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全面质量管理活动的全部过程,就是(),这个过程就是按照PDCA循环不停顿的。A、周而复始地运转。B、落实培训责任C、质量计划的制定D、检查和处理E、培训评估

题目
全面质量管理活动的全部过程,就是(),这个过程就是按照PDCA循环不停顿的。

A、周而复始地运转。

B、落实培训责任

C、质量计划的制定

D、检查和处理

E、培训评估


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  • 第1题:

    运营更强调进行客户价值创造的日常过程,而这个日常过程就是营销过程的全部。()


    正确答案:错

  • 第2题:

    全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是 按照( )周而复始地运转。

    A.计划-实施-检查-处理
    B.实施-计划-检查-处理
    C.计划-检查-实施-处理
    D.计划-实施-处理-检查

    答案:A
    解析:
    全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程 就是按照 PDCA 循环周而复始地运转。P(计划 PLAN)D(实施 DO)C(检查 CHECK)A(处理 ACT)。

  • 第3题:

    全面质量管理的工作方法PDCA循环(P:计划;D:执行:C:检查:A处理)PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(纠正)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。


    本题答案:质量管理工作循环是按照计划、执行、检查、总结四个阶段的顺序不断循环,进行质量管理的一种方法,具体如下:(1)计划阶段。经过研究分析,确定质量管理日标、项目和拟定相应的措施。该阶段又含四个步骤:③分析现状,找出存在的质量问题,并用数据说明;②逐个分析影响质量的各种因素;③找出影响质量的主要因素;④拟定措施计划。(2)执行阶段。根据预定目标和措施计划,落实执行部门和负责人,组织计划的实现。(3)检查阶段。检查计划实施结果,衡量和考察取得的结果,找出问题。(4)总结阶段。总结成功的经验和失败的教训,并纳人有关材料,在制度中规定,巩固成绩,防止问题再度出现,同时,将本次循环中遗留的问题提出来,以便转人下一循环去加以解决。归纳起来PDCA循环,总结经验纳入标准,提出这一循环尚未解决的问题,把它转到下一次PDCA循环中去。四个阶段周而复始地不断循环并不是停留在原水平上的,一个循环之后,要达到一个新水平,即为一个新台阶,从而使工作水平不断得到提高。

  • 第4题:

    质量改进的基本过程就是PDCA循环。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:正确

  • 第5题:

    全面质量管理的基础是( )。

    A.过程
    B.全员参与
    C.PDCA循环
    D.质量管理团队

    答案:B
    解析:
    全面质量管理TQM(Total Quality Management),则是“以质量为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。