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客运旅行服务的主要特点有：同一服务产品品质差异的多变性、旅行服务产品的（ ）等。A.超前性B.无形性C.复杂性D.相互替代性E.不可储存性

题目

客运旅行服务的主要特点有：同一服务产品品质差异的多变性、旅行服务产品的（ ）等。

A.超前性

B.无形性

C.复杂性

D.相互替代性

E.不可储存性

相似考题

1.下列哪些属于旅行社业务经营的范围（ ） A．安排住宿服务 B．安排旅行游览、休闲度假等服务 C．导游、领队服务 D．旅游咨询、旅游活动设计服务

2.旅行服务的特点有（　　）。A．产品无形性 B．产品复杂性 C．产品不可替代 D．产品品质差异的多变性 E．产品的不可储存性

3.旅行社产品是旅行社根据市场需求，通过采购（ ）等单项服务产品，向游客 提供在旅游活动过程中的全部产品和服务的总称。A.景点 B.交通 C.住宿 D.餐饮 E.行李

4.旅行服务的特点有（ ）。A.产品无形性 B.产品复杂性 C.产品不可替代 D.产品品质差异的多变性 E.产品的不可储存性

更多“客运旅行服务的主要特点有:同一服务产品品质差异的多变性、旅行服务产品的( )等。A.超前性 B.无 ”相关问题

  • 第1题：

    旅行社产品是旅行社根据市场需求，通过采购()等单项服务产品，向游客提供在旅游活动过程中的全部产品和服务的总称。

    A:景点
    B:交通
    C:住宿
    D:餐饮
    E:行李

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第2题：

    铁路客运优质服务策略就是根据旅客在旅行前、旅行中和旅行后三个阶段的不同需求而采取的最优服务策略，是多种优质服务措施最优组合的体现（）


    指客运服务工作的主动热情、和蔼周到、安全快捷、经济便利，并要求通过服务态度端正、服务设施完善、服务项目齐全、服务行为文明、服务收费合理、服务业务熟练等，让旅客感到温暖、愉快、亲切、称心和满意。

  • 第3题：

    下列属于旅行社的主要业务有（）。

    A．提供膳食服务

    B．提供导游服务

    C．销售旅游产品

    D．办理旅行证件


    ABCD

  • 第4题：

    69、导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下________几方面的体现。

    A．导游服务体现旅行社的服务水平和质量

    B．导游服务在旅行社业务中具有核心地位

    C．导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证

    D．导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点

    E．导游服务是旅行社改进产品的主要途径


    导游服务在旅行社业务中具有核心地位;导游服务体现旅行社的服务水平和质量;导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点;导游服务是旅行社改进产品的主要途径

  • 第5题：

    5、以下属于客运附加产品的是（）。

    A．购票服务

    B．候车服务

    C．行包托运服务

    D．列车上的旅行服务


    购票服务;候车服务;行包托运服务;列车上的旅行服务

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