niusouti.com

5、5.我们拜访客户的目的是了解并获取用户的需求（判断题）A．Y.是B．N.否

题目

5、5.我们拜访客户的目的是了解并获取用户的需求（判断题）

A．Y.是

B．N.否

相似考题

1.我们拜访客户的目的是了解并获取用户的()。A.需要B.需求C.要求D.欲望

2.下列关于客户需求分析的说法正确的有()。A.需求分析是整个设计过程的难点，它需要与用户进行沟通并将用户模糊的想法明确化及具体化B.在需求分析阶段我们需要了解客户的管理需求和技术需求C.从全面了解客户需求的目标出发，了解客户的现有网络情况也是非常必要的。D.如果不能在网络规划设计的前期尽可能全面的了解客户需求，那么在后期可能会不断出现新的需求，项目被不断延期。

3.需求开发的目的是通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。完整的需求开发的过程包括(12)。A．需求获取、需求分析、需求定义B．需求获取、需求分析、C．需求获取、需求分析、需求定义、需求验证D．需求分析、需求定义、需求验证

4.拜访能够了解被拜访者的想法和需求，并建立双方信任、友好的关系。此题为判断题(对，错)。

更多“5、5.我们拜访客户的目的是了解并获取用户的需求（判断题）”相关问题

  • 第1题：

    一对一服务中，客户经理日常（拜访）服务的目的：（）

    • A、维系客户关系
    • B、收集反馈客户信息
    • C、了解竞争对手
    • D、发现客户潜在需求并及时更新客户资料

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    日常（拜访）服务的主要目的是维系（）、收集（）、了解（）、发现（）并（）资料。


    正确答案:客户关系；反馈客户信息；竞争对手的营销策略；客户潜在需求；及时更新客户

  • 第3题：

    需求开发的目的是通过调查与分析获取用户需求并定义产品需求。完整的需求开发的过程包括（）

    • A、需求获取、需求分析、需求定义
    • B、需求获取、需求分析
    • C、需求获取、需求分析、需求定义、需求验证
    • D、需求分析、需求定义、需求验证

    正确答案:C

  • 第4题：

    下列关于客户需求分析的说法正确的有（）   

    • A、 需求分析是整个设计过程的难点，它需要与用户进行沟通并将用户模糊的想法明确化及具体化
    • B、 在需求分析阶段我们需要了解客户的管理需求和技术需求
    • C、 从全面了解客户需求的目标出发，了解客户的现有网络情况也是非常必要的。
    • D、 如果不能在网络规划设计的前期尽可能全面的了解客户需求，那么在后期可能会不断出现新的需求，项目被不断延期。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    拜访客户前，最重要的准备工作是（）

    • A、电话预约
    • B、了解客户需求
    • C、准备资料

    正确答案:B

  • 第6题：

    在客户拜访过程中要了解并掌握客户对于隆重推出满意程度、对于产品和服务的（）等，以便更好地提供针对性的服务。

    • A、个性需求
    • B、普通需求
    • C、卷烟需求
    • D、总体需求

    正确答案:A

  • 第7题：

    需求分析及产品介绍流程的目的是，以顾问的方式，了解并理解客户需求，针对客户需求介绍产品的利益，使客户对我们的产品产生兴趣。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    拜访客户的目的是向目标客户介绍本银行的情况、收集客户的信息，了解客户的需求，以便能达成双方合作的意向。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    多选题
    个人客户经理客户拜访制度包括（）.
    A

    制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。

    B

    通过拜访，及时了解客户情况和需求。

    C

    对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。

    D

    向网点负责人汇报客户管理情况。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    拜访调查是间接获取客户信息的途径
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    售中服务的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析，使得我们的产品能够最大限度的满足用户需要。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    统计产品"适用使用目的"的前提是了解用户需求。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    了解竞争对手与客户在该需求方面的接触频度以及层级，不包括（）

    • A、竞争对手是否知道该需求
    • B、竞争对手通过何种渠道获取该需求信息
    • C、竞争对手哪些人拜访过客户
    • D、客户的采购方式

    正确答案:D

  • 第14题：

    个人客户经理客户拜访制度包括（）.

    • A、制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。
    • B、通过拜访，及时了解客户情况和需求。
    • C、对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。
    • D、向网点负责人汇报客户管理情况。

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    客户拜访结束时，需要获取拜访结果，以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是（）。

    • A、简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益
    • B、提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复
    • C、向客户宣传烟草行业的最新政策信息，并确定下次拜访时间
    • D、解答客户的问题，并主动促成拜访结果

    正确答案:C

  • 第16题：

    我们拜访客户的目的是了解并获取用户的：（）

    • A、需要
    • B、需求
    • C、要求
    • D、欲望

    正确答案:B

  • 第17题：

    我们拜访客户的目的是什么？


    正确答案: 了解并获取用户的需求。当客户提出的是明确需求时，我们需要做的就是准确的理解并有效地满足客户的期望，而实际现实中，大多数的客户不会主动提出购买某种新产品或明确对新产品的需求，但是这不代表客户对于我们的产品没有需求，这就需要营销人员在工作中细心地挖掘出客户的潜在需求，帮助客户认识到产品带给他的真正价值。

  • 第18题：

    用户对业务不满或提出取消、拆机需求时，我们需要做以下哪些工作（）

    • A、了解客户不满的真实原因及需求
    • B、诚挚挽留
    • C、推介其它适合客户的产品
    • D、建议用户拨打投诉台处理

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    下列符合《华夏银行营销作业模板》规定的客户经理拜访工作规范中现场拜访行为规范要求的是（）。

    • A、了解竞争对手有关情况
    • B、携带名片、产品说明、宣传材料等
    • C、阐明拜访的事由和目的
    • D、充分了解客户的基本状况

    正确答案:B

  • 第20题：

    按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。

    • A、制定客户拜访计划
    • B、分析客户需求
    • C、认清客户需求，了解客户动机
    • D、确定洽谈地点

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。
    A

    制定客户拜访计划

    B

    分析客户需求

    C

    认清客户需求，了解客户动机

    D

    确定洽谈地点


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列符合《华夏银行营销作业模板》规定的客户经理拜访工作规范中现场拜访行为规范要求的是（）。
    A

    了解竞争对手有关情况

    B

    携带名片、产品说明、宣传材料等

    C

    阐明拜访的事由和目的

    D

    充分了解客户的基本状况


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    需求开发的目的是通过调查与分析获取用户需求并定义产品需求。完整的需求开发的过程包括（）
    A

    需求获取、需求分析、需求定义

    B

    需求获取、需求分析

    C

    需求获取、需求分析、需求定义、需求验证

    D

    需求分析、需求定义、需求验证


    正确答案： C
    解析： 试题考查需求开发的内容。需求开发包括4个主要活动，即需求获取、需求分析、需求定义和需求验证。需求获取是与用户进行交流，捕捉、分析用户对目标系统的需求，提炼出符合解决问题的用户需求，产生《用户需求说明书》。

  • 第24题：

    判断题
    拜访客户的目的是向目标客户介绍本银行的情况、收集客户的信息，了解客户的需求，以便能达成双方合作的意向。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

相关内容