A、聆听
B、倾听
C、恭听
第1题:
倾听过程中,以下属于鼓励技巧的有()。
A.恰当运用肢体语言
B.善于引导对方
C.适时提出疑问
D.问开放性的问题
E.给予对方真诚的赞美
第2题:
沟通是一门艺术,要达到良好的沟通效果就需要掌握必要的沟通技巧,比如尽早沟通、主动沟通、鼓励反馈、简化语言、善于询问和倾听等。
第3题:
9、沟通是一门艺术,要达到良好的沟通效果就需要掌握必要的沟通技巧,比如尽早沟通、主动沟通、鼓励反馈、简化语言、善于询问和倾听等。
第4题:
【单选题】沟通时一般要经历表达、倾听和提问等三个环节,从后发制人的策略角度出发,这三个环节的先后顺序应该是:
A.表达-倾听-提问
B.倾听-表达-提问
C.倾听-提问-表达
D.提问-倾听-表达
第5题:
33、下列哪项面谈技巧不正确()
A.掌握对方情况、分析心理状态
B.对面谈目的要进行严格保密
C.重视积极倾听、注意及时反馈
D.懂得察言观色、适时恰当提问