企业在使用德尔菲法进行人员需求预测时应遵守的原则是（ ）。 A．专家人数不应多于20人 B．给专家提供充分的资料和信息 C．问题的表述尽量含糊 D．专家必须对问题作出精确回答

本题考查德尔菲法.德尔菲法须注意的原则：专家一般不少于30人，问卷返回率不低于60%.避免造成误解和歧义，问题尽量简化.要给专家提供充分的资料和信息.预测结果不要求精确，必须得到专家的理解和支持；争取决策层领导的支持.

企业在使用德尔菲法进行人员需求预测时应遵守的原则是：①专家人数一般不要少于30人，问卷的返回率应不低于60％，以保证调查的权威性和广泛性；②提高问卷的质量，问题应该符合预测的目的并且表达明确，保证专家都是从同一个角度去理解问题，避免造成误解和歧义；③问题尽量简化，所问问题应该是被问者能够回答的；④要给专家提供充分的资料和信息，确保他们能够进行判断和预测；⑤不要求精确，允许专家使用估计数字，并让他们说明预计数字的肯定程度；⑥要取得专家们的理解和支持，确保他们能够认真进行每一次预测；⑦向决策层领导说明预测的益处，特别说明预测对生产率和经济收益的影响，争取他们的支持。

本题考查德尔菲法。德尔菲法须注意的原则：专家一般不少于30人，问卷返回率不低于60%。避免造成误解和歧义，问题尽量简化。要给专家提供充分的资料和信息。预测结果不要求精确，必须得到专家的理解和支持；争取决策层领导的支持。

【知识点】 人力需求预测的原则；
企业在使用德尔菲法进行人员需求预测时应遵守的原则是：①专家人数一般不要少于30人，问卷的返回率应不低于60%，以保证调查的权威性和广泛性；②提高问卷的质量，问题应该符合预测的目的并且表达明确，保证专家都是从同一个角度去理解问题，避免造成误解和歧义；③问题尽量简化，所问问题应该是被问者能够回答的；④要给专家提供充分的资料和信息，确保他们能够进行判断和预测；⑤不要求精确，允许专家使用估计数字，并让他们说明预计数字的肯定程度；⑥要取得专家们的理解和支持，确保他们能够认真进行每一次预测；⑦向决策层领导说明预测的益处，特别说明预测对生产率和经济收益的影响，争取他们的支持。