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按照平衡计分卡,其目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题的维度是(  )。 A、财务维度 B、顾客维度 C、内部业务流程维度 D、学习与成长维度

题目
按照平衡计分卡,其目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题的维度是(  )。

A、财务维度
B、顾客维度
C、内部业务流程维度
D、学习与成长维度

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  • 第1题:

    按照平衡计分卡,解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题时可以利用的考核指标有( )。

    A.员工满意度
    B.交货及时率
    C.市场份额
    D.新产品开发周期

    答案:A,D
    解析:
    学习和成长维度解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题,可用的指标有新产品开发周期、员工满意度、员工保持率、员工生产率、培训计划完成率等。

  • 第2题:

    按照平衡计分卡,着眼于企业的核心竞争力,解决“我们的优势是什么”的问题()。

    • A、可以利用的考核指标是顾客满意度指数
    • B、属于内部业务流程维度的考核
    • C、可以利用的考核指标是产出比率、缺陷率
    • D、属于学习和成长维度的考核

    正确答案:B,C

  • 第3题:

    财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量,旨在解决“我们的优势是什么”的问题的是()。

    • A、财务维度
    • B、顾客维度
    • C、内部业务流程维度
    • D、学习和成长维度

    正确答案:C

  • 第5题:

    在平衡计分卡的四个维度中,解决“客户如何看待我们”这一类问题的维度是()

    • A、财务维度
    • B、客户维度
    • C、内部流程维度
    • D、学习与成长维度

    正确答案:B

  • 第6题:

    在平衡计分卡的四个维度中,解决“我们擅长什么”这一类问题的维度是()

    • A、财务维度
    • B、客户维度
    • C、内部流程维度
    • D、学习与成长维度

    正确答案:C

  • 第7题:

    单选题
    从内部业务角度对企业综合绩效进行考评的目的是要回答()的问题。
    A

    “股东如何看待我们”

    B

    “客户如何看待我们”

    C

    “我们擅长做什么”

    D

    “能否继续提高并创造价值”


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    在平衡计分卡方法中,了解顾客看问题的角度的目标是(  )。
    A

    评估企业如何为其股东创造价值,以及股东如何看待企业

    B

    评估企业业务过程运营的效率和效果

    C

    评估企业继续创造未来价值的能力

    D

    评估企业的产品或服务创造价值的方式


    正确答案: C
    解析:
    平衡计分卡是一种平衡四个不同角度(财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度)的衡量方法。A项是财务角度(股东);B项是业务流程(业务过程);C项是学习和成长(继续创造未来价值);D项应该是顾客角度。教材明确提出“对目标市场的价值定位是什么?”市场就是顾客,要从顾客的角度看问题就是从市场的角度看问题。如果顾客认同这种提供价值的方式,顾客目标就可以去实现。

  • 第9题:

    判断题
    平衡计分卡中企业学习与成长维度是最终目标。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在平衡计分卡的四个维度中,解决“股东如何看待我们”这一类问题的维度是()
    A

    财务维度

    B

    客户维度

    C

    内部流程维度

    D

    学习与成长维度


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    按照平衡计分卡,其目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题的维度是()。
    A

    财务维度

    B

    内部业务流程维度

    C

    顾客维度

    D

    学习与成长维度


    正确答案: C
    解析: 财务、顾客、内部业务流程、学习与成长,这四个维度组成了平衡计分卡的框架。其中,财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题;顾客维度回答“顾客如何看待我们”的问题;内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力,解决“我们的优势是什么”的问题;学习与成长维度的目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题。

  • 第12题:

    单选题
    按照平衡计分卡,其目标是解决“股东如何看待我们”的问题的维度是(  )。
    A

    财务维度

    B

    顾客维度

    C

    内部业务流程维度

    D

    学习和成长维度


    正确答案: C
    解析:
    A项,财务维度其目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题;B项,顾客维度回答“顾客如何看待我们”的问题;C项,内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力,解决“我们的优势是什么”的问题;D项,学习和成长维度其目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题。

  • 第13题:

    ()是解决“我们擅长什么”这一类问题,报告组织内部效率,关注组织内部的关键流程,特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。

    • A、财务维度的目标
    • B、客户维度的目标
    • C、内部流程维度的目标
    • D、成长维度的目标

    正确答案:C

  • 第14题:

    在平衡积(记)分卡方法中,了解客户看问题的角度的目标是()

    • A、评估企业如何为其股东创造价值,以及股东如何看待企业。
    • B、评估企业业务过程运营的效率和效果。
    • C、评估企业继续创造未来价值的能力。
    • D、评估企业的产品或服务创造价值的方式。

    正确答案:D

  • 第15题:

    平衡计分卡内部流程的指标主要解决什么问题()

    • A、组织战略
    • B、客户如何看待我们
    • C、我们擅长什么
    • D、我们的进步

    正确答案:C

  • 第16题:

    平衡计分卡中企业学习与成长维度是最终目标。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    在平衡计分卡的四个维度中,解决“我们是否在进步”这一类问题的维度是()

    • A、财务维度
    • B、客户维度
    • C、内部流程维度
    • D、学习与成长维度

    正确答案:D

  • 第18题:

    从内部业务角度对企业综合绩效进行考评的目的是要回答()的问题。

    • A、“股东如何看待我们”
    • B、“客户如何看待我们”
    • C、“我们擅长做什么”
    • D、“能否继续提高并创造价值”

    正确答案:C

  • 第19题:

    单选题
    甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量,旨在解决“我们的优势是什么”的问题的是()。
    A

    财务维度

    B

    顾客维度

    C

    内部业务流程维度

    D

    学习和成长维度


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    平衡计分卡内部流程的指标主要解决什么问题()
    A

    组织战略

    B

    客户如何看待我们

    C

    我们擅长什么

    D

    我们的进步


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    在平衡计分卡框架中,目标是解决"我们是否能继续提高并创造价值"的问题的是()。
    A

    财务维度

    B

    顾客维度

    C

    内部业务流程维度

    D

    学习和成长维度


    正确答案: D
    解析: (1)财务维度目标是解决"股东如何看待我们"这一类问题。(2)顾客维度回答"顾客如何看待我们"的问题。(3)内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力,解决"我们的优势是什么"的问题。(4)学习和成长维度目标是解决"我们是否能继续提高并创造价值"的问题。

  • 第22题:

    判断题
    财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在平衡计分卡的四个维度中,解决“我们是否在进步”这一类问题的维度是()
    A

    财务维度

    B

    客户维度

    C

    内部流程维度

    D

    学习与成长维度


    正确答案: C
    解析: 暂无解析