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我国的比亚迪公司在企业发展的过程中，曾选中香港的CP公司做为企业的分析对象和超越对象，从基准分析的基准类型角度看属于( )。A．内部基准B．竞争性基准C．过程或活动基准D．顾客基准
题目
我国的比亚迪公司在企业发展的过程中，曾选中香港的CP公司做为企业的分析对象和超越对象，从基准分析的基准类型角度看属于( )。
A．内部基准
B．竞争性基准
C．过程或活动基准
D．顾客基准
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第1题：
迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。 2018年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时，为迅驰电梯公司提出了一个愿景：超越自己，在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司——不仅仅是电梯公司——公认的领袖。为了追求服务卓越，迅驰电梯公司未来的参照标准是像 UPS这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断，鲍博的观点是基于（ ）。A.竞争性基准
B.过程或活动基准
C.一般基准
D.顾客基准答案：B解析：过程或活动基准的对象是不同产业但拥有相同或相似活动、流程的企业，彼此之间的产品不存在直接竞争。迅驰电梯公司未来的参照标准是像 UPS这样具有卓越服务核心业务的公司， UPS公司是快递承运商与包裹递送公司，二者之间不存在直接竞争的关系，所以属于过程或活动基准 -
第2题：
迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。2003年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时，为迅驰电梯公司提出了一个愿景：超越自己，在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司——不仅仅是电梯公司——公认的领袖。为了追求服务卓越，迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS 这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断，鲍博的观点是基于( )。A.竞争性基准
B.过程或活动基准
C.一般基准
D.顾客基准答案：B解析：过程或活动基准。即以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS 这样具有类似核心业务的公司，UPS 公司是快递承运商与裹递送公司，二者之间不存在直接竞争的关系，所以属于过程或活动基准。 -
第3题：
迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。2003年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时，为迅驰电梯公司提出了一个愿景：超越自己， 在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司――不仅仅是电梯公司――公认的领袖。为了追求服务卓越，迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断，鲍博的观点是基于（ ）。A.竞争性基准
B.过程或活动基准
C.一般基准
D.顾客基准答案：B解析：本题考查的是基准的类型。基准对象的不同决定了不同的基准类型，基准类型主要包括内部基准、竞争性基准、过程或活动基准、一般基准、顾客基准五种类型。过程或活动基准即以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争关系。本题中的迅驰电梯公司与UPS公司就是在产品和服务中不存在直接的竞争关系的，因此属于过程或活动基准分析。 -
第4题：
（2012年）迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。2003 年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时，为迅驰电梯公司提出了一个愿景：超越自己，在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司——不仅仅是电梯公司——公认的领袖。为了追求服务卓越，迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS 这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断，鲍博的观点是基于（ )。A.竞争性基准
B.过程或活动基准
C.一般基准
D.顾客基准答案：B解析：过程或活动基准。即以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS 这样具有类似核心业务的公司，UPS 公司是快递承运商与裹递送公司，二者之间不存在直接竞争的关系，所以属于过程或活动基准。 -
第5题：
迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。2003年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时,为迅驰电梯公司提出了一个愿景：超越自己,在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司――不仅仅是电梯公司――公认的领袖。为了追求服务卓越,迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断,鲍博的观点是基于（ ）。A.竞争性基准
B.过程或活动基准
C.一般基准
D.顾客基准答案：B解析：本题考查的是基准的类型。基准对象的不同决定了不同的基准类型,基准类型主要包括内部基准、竞争性基准、过程或活动基准、一般基准、顾客基准五种类型。过程或活动基准即以具有类似核心经营的企业为基准进行比较,但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争关系。本题中的迅驰电梯公司与UPS公司就是在产品和服务中不存在直接的竞争关系的,因此属于过程或活动基准分析。