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更多“( )是将商业银行与客户的关系的建立、培养、发展作为营销的对象,以推动其中间产品销售的 ”相关问题
  • 第1题:

    商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系,属于商业银行商业银行经营的核心:市场营销:市场营销中的( )。

    A、关系营销
    B、用户管理
    C、传统营销
    D、产品营销

    答案:A
    解析:
    本题考查考生对关系营销的理解。关系营销把客户看做是有着多重利益关系、多重需求,存在潜在价值的人。针对顾客目前与未来的需要,做持续性的交流,让顾客永远成为银行的客户、朋友与合作伙伴。

  • 第2题:

    商业银行中间业务经营的基本内容包括()。

    A:不断提升中间业务的金融创新能力
    B:创造新的贷款品种和进行合理的贷款结构安排
    C:重视开展关系营销,与客户建立更加稳定的关系
    D:注重人才培养,提高专业人员素质
    E:不断提升中间业务的金融科技化、金融信息化水平

    答案:A,C,D,E
    解析:
    本题考查商业银行中间业务经营的基本内容。

  • 第3题:

    下列关于关系营销的表述,错误的是( )。

    A、关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
    B、关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
    C、相对于传统营销,关系营销成本更高
    D、随着技术的进一步发展,关系营销所需要的成本会不断减少

    答案:A
    解析:
    A项所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象,以推动其中间产品销售的一种理念。

  • 第4题:

    证券经纪业务营销人员通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促成交易的过程是()。

    A:客户招揽
    B:客户服务
    C:金融产品销售
    D:投资咨询

    答案:A
    解析:
    客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促成交易的过程客户招揽包括目标市场选择、营销渠道选择、客户关系建立和客户促成等内容。

  • 第5题:

    商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系,属于商业银行市场营销中的( )。

    A.关系营销
    B.用户管理
    C.传统营销
    D.产品营销

    答案:A
    解析:
    关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象,不断发现和满足顾客的需求,帮助顾客实现和扩大其价值,并建成一种长期的良好的关系基础。这种营销策略最大特点是以竞争为导向,根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势,着眼于银行与顾客互动与双赢,不仅积极地适应顾客的需求,而且主动地创造需求,通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系,把企业与客户联系在一起,形成竞争优势。

  • 第6题:

    中间业务与信用业务之间的关系()

    • A、中间业务是建立在信用业务基础上的
    • B、信用业务是建立在中间业务基础上的
    • C、中间业务的发展又反过来促进信用业务的发展
    • D、客户委托银行办理中间业务必须以与银行建立往来关系为前提,而这种往来关系首先表现为存款或贷款关系

    正确答案:A,C,D

  • 第7题:

    商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系,属于商业银行市场营销中的()。

    • A、关系营销
    • B、用户管理
    • C、传统营销
    • D、产品营销

    正确答案:A

  • 第8题:

    商业银行客户关系管理将网点的客户关系置于营销体系的核心位置,代表着以客户为中心的营销模式的构建。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    客户经理作为营销客户的重要岗位,主要肩负着()等职责。

    • A、客户开发
    • B、客户关系的管理与维护
    • C、产品销售
    • D、市场开拓

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    单选题
    商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系,属于商业银行市场营销中的(  )。[2011年真题]
    A

    关系营销

    B

    用户管理

    C

    传统营销

    D

    产品营销


    正确答案: A
    解析:
    关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象,不断发现和满足顾客的需求,帮助顾客实现和扩大其价值,并建成一种长期的良好的关系基础。这种营销策略的最大特点是以竞争为导向,根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势,着眼于银行与顾客互动与双赢,不仅积极地适应顾客的需求,而且主动地创造需求,通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系,把企业与客户联系在一起,形成竞争优势。

  • 第11题:

    单选题
    商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系,属于商业银行市场营销中的()。
    A

    关系营销

    B

    用户管理

    C

    传统营销

    D

    产品营销


    正确答案: C
    解析: 本题考查考生对关系营销的理解。关系营销将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象,不断发现和满足顾客的需求,帮助顾客实现和扩大其价值,并建成一种长期的良好的关系基础。

  • 第12题:

