关于衰退期的叙述，故错误。

  • 第3题：

    20、关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养 顾客忠诚度，提高顾客的收益率。


    正确

  • 第4题：

    以下有关客户关系管理圈的的描述，错误的是（ ）。

    A．客户关系管理已经从以一定的成本想方设法留住现有顾客转向取得新顾客

    B．客户关系管理已经从取得市场份额转向取得顾客份额

    C．客户关系管理已经从发出一种短期的交易转向开发顾客的终生价值

    D．客户关系管理从顾客利益和企业利益两个方面实现顾客关系的价值最大化


    正确答案：A

  • 第5题：

    企业为什么培养顾客忠诚

    A．顾客忠诚可以为企业带来长久价值

    B．顾客忠诚可以降低营销费用

    C．顾客忠诚可以有效提高企业竞争力

    D．只有形成顾客忠诚，企业才有利可图


    顾客忠诚可以为企业带来长久价值;顾客忠诚可以降低营销费用;顾客忠诚可以有效提高企业竞争力

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