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请简述产品所包含的层次及其内容
题目
请简述产品所包含的层次及其内容
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第1题：
简述生物多样性概念及其包含的三个层次。
正确答案：
生物多样性是指生物的多样化和变异性以及生境的生态复杂性。
(1)遗传多样性：指各个物种所包含遗传信息的多样性。
(2)物种多样性：指地球上生物种类的多样化。
(3)生态(或生态系统)多样性：指生物圈中生物群落、生境与生态过程的多样化。 -
第2题：
产品价值的实现是服从于产品整体概念的，现代营销学认为产品包含的层次内容有哪些？
正确答案: 1.核心产品
2.形式产品
3.附加产品 -
第3题：
简述旅游产品的供给构成包含哪些内容？
正确答案: （一）旅游资源
（二）旅游服务
（三）旅游设施
（四）旅游购物品
（五）旅游通达性 -
第4题：
请简述数字媒体内容处理包含哪些典型技术？
正确答案:数字媒体内容处理技术包括：音/视频编/解码技术，内容条目技术，内容聚合技术，虚拟现实技术，数字版权保护技术。 -
第5题：
请简要介绍组织文化的三个层次以及三个层次所包含的内容。
正确答案:组织文化往往体现在三个层次上。其中，第一、二层级是组织文化的实质内容，第三层级则是组织文化的表达形式。因此，我们往往观察到的只是文化的表层。第一层级作为最深层的是组织的基本假设与前提。组织的基本假设和前提有五类：
（1）组织与环境的关系：人定胜天、人为环境的主宰；人为环境所左右；人需要与环境和谐相处。
（2）真理的本质：真理是外在权威人物所决定，或是经由个人研究和考验而定。
（3）人性的本质：人性本善、性本恶、性无善无恶、还是性善恶混合。
（4）人类活动的本质：成员均须接受统一标准考核，倾向于集体主义导向的普世主义（universalism），或者是应该依据个别考量予以考核，倾向于个人主义导向的特殊主义（particularism）。
（5）人类关系的本质：成员与组织关系被认为是层级权威的上下直线关系、平行的团体取向关系，还是个人主义本质。
居于中间层级的为组织的价值、规范以及期望。主要是对组织员工和组织行为产生规范性、约束性影响的部分，它集中体现了组织文化的物质层及精神层对组织成员行为的要求，例如组织的工作作风、组织风气、组织目标和组织道德等。
居于表层层级的则为组织的人工器物与创造物。物质层是组织文化的表层部分，是形成制度层和精神层的条件，它往往能够折射出组织的作风、哲学等。例如，建筑物的布局、室内空间的设计和布置、成员的衣着、产品的外观和包装、组织的纪念物等等。 -
第6题：
市场营销学是从整体上定义产品的，它认为产品的整体概念包含着五个不可或缺的层次，请简要回答这五个层次的内容。
正确答案: 现代营销理论认为，产品应当是一个综合的概念。任何产品，都应包含以下5个层次：
（1）核心利益。这是最基本的层次，即顾客真正需要的基本服务或利益。
（2）产品的实体层。这是产品的基础。指产品的有形部分，也叫有形产品，实体产品，是消费者通过自己的眼，耳，鼻，舌，身等感觉器官可以接触到，感觉到的有形部分。
（3）期望产品，即购买者购习产品时通常希望和默认的一整套属性和条件。
（4）延伸产品。也叫附加产品，引伸产品。指购买者在购买产品时得到的附加服务和利益。
（5）潜在产品，即具有变化与改进潜质的产品部分。 -
第7题：
简述问卷量表设计所包含的四个层次？
正确答案:问卷量表的设计包含着四个层次，这就是问卷的理论构思与目的、问卷的具体形式或格式、问卷项目的语句和问卷的用词。在进行问卷设计时，首先要明确各层次的具体设计要求，以便确定问卷的结构和设计重点。
问卷设计中的第一个层次也是最高的层次，是问卷量表的构思与目的。不同的目的和理论依据，决定了问卷项目的总体安排、内容和子量表的构成。
第二个层次是问卷的具体形式或格式，例如，应该采用图解式量表还是数字式量表？量表应采取多少个等级（量表的点数是用奇数等级还是偶数？量表上的文字说明该用多少？等等。这些问题都是在第二个设计层次需要考虑的。
问卷量表设计的第三个层次是问卷的语句，应注意避免复杂语句或带有引导性的问题，还要避免与社会规范有关或有情绪压力的问题，又称为“高负荷问题”。
问卷的第四个层次是问卷用词，总的要求是避免过于抽象、一般的词语，防止反应定势。 -
第8题：
简述配送方案所包含的内容。
正确答案: 拟订配送计划流程；选择配送方法；分析配送成本；制定配送作业流程。 -
第9题：
简述通常的SMS文件结构层次及每个层次所包含的文件？
正确答案: 安全环境保护方针；程序文件；相关文件；须知文件。 -
