公共关系传播致效的基本原则有（）A传播者要有“可信度”B言论“一边倒”C逐步接近公众D克服语言障碍E避免信息失真

第1题：

第2题：

第3题：

论述旅游业公共关系传播的基本原则。

正确答案: （一）实事求是的原则
第一，传播的信息要以客观事实为基础，真实、准确、全面；第二，在信息传播过程中要尊重客观事实，不隐瞒事实、弄虚作假、欺世盗名；第三，在搜集公众信息，取得反馈材料时也要以事实为依据，准确、客观的再现公众的各种意见。
（二）谨慎负责的原则
旅游企业作为社会的一个组成部分。其生存和发展不仅仅依靠企业自身的努力，还必须取得社会的支持和协助，因此。旅游企业在进行公共关系传播过程中，一定要采取谨慎负责的态度，要在不损害社会利益和其他社会组织利益的前提下，谋求自身的最大利益。
（三）密切联系目标的原则
旅游业公共关系的传播是公共关系的一个组成部分。它所采取的行动是为旅游公关活动的总目标服务的。总目标是协调旅游业的内外关系，塑造企业良好形象的努力方向，在不同的阶段、不同情况下，划分为不同的具体工作目标。所以，旅游业公共关系传播工作一定要围绕这些具体的目标展开。
（四）准确选择传播媒介的原则
旅游公共关系的传播媒介种类繁多，具体选择那一种传播方式，要综合考虑各种影响因素。包括旅游企业自身的特点，如：经济能力、人员素质、企业规模等等；信息的接受者；信息的有关特点的等等。
（五）简明清晰性原则
旅游业公共关系传播的目的是为了让旅游业公众及时的了解、理解、分享传播信息承载的内容。这就要求信息的形式必须是易于接受的，容易了解的。所以在对信息进行加工整理的过程中，要对涉及到的语言、文字、图案、色彩等进行通盘考虑，尽可能的使信息既全面、准确，又简明、扼要。
（六）连续一致性原则
旅游业完整形象的传递并不是一蹴而就，一步到位的。依赖于信息连续不断的传送。作为公共关系传播部门，必须根据旅游企业的发展阶段，推出相应的传播内容。
（七）传播形式多样性原则
公共关系活动所面对的旅游公众是复杂多样的，他们具有不同的文化素养、经济水平、生活习惯等，这就决定了他们对传播信息的接受程度是不同的，要想取得理想的传播效果，必须针对不同的旅游公众采取不同的传播形式，只有这样才能迎合旅游公众的需求，进而取得良好的传播效果。
（八）经济时效性原则
旅游业公共关系传播的目的是为了塑造旅游企业良好的社会形象，为企业的生存、发展提供更为广阔的空间。因此，要讲究“成本收益原则”，力求以最小的代价获得最大的回报。在整个公共关系活动中，公关人员要根据具体情况，时刻把握这一原则。

第4题：

政府公共关系传播有哪些特点？传播的障碍有哪些？

正确答案: 公共关系传播吸取了传播学的基本理论，在此基础上形成了自己的特点：
（1）公共关系传播注重双方的利益关系；
（2）公共关系传播的过程自始至终强调情感的交流；
（3）公共关系传播是侧重于信息沟通的非宣传性传播。
传播的障碍有：
1、机械障碍；2、语言障碍；3、习俗障碍；4、观念障碍；5、角色障碍；6、舆论障碍；7、心理障碍；8、组织障碍。

第5题：

爱德华·伯尼斯出版的公共关系学著作有（）。

• A、《公众舆论的形成》
• B、《公共关系学》
• C、《不效的公共关系》
• D、《原则宣言》
• E、《公共关系原理》

正确答案:A,B

第6题：

公共关系传播有哪些要素？ 

正确答案:公共关系传播者；公共关系传播内容；公共关系传播渠道；目标公众；公共关系传播效果

第7题：

传播者的致效因素有哪些？

正确答案:权威性、可信性、接近性、熟知性、悦目性。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

公共关系广告宣传应该遵循以下哪些基本原则？（）

• A、实事求是
• B、明确主题
• C、有效传播
• D、轰动效应
• E、服务性

正确答案:A,B,C,E

第15题：

政府公共关系沟通传播的基本原则是什么？

正确答案: （1）真实性原则
（2）目的性原则
（3）双向沟通原则
（4）政务公开原则
（5）全员公关的原则
（6）有效沟通原则

第16题：

教育公共关系的传播方式有（）。

• A、个体传播
• B、组织传播
• C、群体传播
• D、大众传播

正确答案:A,B,C,D

第17题：

政府公共关系评估的内容有（）。

• A、政府公共关系工作程序评估
• B、政府公共关系活动评估
• C、目标效果评估
• D、确定公众、选择传播媒介

正确答案:A,B,C

第18题：

公共关系传播中常见的障碍有哪些？

正确答案: 障碍主要来自政治、经济、语言、文字、文化、习俗、年龄等方面。在不同的国家，制度方面有重大差异，各国政府从政治需要方面考虑，对某些信息的输出和输入做了很多规定；经济发展水平决定着人们的物质消费，也决定着公众对公关广告宣传的理解。对不同国家、地区的公众而言，大众传播的作用不完全相同。不同地区生产发展水平不同，消费观念有很大差异。
沟通离不开语言，不同国家、民族在长久的历史发展进程中形成了自己的语言文字系统，语言间的差异不是一时一刻就能改变得。在不同历史文化背景下形成的生活习俗，也会成为沟通的障碍，凡有可能伤害对方情感的宣传品，都会遭到强烈的抵制。年龄有时也会成为其沟通的障碍。老年人、青年人、儿童的生活方式不同，社会经验不同，经济地位不同，所以思维方式不同。

第19题：

政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

正确答案:正确

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：