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要克服面试的偏差，应该（ ）。A．通过工作分析确定工作要求B．严格根据工作分析的结果设计面试中的问题C．注意从应聘者的非言语行为中获取信息D．面试者需要经过训练，能够主观地评价应聘者的反应
题目
要克服面试的偏差，应该（ ）。
A．通过工作分析确定工作要求
B．严格根据工作分析的结果设计面试中的问题
C．注意从应聘者的非言语行为中获取信息
D．面试者需要经过训练，能够主观地评价应聘者的反应
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第1题：
（）即通过系统分析的方法来是确定工作的职责，以及所需知识和技能的过程。A.工作分析
B.流程再造
C.工作设计
D.工作说明答案：A解析：工作分析是通过系统分析的方法来是确定工作的职责，以及所需知识和技能的过程。 -
第2题：
关于工作分析的说法,错误的是()
A.工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知识和技能的过程
B.工作分析是用最简单的方式来对工作进行组合,从而使工作效率最大化
C.工作分析的成果文件可以为员工的招聘和培训提供信息支持和指导
D.工作分析的结果应根据变化及时调整答案：B解析：通过工作分析,企业可以明确每项工作的内容、职责和范围,完善与工作相关的制度和规定理顺、改进和优化工作流程,实现组织结构优化与职位体系的再设计,从而有效地支持企业战略。 -
第3题：
共用题干
某公司在聘任一名高级主管时，对这名主管提出了很多无限制的问题。在面试的过程中，这名应聘者的淡定与先前应聘者的紧张形成了鲜明的对比，他的自信引起了面试考官的注意，最后他在面试中脱颖而出。但是在后期的工作中，该名主管并没有达到公司对他的预期期望。要克服面试的偏差，应该()。
A:通过工作分析确定工作要求
B:严格根据工作分析的结果设计面试中的问题
C:注意从应聘者的非言语行为中获取信息
D:面试者需要经过训练，能够主观地评价应聘者的反应答案：A,B,C解析：非结构化面试是漫谈式的，面试者会提出探索性的无限制的问题，鼓励求职者多谈。
非结构化面试的特点是该种面试是采用漫谈式的，鼓励求职者多说，比较适用于招聘高、中级管理人员。
在面试的过程中，这名应聘者的淡定与先前应聘者的紧张形成了鲜明的对比，他的自信引起了面试考官的注意，最后他在面试中脱颖而出，这是对比效应（面试者用前一位应聘者的表现来评价目前正在接受面试的申请者的倾向）。
要克服面试的偏差，需要对面试的程序进行严格的控制。主要的内容有：(1)通过工作分析确定工作要求；(2)严格根据工作分析的结果设计面试中的问题；(3)编制包括一系列评价标准的评价表格；(4)面试过程中还要注意从应聘者的非言语行为中获取信息；(5)面试者需要经过训练，能够客观地评价应聘者的反应。
使用评价中心应当注意的问题：(1)评估人员一般要规避现场，以保证标准环境；(2)评估人员一般为企业的直线经理或相关专家，对工作比较熟悉，也容易为被测试者所接受；(3)参评人员要接受严格的训练，训练时间的长短视评价中心的复杂程度而确定；(4)评估人员与被测试者应当不熟悉，评价过程中采用规范的评估形式，保证评估双方相互信赖。 -
第4题：
该公司通过工作分析制定的工作规范应该包括（ ）。A.培训要求
B.工作职责
C.知识要求
D.绩效标准答案：A,C解析：工作分析的重要成果文件之一是职位说明书。职位说明书中工作规范应包括如下内容：①教育程度要求；②资格证书要求；③工作经验要求；④培训要求；⑤知识要求；⑥工作技能要求；⑦心理品质要求。 -
第5题：
()是面试工作程序中最主要的环节。A:确定面试人选
B:面试过程的实施
C:分析评价面试结果
D:确定录用的最后人选答案：B解析：面试过程的实施是面试工作程序中最主要的环节，它依靠面试考官的面试技巧有效地控制面试的实际操作，其操作质量直接影响着人员招聘与录用工作的质量。