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“关系营销”是（）A广告与公共关系相组合的产物B广告与人员推销相组合的产物C广告与直接营销相组合的产物D公共关系与直接营销相组合的产物

题目
“关系营销”是（）

A广告与公共关系相组合的产物

B广告与人员推销相组合的产物

C广告与直接营销相组合的产物

D公共关系与直接营销相组合的产物

相似考题

1.是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激。A．三级关系营销B．二级关系营销C．一级关系营销D．零级关系营销

2.能够支撑价格变动的大额涨幅是关系营销中的()。A、频繁市场营销B、一级关系营销C、二级关系营销D、三级关系营销

3.关系营销的层次包括()A、基本型关系营销B、伙伴型关系营销C、责任型关系营销D、响应型关系营销

4.关于关系营销和交易营销的说法正确的是（）。A.关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客B.关系营销注重产品，交易营销注重服务C.关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移D.关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础

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  • 第1题：

    下列关于关系营销的表述，错误的是（）。

    A.关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
    B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
    C.关系营销以竞争为导向
    D.随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断减少

    答案：A
    解析：
    A项所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的一种理念。

  • 第2题：

    关系营销层次中，被称作频繁市场营销的是()。

    A:一级关系营销
    B:二级关系营销
    C:三级关系营销
    D:超级关系营销

    答案：A
    解析：
    一级关系营销又称频繁市场营销或频率市场营销。这是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激，通过价格优惠等财务措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。

  • 第3题：

    下列关于关系营销的表述，错误的是( )。

    A.关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
    B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
    C.相对于传统营销，关系营销成本更高
    D.随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断降低

    答案：A
    解析：
    所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，不断发现和满足顾客的需求，帮助顾客实现和扩大其价值，并建成一种长期的良好的关系基础。

  • 第4题：

    微观营销环境与宏观营销环境之间的关系是（）。

    • A、并列关系
    • B、宏观营销环境受制于微观营销环境
    • C、主从关系
    • D、微观营销环境受制于宏观营销环境

    正确答案:C

  • 第5题：

    关于关系营销，说法不正确的是（）

    • A、卖方市场转化为买方市场，是关系营销的产生的原因之一
    • B、如何获得顾客是关系营销强调重点
    • C、协调与政府关系是关系营销实施重点
    • D、以客户为中心是关系营销的根本观念

    正确答案:B

  • 第6题：

    关系营销的三种策略是（）关系营销、（）关系营销、（）关系营销。


    正确答案:财务性；社交性；结构性

  • 第7题：

    （）的特征是培育和提高顾客忠诚度。

    • A、一级关系营销
    • B、关系营销
    • C、高级关系营销
    • D、整合营销

    正确答案:B

  • 第8题：

    一般认为创造客户价值的关系营销层次有（）

    • A、一级关系营销和二级关系营销两层
    • B、一级关系营销、二级关系营销和三级关系营销三层
    • C、一级关系营销、二级关系营销、三级关系营销和四级关系营销四层
    • D、一级关系营销、二级关系营销、三级关系营销、四级关系营销和五级关系营销五层

    正确答案:B

  • 第9题：

    下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）

    • A、关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务
    • B、关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客
    • C、关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛
    • D、关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    关系营销的最低层次是()。
    A

    一级关系营销

    B

    二级关系营销

    C

    三级关系营销

    D

    四级关系营销


    正确答案： A
    解析： 本题考查关系营销。 30.[单选题]在网络营销中，网上交易最终履行的保证是()。 选项: A.信息沟通网络 B.物流配送网络 C.金融支付网络 D.信息反馈网络 答案:B 分类:经济师考试/中级经济师/中级商业经济/第五章 商品流通企业市场预测与经营决策 标签:网络营销实现的基础 解析:本题考查网络营销实现的基础。网络营销的实现离不开三个基础设施，即信息沟通网络、金融支付网络和物流配送网络。金融支付网络是网上销售的重要支撑，物流配送网络是网上交易最终履行的保证。

  • 第11题：

    多选题
    关系营销和交易营销的主要区别是（　　）。
    A

    交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系

    B

    关系营销把其视野局限于目标市场上，交易营销所涉及的范围则广得多

    C

    交易营销强调如何获得顾客，关系营销更加强调保持顾客。

    D

    关系营销高度强调顾客服务，交易营销不太强调顾客服务


    正确答案： D,A
    解析：
    关系营销和交易营销的区别主要表现在五个方面：①交易营销的核心是交易；关系营销的核心是关系。②交易营销把其视野局限于目标市场上，即各种顾客群；关系营销所涉及的范围则广得多，包括顾客、供应商、分销商、竞争对手、银行、政府及内部员工等。③交易营销强调如何获得顾客；关系营销更加强调保持顾客。④交易营销不太强调顾客服务；关系营销高度强调顾客服务。⑤交易营销是有限的顾客参与和适度的顾客联系；关系营销却强调高度的顾客参与和紧密的顾客联系。

  • 第12题：

    单选题
    能够支撑价格变动的大额涨幅度是关系营销中的（）。
    A

    一级关系营销

    B

    二级关系营销

    C

    三级关系营销

    D

    频繁市场营销


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于关系营销的表述，错误的是（ ）。

    A、关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
    B、关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
    C、相对于传统营销，关系营销成本更高
    D、随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断减少