第10题：
问答题请简要介绍组织文化的三个层次以及三个层次所包含的内容。正确答案： 组织文化往往体现在三个层次上。其中，第一、二层级是组织文化的实质内容，第三层级则是组织文化的表达形式。因此，我们往往观察到的只是文化的表层。第一层级作为最深层的是组织的基本假设与前提。组织的基本假设和前提有五类：
（1）组织与环境的关系：人定胜天、人为环境的主宰；人为环境所左右；人需要与环境和谐相处。
（2）真理的本质：真理是外在权威人物所决定，或是经由个人研究和考验而定。
（3）人性的本质：人性本善、性本恶、性无善无恶、还是性善恶混合。
（4）人类活动的本质：成员均须接受统一标准考核，倾向于集体主义导向的普世主义（universalism），或者是应该依据个别考量予以考核，倾向于个人主义导向的特殊主义（particularism）。
（5）人类关系的本质：成员与组织关系被认为是层级权威的上下直线关系、平行的团体取向关系，还是个人主义本质。
居于中间层级的为组织的价值、规范以及期望。主要是对组织员工和组织行为产生规范性、约束性影响的部分，它集中体现了组织文化的物质层及精神层对组织成员行为的要求，例如组织的工作作风、组织风气、组织目标和组织道德等。
居于表层层级的则为组织的人工器物与创造物。物质层是组织文化的表层部分，是形成制度层和精神层的条件，它往往能够折射出组织的作风、哲学等。例如，建筑物的布局、室内空间的设计和布置、成员的衣着、产品的外观和包装、组织的纪念物等等。解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题产品是一个包含多层次内容的整体概念，产品整体概念包含的几个层次是（）。A核心产品
B形式产品
C期望产品
D附加产品
E潜在产品
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述通常的SMS文件结构层次及每个层次所包含的文件？正确答案： 安全环境保护方针；程序文件；相关文件；须知文件。解析： 暂无解析 -
第13题：
请简述扦样的定义及其中所包含的“代表性”的具体含义。
正确答案: （1）扦样是从大量的种子中随机取得一个重量适当、有代表性的供检样品。
（2）“代表性”的具体含义：
①获得一个重量适当的供检样品，而这个“重量适当”在GB/T3543.2-1995《农作物种子检验规程比例与种子批组分比例相同。扦样》的“送检样品重量”和“试验样品重量”中做了明确规定；
②与种子批有相同的组分；
③这些组分的 -
第14题：
简述“书法”所包含的内容？
正确答案:“书法”一词最早见于宋梁间著作，如南齐王僧虔论谢综书“书法有力，恨少媚好”；宋虞和论二王书“桓玄爱重书法，每宴集辄出法书示宾客”。随着书法艺术的发展，愈往后赋于它涵义愈深，汉唐时，已把单纯的“习字”，升华到很高的境界之中。但现代一些著作却又将它理解得极其狭窄，如一九三一年出版的《中国文艺辞典》中说：“所谓书法即写字用笔的法则”；一九七九年出版的《辞海》释为：“指毛笔写字的方法，主要讲执笔、用笔、点画、结构、分布（行次、章法）等方法”，甚至与“法书”这一具体所指等同起来。就像不能将“舞蹈”解释成“跳舞的方法”一样，“书法”一词涵义要大得多，应从它的性质、美学特征、源泉、独特的表现手法方面去理解。可以下一个这样的定义：书法是以汉字为基础、用毛笔书写的、具有四维特征的抽象符号艺术，它体现万事万物的“对立统一”这个基本规律，又反映主体人的精神、气质、学识和修养，它又是高扬主体精神的艺术。 -
第15题：
请简述秦氏之死所包含的叙事线索。
正确答案:1、关于秦氏和秦氏之死的显隐两个层次的叙事，由此展示的秦氏的故事；
2、由秦氏之丧引出的凤姐的故事：协理宁国府、弄权铁槛寺、毒设相思局、贾瑞之死；
3、由秦氏之丧引出相联系的宝玉的故事：梦游太虚境、宝玉探病、梦中吐血、宝玉与秦钟、秦钟与智能儿、宝玉见北静王；
4、表现家族悲剧主题的宁国府的故事：秦氏托梦、宁府治丧。由此可见，秦氏故事叙事网络的大三角，体现着这个故事的双重悲剧内涵及整个小说双重悲剧主题的内在联系。 -
第16题：
请简述WinRunner测试过程所包含的六个阶段。
正确答案: 创建GUIMap：让WinRunner识别应用程序的GUI对象。
创建测试：用户可以通过录制、编成或两者同时使用的方式建立测试脚本。
调试测试：用户可以在调试模式下测试运行脚本，也可以设置中断点，监测变量，对测试脚本除错。
执行测试：用户在检验模式下执行测试脚本。
查看测试结果
报告发现的错误 -
第17题：
简述质量成本及其包含的主要内容。
正确答案: 质量成本是指在产品质量上发生的一切费用支出，包括由于未达到质量标准造成损失而发生的费用以及为保证和提高产品质量而支出的各种费用。
