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某商业银行市场定位于“服务地方、服务中小、服务民营”,这分别是按(  )标准进行市场细分。A.指性质、按区域、按规模 B.按规模、按区域、按性质 C.按区域、按规模、按性质 D.按性质、按规模、按区域

题目
某商业银行市场定位于“服务地方、服务中小、服务民营”,这分别是按(  )标准进行市场细分。

A.指性质、按区域、按规模
B.按规模、按区域、按性质
C.按区域、按规模、按性质
D.按性质、按规模、按区域

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  • 第1题:

    服务营销战略中的交互营销是指()。

    A:服务企业进行市场细分和定位
    B:服务企业开展广告宣传活动
    C:服务企业员工向顾客提供服务
    D:服务企业对其员工进行培训和管理

    答案:C
    解析:
    交互营销是指服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。由于服务的无形性和同步性,顾客对服务结果的评价常常是多方面的。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。

  • 第2题:

    某房地产开发企业针对其开发项目进行市场需求分析,在确定其市场规模时,有效市场、渗透市场、服务市场三者关系正确的是( )。

    A、有效市场>渗透市场>服务市场
    B、服务市场>有效市场>渗透市场
    C、有效市场>服务市场>渗透市场
    D、服务市场>渗透市场>有效市场

    答案:C
    解析:
    考点:市场规模的估计。市场由大至小的顺序是潜在市场、有效市场、合格的有效市场、服务市场、渗透市场。

  • 第3题:

    银行可以根据客户对金融产品和服务的态度以及使用情况等对个人贷款市场进行细分,这遵循的市场细分标准是( )。

    A.人口因素
    B.心理因素
    C.行为因素
    D.利益因素

    答案:C
    解析:
    个人贷款市场细分的标准之一是行为因素。行为因素是指客户的行为变数,如客户对金融产品和服务的态度以及使用情况等。

  • 第4题:

    服务市场细分和目标市场定位的过程除了和产品市场细分相同的步骤以外,还应包括一个重要的步骤,即()。

    • A、确定细分的基础
    • B、弄清细分市场状况
    • C、选择合适的细分市场评价标准
    • D、确保细分市场内顾客之间的相容性

    正确答案:D

  • 第5题:

    市场调研与预测专业机构按服务职能和范围可分为()。

    • A、民营机构
    • B、合资机构
    • C、完全服务机构
    • D、有限服务公司
    • E、学术研究机构

    正确答案:C,D

  • 第6题:

    为了有效地利用服务营销实现组织目标,非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分,再对下列哪个方面进行研究,以制订和实施科学的服务营销战略()

    • A、服务有形化
    • B、服务差异化
    • C、服务品牌
    • D、服务标准化
    • E、服务公关

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    城市商业银行应坚持()的市场定位。

    • A、服务地方经济
    • B、服务社区发展
    • C、服务中小企业
    • D、服务城市居民

    正确答案:A,C,D

  • 第8题:

    单选题
    根据服务质量差距模型,企业市场宣传中所承诺服务与企业实际提供的服务不同,这属于(  )差距。
    A

    感知服务

    B

    市场沟通

    C

    质量标准

    D

    服务传递


    正确答案: A
    解析:

  • 第9题:

    单选题
    国际服务市场定位战略包含()等内容。
    A

    服务市场开放程度

    B

    服务市场细分

    C

    服务市场定位

    D

    目标市场选择

    E

    服务市场竞争状况


    正确答案: B
    解析: 知识技术密集型服务贸易包括银行、金融、保险、法律、会计、审计、咨询等;劳动密集型服务贸易包括旅游、建筑、消费服务等;资本密集型服务贸易包括通信、空运、工程建设等。

  • 第10题:

    多选题
    为了有效地利用服务营销实现组织目标,非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分,再对下列哪个方面进行研究,以制订和实施科学的服务营销战略()
    A

    服务有形化

    B

    服务差异化

    C

    服务品牌

    D

    服务标准化

    E

    服务公关


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    银行可以根据客户对金融产品和服务的态度以及使用情况等对个人贷款市场进行细分,这所遵循的细分标准是()。
    A

    人口因素

    B

    心理因素

    C

    行为因素

    D

    利益因素


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    城市商业银行应坚持()的市场定位。
    A

    服务地方经济

    B

    服务社区发展

    C

    服务中小企业

    D

    服务城市居民


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    某商业银行市场定位于“服务地方、服务中小、服务民营”,这分别是按(  )标准进行市场细分。[2015年10月真题]