    答案：A
    解析：
    A项所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的一种理念。

  • 第14题：

    关系营销层次中，被称作频繁市场营销的是( )。

    A.一级关系营销
    B.二级关系营销
    C.三级关系营销
    D.超级关系营销

    答案：A
    解析：
    一级关系营销又称频繁市场营销或频率市场营销。这是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激，通过价格优惠等财务措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。

  • 第15题：

    能够支撑价格变动的大额涨幅度是关系营销中的（）。

    • A、一级关系营销
    • B、二级关系营销
    • C、三级关系营销
    • D、频繁市场营销

    正确答案:C

  • 第16题：

    关系营销和交易营销的主要区别是（）

    • A、交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系
    • B、交易营销把其视野局限于目标市场上，关系营销所涉及的范围则广得多
    • C、交易营销强调如何获得顾客；关系营销更加强调保持顾客
    • D、交易营销不太强调顾客服务；关系营销高度强调顾客服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    关系营销的最低层次是（）。

    • A、一级关系营销
    • B、二级关系营销
    • C、三级关系营销
    • D、四级关系营销

    正确答案:A

  • 第18题：

    什么是关系营销？关系营销的策略有哪些？


    正确答案: 关系营销是一种旨在建立、发展和维系并强化同顾客以及其他合作者的关系，以实现有关各方的目标。
    关系营销的策略有三种：
    （1）财务关系性营销策略：即企业利用金钱利益建立和保持顾客关系，如中国移动推出的全球通客户积分回馈活动就属于财务关系性营销策略。
    （2）社会关系性营销策略：是在经济利益的基础上，再通过社交手段来建立和保持顾客关系。
    （3）结构化关系性营销策略：即在经济利益和社交联系型的基础上，再加上结构型联系，来达到建立和保持顾客关系的目的。

  • 第19题：

    什么是关系营销？关系营销有哪三要素？关系营销的主要途径是什么？


    正确答案: （1）关系营销：是确认、建立、维护和巩固客户、合作者的关系，以便实现各方的经济目标和其他目标。（门当户对）关系营销的基础包括：公司的实力、承诺以及双方的信任。
    （2）关系营销的三要素：换位思考、客户参与、建立信任。
    （3）关系营销的主要途径：
    1）向客户提供附加的经济利益。公司向经常使用和购买本公司产品或服务的客户提供额外的利益。比如中国移动通信公司向其手机用户提供的用户积分奖励计划就是典型例子。
    2）向客户提供附加的社会利益。公司的营销人员在工作中要不断地增强对客户所应承担的社会责任。比如对消费者的选择表示赞赏，向消费者提出使用更好的产品或服务的建议，不回避产品使用中可能出现的问题，勇于承担责任并通过有效的方法解决等。
    3）建立公司与客户之间的结构性纽带。公司可以通过向客户提供更多的服务来建立结构性的关系纽带。比如在流通行业，厂商可以帮助其销售网络中的成员特别是一些较小的成员提高其管理水平，合理地确定其进货时间和存货水平，改善商品的陈列或者向销售网络中的成员提供有关市场的研究报告等信息。
    4）强化品质、服务与价格策略。产品的品质、质量等是建立营销关系的基础。自然推行关系营销的途径也少不了从品质、服务及价格等营销组合方面入手。销售人员一定要加强产品的服务性工作，搞好产品的售前、售中与售后服务，不断提高公司的服务水平。另外，就是要制定合理的价格水平。“互惠互利”是公司进行关系营销的核心，只有这样客户的利益才能得到保证，客户才能成为公司的忠实的顾客，公司的关系营销才能真正发挥作用。

  • 第20题：

    （）是把人与人之间的营销和企业与人之间的营销结合起来。

    • A、一级关系营销
    • B、二级关系营销
    • C、三级关系营销
    • D、四级关系营销

    正确答案:B

  • 第21题：

    关系营销的三种策略是财务性关系营销、社交性关系营销、结构性关系营销。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    单选题
    下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）
    A

    关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务

    B

    关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客

    C

    关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛

    D

    关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在企业关系营销过程中处于核心地位的是（）
    A

    顾客关系营销

    B

    顾客交易营销

    C

    产业关系营销

    D

    产业交易营销


    正确答案： D
    解析： 在顾客让渡价值的创造中，我们提到价值创造需要企业超越自身价值链，进入其供应商甚至是顾客的价值链。基于这种理念，整条价值链上的各个企业以及顾客都是价值创造的相关环节，企业营销活动应该把自身之外的每一个环节都看作价值创造的伙伴，并在此基础上开展适当的营销活动才能收到理想的效果。这种合作的关键在于建立和维系与各个相关方之间的伙伴关系，这就是关系营销的基础。而在企业关系营销过程中，顾客关系营销始终处于核心地位。

  • 第24题：

    单选题
    在企业关系营销活动中始终处于核心地位的是（）
    A

    经销商关系营销

    B

    供应商关系营销

    C

    分销商关系营销

    D

    顾客关系营销


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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