它一般包括：内部质量损失、外部质量损失、评价质量费用和质量预防费用。内部质量损失指企业内部由于产品质量不好而造成的损失。外部质量损失指产品售出后因质量问题而产生的一切损失和费用。评价质量费用指为了检验、鉴定产品质量而发生的一切费用。质量预防费用指为了减少外部质量损失和降低评价费用而支出的费用。 -
第18题：
产品是一个包含多层次内容的整体概念，产品整体概念包含的几个层次是（）。
- A、核心产品
- B、形式产品
- C、期望产品
- D、附加产品
- E、潜在产品
正确答案:A,B,C,D,E -
第19题：
简述客户关怀的内涵及其包含的具体内容。
正确答案: 客户关怀既有操作的内涵，更重要的是具有友情或感受的内涵，正确的客户关怀体现尊重和诚信。
客户关怀应该体现出“亲如一家人”的感情来，同时在待客中还要表现出诚意来。“以诚待人”是最基本的准则。
客户关怀活动包含在客户从购买前、购买中到购买后的客户体验的全部过程中。售前服务就是卖之前让人看其主要形式包括产品推广、展示会、广告宣传和知识讲座等。客户购买期间的客户关怀则与企业提供的产品或服务紧紧的联系在一起。购买后的客户关怀活动则集中于高效地跟进和圆满完成产品的维护和修理等相关步骤。 -
第20题：
请简述创优质服务策略所包含的内容。
正确答案: 一、制定优质服务的策略：
企业应该及时发现所存在的服务质量差距，采取措施加以改进，使企事业能够依靠优质服务提升竞争力。
二、塑造服务的共同愿景：
企业要想有效实施服务战略，提高服务质量，就需要所有人员具有一个共同的愿景，这样大家才能从思想上达成共识，在行为上拧成一股绳向前冲。
三、基准化：
向佼佼者学习：基准化就是将自己的产品、服务、市场营销活动等与竞争对手尤其是最强的竞争对手的标准进行比较，在比较中取长补短。 -
第21题：
印制的信用卡申请材料文本的要素包含申请人信息、合同信息、费用信息及其他信息等，请分别列举以上四项要素所包含的内容，每项要素至少列举两项内容？
正确答案: 申请人信息：编号、申请人姓名、有效身份证件名称、证件号码、单位名称、单位地址、住宅地址、账单寄送地址、联系电话、联系人姓名、联系人电话、联系人验证信息、其他验证信息等；
合同信息：领用合同（协议）、信用卡章程、重要提示、合同信息变更的通知方式等；
费用信息：主要收费项目和收费水平、收费信息查询渠道、收费信息变更的通知方式等；
其他信息：申请人已持有的信用卡及其授信额度、申请人声明、申请人确认栏和签名栏、发卡银行服务电话和银行网站、投诉渠道等。 -
第22题：
问答题市场营销学是从整体上定义产品的，它认为产品的整体概念包含着五个不可或缺的层次，请简要回答这五个层次的内容。正确答案： 现代营销理论认为，产品应当是一个综合的概念。任何产品，都应包含以下5个层次：
（1）核心利益。这是最基本的层次，即顾客真正需要的基本服务或利益。
（2）产品的实体层。这是产品的基础。指产品的有形部分，也叫有形产品，实体产品，是消费者通过自己的眼，耳，鼻，舌，身等感觉器官可以接触到，感觉到的有形部分。
（3）期望产品，即购买者购习产品时通常希望和默认的一整套属性和条件。
（4）延伸产品。也叫附加产品，引伸产品。指购买者在购买产品时得到的附加服务和利益。
（5）潜在产品，即具有变化与改进潜质的产品部分。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述问卷量表设计所包含的四个层次？正确答案： 问卷量表的设计包含着四个层次，这就是问卷的理论构思与目的、问卷的具体形式或格式、问卷项目的语句和问卷的用词。在进行问卷设计时，首先要明确各层次的具体设计要求，以便确定问卷的结构和设计重点。
问卷设计中的第一个层次也是最高的层次，是问卷量表的构思与目的。不同的目的和理论依据，决定了问卷项目的总体安排、内容和子量表的构成。 第二个层次是问卷的具体形式或格式，例如，应该采用图解式量表还是数字式量表？量表应采取多少个等级（量表的点数是用奇数等级还是偶数？量表上的文字说明该用多少？等等。这些问题都是在第二个设计层次需要考虑的。
问卷量表设计的第三个层次是问卷的语句，应注意避免复杂语句或带有引导性的问题，还要避免与社会规范有关或有情绪压力的问题，又称为“高负荷问题”。
问卷的第四个层次是问卷用词，总的要求是避免过于抽象、一般的词语，防止反应定势。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题请简述管理层次及其影响因素。正确答案： 管理者能直接有效地领导的下属数量被称为管理幅度。有效管理幅度受到下列因素的影响：工作能力、工作内容和性质、工作条件、工作环境。解析： 暂无解析