采用德尔菲法应当遵循的原则有( )。A．采用匿名的方式让专家们了解彼此的意见B．尽量全面地给专家提供已收集的历史资料和有关统计结果C．对不同专家的问题表述中尽量采用变化的语言D．尽量将问题复杂化

德尔菲法属于定性预测法，所以选项C错误。对专家的挑选应基于其对企业内外部情况的了解程度。专家可以是第一线的管理人员，也可以是企业高层管理人员和外请专家。所以选项D错误。


德尔菲法应注意的原则包括，不采用集体讨论的方式，而是匿名进行，从而使专家们可以独立地做出判断，避免了从众行为；专家人数一般不要少于30人，问卷的返回率应不低于60%，以保证调查的权威性和广泛性；提高问卷的质量，问题应该符合预测的目的并且表达明确，保证专家都是从同一个角度去理解问题，避免造成误解和歧义；问题尽量简化，所问问题应该是被问者能够回答的；要给专家提供充分的资料和信息，确保他们能够进行判断和预测；不要求精确，允许专家使用估计数字，并让他们说明预计数字的肯定程度；要取得专家们的理解和支持，确保他们能够认真进行每一次预测；同时向决策层领导说明预测的益处，特别说明预测对生产率和经济收益的影响，争取他们的支持。所以正确答案为选项A、B。

采用德尔菲法进行预测，专家人数一般不低于30人。所以选项C不选。

本题考查德尔菲法。德尔菲法须注意的原则：专家一般不少于30人，问卷返回率不低于60%。避免造成误解和歧义，问题尽量简化。要给专家提供充分的资料和信息。预测结果不要求精确，必须得到专家的理解和支持；争取决策层领导的支持。

采用德尔菲法进行预测，专家人数一般不低于30人。

87.本题考查战略性人力资源计划的概念.三年以七的人力资源计划称为战略性人力资源计划.案例中，A公司在2010年制定了新的发展战略，一直延续到2014年，此规划超过了三年，属于长期战略性人力资源计划.
88.本题考查德尔菲法的相关内容.德尔菲法属于一种定性预测方法，所以选项A不选.
89.本题考查德尔菲法的原则.采用德尔菲法进行预测，专家人数一般不低于30入，所以选项C不选.
90.本题考查人力资源需求预测的方法.选项D属于人力资源供给预测的方法.

德尔菲法的工作步骤一般分四轮进行：第一轮：提出预测目标和要求，确定专家组，准备有关资料，征求专家意见。
主持预测的人力资源部门应做到以下两点：（1）向专家说明预测对组织的重要性，以取得他们对这种预测方法的理解和支持；（2）为专家提供充分的信息，包括已经收集的历史资料和有关的统计分析结果，目的是使专家能够做出比较准确的预测。
第二轮：简明扼要地以调查表方式列出预测问题（问题一般以25个为宜），交付专家组讨论评价，然后由预测组织统计整理。
应注意：（1）所提出的问题应该尽可能简单，以保证所有专家能够从相同的角度理解员工分类和其他相关的概念；（2）在必要时，可以不问人力资源需求的总体绝对数量，而问变动的百分比或某些专业人员的预计变动数量；（3）对于专家的预测结果也不要求精确，但是要专家们说明对所做预测的肯定程度。
第三轮：修改预测结果，充分考虑有关专家的意见。
第四轮：进行最后预测，在第三轮统计资料的基础上，请专家提出最后意见及根据。
德尔菲法是一种定性的方法，不要求精确的数字。

德尔菲法的应当遵循的原则是：①专家人数一般不要少于30人，问卷的返回率应不低于60％，以保证调查的权威性和广泛性；②提高问卷的质量，问题应该符合预测的目的并且表达明确，保证专家都是从同一个角度去理解问题，避免造成误解和歧义；③问题尽量简化，所问问题应该是被问者能够回答的；④要给专家提供充分的资料和信息，确保他们能够进行判断和预测；⑤不要求精确，允许专家使用估计数字，并让他们说明预计数字的肯定程度；⑥要取得专家们的理解和支持，确保他们能够认真进行每一次预测；⑦同时向决策层领导说明预测的益处，特别说明预测对生产率和经济收益的影响，争取他们的支持。

德尔菲法属于定性预测法，所以选项B错误。对专家的挑选应基于其对企业内外部情况的了解程度。专家可以是第一线的管理人员，也可以是企业高层管理人员和外请专家。所以选项C错误。


德尔菲法应注意的原则包括，不采用集体讨论的方式，并且给专家提供充分的资料和信息。问题应符合预测的目的并表达明确，保证专家都是从同一个角度去理解问题等，所以选项C错误。问题尽量简化，所问问题应该是被问者能回答的，所以选项D错误。


人力资源预测的主要方法有定量预测法和定性预测法。定量预测法主要包括时间序列分析法、比率分析法和回归分析法。定性预测法主要包括主观判断法和德尔菲法。故选项A、D正确。


为了保证供、需在各时间点上的匹配，人力资源部门必须设计出各种具体的计划，即战术性规划，包括培训开发规划、晋升规划、配备规划、继任规划等。B项属于战略性规划。

采用德尔菲法进行预测，专家人数一不低于30人，所以选项C不选。

【知识点】 人力需求预测的原则；
企业在使用德尔菲法进行人员需求预测时应遵守的原则是：①专家人数一般不要少于30人，问卷的返回率应不低于60%，以保证调查的权威性和广泛性；②提高问卷的质量，问题应该符合预测的目的并且表达明确，保证专家都是从同一个角度去理解问题，避免造成误解和歧义；③问题尽量简化，所问问题应该是被问者能够回答的；④要给专家提供充分的资料和信息，确保他们能够进行判断和预测；⑤不要求精确，允许专家使用估计数字，并让他们说明预计数字的肯定程度；⑥要取得专家们的理解和支持，确保他们能够认真进行每一次预测；⑦向决策层领导说明预测的益处，特别说明预测对生产率和经济收益的影响，争取他们的支持。

德尔菲法是一种定性的方法，不要求精确的数字。