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易于让对方接受批评和建议的反馈方式是A、正面对待敏感问题B、肯定对方存在的优点C、回避对方存在的问题D、直接指出对方存在的问题E、结合非语言形式给予赞同

题目

易于让对方接受批评和建议的反馈方式是

A、正面对待敏感问题

B、肯定对方存在的优点

C、回避对方存在的问题

D、直接指出对方存在的问题

E、结合非语言形式给予赞同


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参考答案和解析
参考答案:B
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  • 第1题:

    发现对方不正确言行时,正确的反馈方式是

    A、暂时回避问题

    B、避免敏感问题

    C、不做明确表态

    D、肯定在先,建议在后

    E、非语言形式反馈为主


    参考答案:D

  • 第2题:

    适用于暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题的是( )。


    正确答案:C

  • 第3题:

    在交谈中,当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时,比较恰当的做法是

    A:当作没有听见,继续自己的话题
    B:保持沉默
    C:顾左右而言他,回避问题
    D:作出无明确态度和立场的模糊性反馈
    E:告诫对方最好不要提此类问题

    答案:D
    解析:

  • 第4题:

    在交谈过程中,最佳的否定性反馈技巧是( )。

    A.直接指出存在的问题或错误言行
    B.肯定正确的言行,回避错误言行或问题
    C.先直接指出存在问题或错误言行,再肯定正确的方面
    D.先肯定正确的方面,再直接指出存在问题或错误言行
    E.先肯定正确的方面,再以建议的方式指出存在问题或错误言行

    答案:E
    解析:
    否定性反馈是当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在,使对方保持心理上的平衡,易于接受批评和建议。

  • 第5题:

    进行交谈时,当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应该()

    • A、严厉地指出对方的错误之处
    • B、为避免冲突,应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正
    • C、为保持关系,随声附和对方
    • D、应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在
    • E、中断交谈,不再理对方

    正确答案:D

  • 第6题:

    人际交流中,作为健康教育工作者应掌握正确的反馈技巧。下列属于正确反馈技巧的有()

    • A、对于知识性问题,不要给对方似是而非、含糊不清的回答
    • B、搞清对方问题的核心,不要答非所问
    • C、即使是一些敏感的问题,也必须正面解答
    • D、对对方的谈话要作出适当的反应
    • E、针对问题的实质,给予解答

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题:

    老师采取哪种指出学生的问题的方式,效果会更好:()。

    • A、直接指出问题
    • B、只表扬,不批评
    • C、先肯定对方,再指出问题
    • D、先指出问题,再肯定对方

    正确答案:D

  • 第8题:

    单选题
    适用于暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题的是()。
    A

    肯定性反馈

    B

    否定性反馈

    C

    模糊性反馈

    D

    以上都不是


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    在交谈中,当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时,比较恰当的做法是()
    A

    当作没有听见,继续自己的话题

    B

    保持沉默

    C

    顾左右而言他,回避问题

    D

    作出无明确态度和立场的模糊性反馈

    E

    告诫对方最好不要提此类问题


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    老师采取哪种指出学生的问题的方式,效果会更好:()。
    A

    直接指出问题

    B

    只表扬,不批评

    C

    先肯定对方,再指出问题

    D

    先指出问题,再肯定对方


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    发现对方不正确言行时,哪项是正确的反馈方式?(  )
    A

    肯定在先,建议在后

    B

    暂时回避问题

    C

    不作明确表态

    D

    避免敏感问题

    E

    非语言形式反馈为主


    正确答案: B
    解析:
    反馈技巧:①肯定性反馈,对对方的正确言行表示赞同和支持;②否定性反馈,当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在,使对方保持心理上的平衡,易于接受批评和建议;③模糊性反馈,当需要暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题时,可做出无明确态度和立场的反应。

  • 第12题:

    当需要暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题时,可做出无明确态度和立场的反应,如“是吗?”“哦”等属于( )。

    A、谈话技巧

    B、提问技巧

    C、倾听技巧

    D、反馈技巧

    E、非语言传播技巧


    正确答案:D
    解析:健康教育中常用的人际传播形式

  • 第13题:

    对于知识性问题或决策性问题,反馈时应注意( )

    A. 不要给对方似是而非、含糊不清的回答
    B. 自己不懂的,可以含糊回答
    C. 搞清对方问题的核心,不要答非所向
    D. 了解对方的意图,针对问题的实质给予解答
    E. 了解对方的意图,系统全面地给予解答

    答案:A,C,D
    解析:
    对于知识性问题或决策性问题,不要给对方似是而非、含福不清的回答;搞清对方问题的核心,不要答非所问;了解对方的意图,针对问题的实质给予解答。

  • 第14题:

    在交谈过程中,最佳的否定性反馈技巧是( )。

    A.直接指出存在的问题或者错误言行
    B.肯定正确的言行,回避错误言行或问题
    C.先直接指出存在问题或错误言行,在肯定正确的方面
    D.先确定正确的方面,在直接指出存在问题或错误言行
    E.先肯定正确的方面,再以建议的方式指出存在问题或错误言行

    答案:E
    解析:
    反馈技巧包括:①肯定性反馈:对对方的正确言行表示赞同和支持时,应适时插入“是的”或“很好”等肯定性语言或点头、微笑等非语言形式予以肯定,以鼓舞对方;②否定性反馈:当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在,使对方保持心理上的平衡,易于接受批评和建议;③模糊性反馈:当需要暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题时,可做出无明确态度和立场的反应,如“是吗”或“哦”等。

  • 第15题:

    进行交谈时,当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应该

    A.严厉地指出对方的错误之处
    B.为避免冲突,应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正
    C.为保持关系,随声附和对方
    D.应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在
    E.中断交谈,不再理对方

    答案:D
    解析:
    人际传播是建立人际关系的基础,在交谈中,当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在,使对方保持心理上的平衡,易于接受批评和建议。

  • 第16题:

    护士采用消极的应对方式,如同避问题、否认问题存在等,工作应激水平就()。


    正确答案:

  • 第17题:

    论辩中,避开对方有利处,抓住对方薄弱处进行攻击,起到回避正面问题,摆脱对方进攻作用的辩术是辩论的语言技巧中的()。

    • A、针锋相对法
    • B、一击致命法
    • C、二难反驳法
    • D、避实就虚法

    正确答案:D

  • 第18题:

    单选题
    下列哪项易于让对方接受批评和建议的反馈方式?(  )
    A

    直接指出对方存在的问题

    B

    正面对待敏感问题

    C

    回避对方存在的问题

    D

    肯定对方存在的优点

    E

    结合非语言形式给予赞同


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    填空题
    护士采用消极的应对方式,如同避问题、否认问题存在等,工作应激水平就()。

    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    易于让对方接受批评和建议的反馈方式是()
    A

    正面对待敏感问题

    B

    肯定对方存在的优点

    C

    回避对方存在的问题

    D

    直接指出对方存在的问题

    E

    结合非语言形式给予赞同


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    沟通的技巧包括( )
    A

    认真倾听,尊重对方,并适时给予鼓励和肯定

    B

    注意使用服务用语和通俗易懂的语言,尽量避免使用专业术语

    C

    俯身与对方保持平行或稍低于对方的视线

    D

    谈话时间越长,提供信息越多,越有利于患者用药

    E

    在对方回答完几个问题后要及时小结并反馈给对方


    正确答案: C,E
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    适用于暂时回避对方某些敏感问题的反馈技巧是(  )。
    A

    否定

    B

    诱导

    C

    复合

    D

    偏向

    E

    模糊


    正确答案: E
    解析: 暂无解析