    A.指性质、按区域、按规模
    B.按规模、按区域、按性质
    C.按区域、按规模、按性质
    D.按性质、按规模、按区域

    答案:C
    解析:
    商业银行一般按照企业所处区域、产业、规模、所有者性质和组织形式等方式对公司信贷客户进行细分。其中,区域主要考虑客户所在地区的市场密度、交通便利程度、整体教育水平以及经济发达程度等方面的差异,并将整体市场划分成不同的小市场;规模是指将客户划分为大、中、小、微型企业;企业性质及组织形式是指将客户划分为国有企业、民营企业、外商独资企业、合资和合作经营企业、业主制企业等。

  • 第14题:

    某物业管理公司为了更好地为小区业主提供服务,根据业主的年龄进行细分。这是按()对市场进行细分。

    A:地理标准
    B:行为标准
    C:心理标准
    D:人口标准

    答案:D
    解析:
    消费品市场细分标准一般可分为四类标准:①地理标准,②人口标准,③心理标准,④行为标准。其中,人口标准包括消费者的年龄、性别、职业、收入、民族、宗教、教育、家庭人口、家庭生命周期等与人口统计项目相关的因素,

  • 第15题:

    对银行而言,进行市场细分时,所要细分的“市场”是指( )。

    A.产品服务区域 B.能开展业务的地理范围
    C.银行产品、服务实现和潜在的客户 D.购买或希望购买银行产品、服务的客户


    答案:C
    解析:
    。在市场细分中,所谓的“市场”是指所有可能使用银行产品和服务的 客户,对市场细分,也是对这些客户进行划分。

  • 第16题:

    国际服务市场定位战略包含()等内容。

    • A、服务市场开放程度
    • B、服务市场细分
    • C、服务市场定位
    • D、目标市场选择
    • E、服务市场竞争状况

    正确答案:C

  • 第17题:

    在服务的市场定位中,位于定位阶梯高层的是()

    • A、市场细分
    • B、消费者定位
    • C、服务企业定位
    • D、服务产品定位

    正确答案:C

  • 第18题:

    银行可以根据客户对金融产品和服务的态度以及使用情况等对个人贷款市场进行细分,这所遵循的细分标准是()。

    • A、人口因素
    • B、心理因素
    • C、行为因素
    • D、利益因素

    正确答案:C

  • 第19题:

    某商业银行市场定位于“服务地方、服务中小、服务民营”,这分别是按()标准进行市场细分。

    • A、指性质、按区域、按规模
    • B、按规模、按区域、按性质
    • C、按区域、按规模、按性质
    • D、按性质、按规模、按区域

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    服务市场按经济性质可划分为()。
    A

    生活资料市场和生产资料市场

    B

    消费者市场和生产者市场

    C

    产业服务市场、生活服务市场、流通服务市场、金融服务市场、知识服务市场、社会服务市场

    D

    工业市场和农业市场


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    某商业银行市场定位于“服务地方、服务中小、服务民营”。这分别是按(  )标准进行市场细分的。
    A

    所有者性质和组织形式、区域、规模

    B

    规模、区域、所有者性质和组织形式

    C

    区域、规模、所有者性质和组织形式

    D

    所有者性质和组织形式、规模、区域


    正确答案: C
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    某物业管理公司为了更好地为小区业主提供服务,根据业主的年龄进行细分。这是按(  )对市场进行细分。
    A

    地理标准

    B

    行为标准

    C

    心理标准

    D

    人口标准


    正确答案: B
    解析:
    消费品市场细分标准一般可分为四类标准:①地理标准;②人口标准;③心理标准;④行为标准。其中,人口标准包括消费者的年龄、性别、职业、收入、民族、宗教、教育、家庭人口、家庭生命周期等与人口统计项目相关的因素。

  • 第23题:

    单选题
    某商业银行市场定位于“服务地方、服务中小、服务民营”,这分别是按()标准进行市场细分。
    A

    指性质、按区域、按规模

    B

    按规模、按区域、按性质

    C

    按区域、按规模、按性质

    D

    按性质、按规模、按区域


    正确答案: C
    解析: 商业银行一般按照企业所处区域、产业、规模、所有者性质和组织形式等方式对公司信贷客户进行细分。其中,区域主要考虑客户所在地区的市场密度、交通便利程度、整体教育水平以及经济发达程度等方面的差异,并将整体市场划分成不同的小市场;规模是指将客户划分为大、中、小、微型企业;企业性质及组织形式是指将客户划分为国有企业、民营企业、外商独资企业、合资和合作经营企业、业主制企业等。