    多选题
    以下(  )是商业银行中间业务的基本内容。
    A

    不断提升中间业务的金融创新能力

    B

    不断提升中间业务的金融科技化、金融信息化水平

    C

    重视开展关系营销,与客户建立更加稳定的关系

    D

    注重人才培养,提高专业人员素质

    E

    逐渐增加中间业务收入在总收入中的比重


    正确答案: A,D
    解析:

  • 第13题:

    以下()是今后商业银行中间业务的发展重点。

    A:不断提升中间业务的金融创新能力
    B:不断提升中间业务的金融科技化、金融信息化水平
    C:重视开展关系营销,与客户建立更加稳定的关系
    D:注重人才培养,提高专业人员素质
    E:逐渐增加中间业务收入在总收入中的比重

    答案:A,B,C,D
    解析:
    中间业务经营的基本内容包括不断提升中间业务的金融创新能力,不断提升中间业务的金融科技化、金融信息化水平,重视开展关系营销,与客户建立更加稳定的关系,注重人才培养,提高专业人员素质。

  • 第14题:

    以下()是商业银行中间业务的基本内容。

    A.不断提升中间业务的金融创新能力
    B.不断提升中间业务的金融科技化、金融信息化水平
    C.重视开展关系营销,与客户建立更加稳定的关系
    D.注重人才培养,提高专业人员素质
    E.不断发展业绩

    答案:A,B,C,D
    解析:
    中间业务经营的基本内容包括不断提升中间业务的金融创新能力,不断提升中间业务的金融科技化、金融信息化水平,重视开展关系营销,与客户建立更加稳定的关系,注重人才培养,提高专业人员素质。

  • 第15题:

    以下( )是今后商业银行中间业务的发展重点。

    A、不断提升中间业务的金融创新能力
    B、不断中间业务的金融科技化、金融信息化水平
    C、重视开展关系营销,与客户建立更加稳定的关系
    D、注重人才培养,提高专业人员素质
    E、扩大吸收存款、发放贷款的规模

    答案:A,B,C,D
    解析:
    中间业务经营的基本内容包括不断提升中间业务的金融创新能力、不断提升中间业务的金融科技化、金融信息化水平、重视开展关系营销,与客户建立更加稳定的关系、注重人才培养,提高专业人员素质。选ABCD

  • 第16题:

    证券经纪业务营销人员通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立,关系并促成交 易的过程是( )。
    A.客户招揽 B.客户服务
    C.金融产品销售 D.投资咨询


    答案:A
    解析:
    客户招揽即证券经紀业务营销人员通过营销渠道,采取多种促销方式,与 客户建立关系并促成交易的过程。客户招揽包括目标市场选择、营销渠道选择、客户关系建立 和客户促成等内容。

  • 第17题:

    研究市场营销中的“关系”,是指建立维系和发展客户关系的营销过程,目标是建立客户的忠诚度。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    关系营销的目标是建立和发展与公众的(),从而体现关系营销的核心价值,增强客户的()。


    正确答案:良好关系;忠诚度

  • 第19题:

    客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员()的基本技巧。

    • A、对目标客户进行有效营销
    • B、控制潜在购买者行为
    • C、建立客户忠诚度
    • D、根据客户需求提供产品

    正确答案:B

  • 第20题:

    大堂经理作为营销客户的重要岗位,主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    客户经理作为营销客户的重要岗位,主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    判断题
    商业银行客户关系管理将网点的客户关系置于营销体系的核心位置,代表着以客户为中心的营销模式的构建。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    以下()是今后商业银行中间业务的发展重点。
    A

    不断提升中间业务的金融创新能力

    B

    不断提升中间业务的金融科技化、金融信息化水平

    C

    重视开展关系营销,与客户建立更加稳定的关系

    D

    注重人才培养,提高专业人员素质

    E

    逐渐增加中间业务收入在总收入中的比重


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 中间业务经营的基本内容包括不断提升中间业务的金融创新能力、不断提升中间业务的金融科技化、金融信息化水平、重视开展关系营销,与客户建立更加稳定的关系、注重人才培养,提高专业人员素质。选ABCD。

  • 第24题:

    单选题
    客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员()的基本技巧。
    A

    对目标客户进行有效营销

    B

    控制潜在购买者行为

    C

    建立客户忠诚度

    D

    根据客户需求提供产品


    正确答案: D
    解析: 暂无解析