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  • 第1题:

    企业新补充的员工,犹如制造产品的原材料,它的素质高低,对企业今后的生产经营活动会有很大的影响。这体现了企业员工培训的()意义。

    A、招聘员工的素质是企业成败的关键

    B、员工招聘是企业一项非常困难复杂的工作

    C、减少不必要的人员流失

    D、节约一定的培训与开发费用


    参考答案:A

  • 第2题:

    下列选项中属于职业道德作用的是()。

    A.增强员工的独立性

    B.增强企业的凝聚力

    C.决定企业的经济效益

    D.增加员工的福利

    E.塑造良好的企业形象


    正确答案:BE

  • 第3题:

    企业成功的动力和源泉是()。

    • A、良好的员工关系
    • B、理性的投资者
    • C、优秀的管理人员
    • D、高素质的员工

    正确答案:A

  • 第4题:

    下列选项中属于职业道德作用的是()

    • A、增强员工的独立性
    • B、增强企业的凝聚力
    • C、规范保安员的服务行为
    • D、增加员工的福利
    • E、塑造良好的企业形象

    正确答案:B,C,E

  • 第5题:

    要使销售成功,总台员工首先要表现出良好的职业素质,良好的职业素质是销售成功的一半。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    礼仪不仅可以培养人们良好的道德精神及素质,同时还能帮助个人及组织塑造良好的()。


    正确答案:外部形象

  • 第7题:

    文明礼貌是从业人员的基本素质,因为它是()。

    • A、提高员工文化的基础
    • B、塑造企业形象的基础
    • C、提高员工技术的基础
    • D、提高产品质量的基础

    正确答案:B

  • 第8题:

    ()的优化,是营造良好外部环境,塑造良好企业形象的基础。

    • A、员工素质
    • B、企业内部环境
    • C、企业的设施
    • D、企业文化教育

    正确答案:A

  • 第9题:

    职工良好素质的塑造,关键在于()。

    • A、管理
    • B、教育
    • C、培训
    • D、激励

    正确答案:C

  • 第10题:

    单选题
    文明礼貌是从业人员的基本素质,因为它是()。
    A

    提高员工文化的基础

    B

    塑造企业形象的基础

    C

    提高员工技术的基础

    D

    提高产品质量的基础


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    不是运输企业形象设计的内容的是()。
    A

    加强企业文化建设

    B

    明确经营方向和规模

    C

    塑造员工良好的形象

    D

    塑造消费者形象


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    运输企业形象设计策略包括()。
    A

    加强文化建设

    B

    明确经营方向和经营规模

    C

    塑造员工良好形象

    D

    培养服务品牌化意识

    E

    塑造环境形象

    F

    树立良好的企业形象


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    公司形象的塑造方式不包含:()

    A.品牌个性塑造

    B.企业家形象塑造

    C.员工形象塑造

    D.企业形象塑造


    参考答案:A

  • 第14题:

    企业要在社会上塑造良好形象,首先在()塑造良好的形象。

    A社区

    B消费者

    C客户

    D企业


    A

  • 第15题:

    下列说法有关员工的职业道德素质正确的是()。

    • A、拥有足够的掌握一定职业技能的员工是企业开展生产经营活动的前提和保证
    • B、对于一个企业来说,提高员工的职业技能水平比提高其职业道德素质更重要
    • C、对于一个高科技企业来说,关键是拥有领先的技术,而不是员工的职业道德素质
    • D、拥有一大批高素质的员工有助于提高企业的核心竞争力

    正确答案:A,D

  • 第16题:

    企业安全文化建设的难点是管理层,目标是现场员工素质,关键是班组安全文化。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    良好的师德是塑造良好教师形象、制约教育又好又快发展的关键因素。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    ()是塑造企业良好形象的关键。

    • A、良好的产品和服务形象
    • B、良好的服务和产品形象
    • C、良好的服务环境和服务质量
    • D、开展优质服务活动

    正确答案:A

  • 第19题:

    ()是塑造企业员工良好素质的关键。

    • A、企业结构
    • B、企业伦理
    • C、企业管理水平
    • D、企业经营状况

    正确答案:B

  • 第20题:

    ()是企业投资培训的真正目的。

    • A、提高员工素质
    • B、提高企业竞争力
    • C、塑造企业形象
    • D、提高企业的经营业绩

    正确答案:D

  • 第21题:

    公共关系活动的根本目的是()。

    • A、塑造企业良好的形象
    • B、提高企业工作效率
    • C、加强企业管理
    • D、稳定员工情绪

    正确答案:A

  • 第22题:

    单选题
    企业成功的动力和源泉是()。
    A

    良好的员工关系

    B

    理性的投资者

    C

    优秀的管理人员

    D

    高素质的员工


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    企业以确立企业家形象为核心,以塑造员工榜样、员工形象为基础,以突出产品形象为关键所实施的战略是( )
    A

    职工榜样战略

    B

    文明生产战略

    C

    企业形象战略

    D

    企业凝聚力战略


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    ()是塑造企业员工良好素质的关键。
    A

    企业结构

    B

    企业伦理

    C

    企业管理水平

    D

    企业经营状况


    正确答案: C
    解析: 暂无解析