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《质量管理体系基础和术语 GB/T 19000-2016 》规定的质量管理原则中，能够提升顾客 价值的是( )。 A.以顾客为关注焦点 B.改进 C.关系管理 D.循证决策

题目
《质量管理体系基础和术语 GB/T 19000-2016 》规定的质量管理原则中，能够提升顾客 价值的是( )。

A.以顾客为关注焦点
B.改进
C.关系管理
D.循证决策
相似考题

1.按照《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008)的规定,质量管理体系包括管理体系,但不包括财务管理体系()此题为判断题(对，错)。

2.表述质量管理体系并规定质量管理体系术语的质量管理体系标准是( )。A. GB/T19000-2000 B. GB/T19001-2000C. GB/T19004-2000 D. ISO19011

3.根据《质量管理体系　基础和术语》（GB/T 19000－2016），下列不属于对质量的要求为（　）。 A.适用性 B.可靠性 C.持续性 D.经济性

4.《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008)中规定:在质量方面指挥和控制组织的管理体系称为()。A.质量体系B.质量保证体系C.质量管理体系

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  • 第1题：

    《质量管理体系基础和术语 GB/T 19000-2016 》规定的质量管理原则的有( )。

    A.循证决策
    B.改进
    C.关系管理
    D.方法与手段
    E.以顾客为关注焦点

    答案：A,B,C,E
    解析：
    《GB/T19000-2016 质量管理体系》规定了质量管理的 7 项原则：1.以顾客为关注焦 点。2.领导作用。3.全员积极参与。4.过程方法。5.改进。6.循证决策。7.关系管理。

  • 第2题：

    根据《质量管理体系基础和术语》GB/T 19000-2016，施工企业开展质量管理和质量保证的基础是（ ）。

    A.质量体系文件
    B.质量手册
    C.程序文件
    D.质量计划

    答案：A
    解析：
    本题考核的是质量管理体系文件。质量管理体系标准明确要求，企业应有完整的和科学的质量体系文件，这是企业开展质量管理的基础，也是企业为达到所要求的产品质量，实施质量体系审核、认证，进行质量改进的重要依据。

  • 第3题：

    GB/T19000-2000族核心标准由下列哪些组成（ ）。

    A.GB/T19000-2000质量管理体系一基础和术语
    B.GB/T19001-2000质量管理体系一要求
    C.GB/T19002-2000质量管理体系一基础和要求
    D.GB/T19003-2000质量管理体系一质量和环境审核指南
    E.GB/T19004-2000质量管理体系一业绩改进指南

    答案：A,B,E
    解析：
    GB/T19000-2000族核心标准由下列四部分组成：1）GB/T19000-2000质量管理体系一基础和术语；2）GB/T19001-2000质量管理体系一—要求；3）GB/T19004-2000质量管理体系一业绩改进指南；4）IS019011质量和环境审核指南。

  • 第4题：

    根据我国国家标准《质量管理体系基础和术语》GB/T 19000-2016/ISO 9000：2015的定义，工程产品未满足质量要求，称为（）。

    A.质量不合格
    B.质量缺陷
    C.质量问题
    D.质量事故

    答案：A
    解析：
    根据我国国家标准《质量管理体系基础和术语》GB/T 19000-2016/ISO 9000：2015 的定义，工程产品未满足质量要求，即为质量不合格；而与预期或规定用途有关的质量不合格，称为质量缺陷。

  • 第5题：

    表述质量管理体系并规定质量管理体系术语的质量管理体系标准是（　）。

    A.GB/T19000-2008
    B.GB/T19001-2008
    C.GB/T19004-2009
    D.ISO19011

    答案：A
    解析：
    本题考查的是ISO质量管理体系的内涵和构成。GB/T 19000-2008质量管理体系基础和术语，表述质量管理体系并规定质量管理体系术语。

  • 第6题：

    下列国家标准中，可用于第三方质量管理体系认证的是（ ）。
    A. GB/T19001—2008质量管理体系要求
    B. GB/T19004—2011追求组织的持续成功质量管理方法
    C. GB/T19000 — 2008质量管理体系基础和术语
    D. GB/T19011—2003质量和（或）环境管理体系审核指南


    答案：A
    解析：
    。GB/T 19001—2008《质量管理体系要求》可供组织内部使用，也可用于认 证或合同目的。

  • 第7题：

    为正确理解和实施GB/T19001-2016标准提供必要基础的标准是（）。

    • A、ISO10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》
    • B、ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》
    • C、GB/T19000《质量管理体系基础和术语》
    • D、GB/T19011《管理体系审核指南》

    正确答案:C

  • 第8题：

    GB/T19000—2000族核心标准包括下列哪几部分（）

    • A、GB/T19000—2000质量管理体系——基础和术语
    • B、GB/T19001—2000质量管理体系——要求
    • C、GB/T19004—2000质量管理体系——业绩改进指南
    • D、ISO19011质量和环境审核指南

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    GB-T19000—2000族核心标准的构成有（）。

    • A、GB-T19000—2000质量管理体系——基础和术语
    • B、GB-T19000—2000质量管理体系——要求
    • C、GB-T19000—2000质量管理体系——业绩改进指南
    • D、GB-T19000—2000质量管理实施通用指南E.ISO19011质量环境和审核指南

    正确答案:A,B,C,E

  • 第10题：

    《质量管理体系 基础和术语》（GB／T 19000—2008）中规定：建立方针和目标并实现这些目标的体系称为（）

    • A、质量体系
    • B、质量保证体系
    • C、质量管理体系
    • D、管理体系

    正确答案:D

  • 第11题：

    判断题
    GB/T19000—2000质量管理体系是基础和术语。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    根据《质量管理体系基础和术语》GB/T19000--2008，属于质量管理的八项原则的有()
    A

    以顾客为关注焦点

    B

    持续改进

    C

    全过程控制

    D

    全员参与

    E

    过程方法


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    2008版IS09000族核心标准中起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想作用的是()。

    A.GB／T19001—2008idtISO9001：2008《质量管理体系要求》
    B.GB／T19004—2009idtISO9004：2009《质量管理体系业绩改进指南》
    C.GB／T19000—2008idtISO9000：2005《质量管理体系基础和术语》
    D.GB／T19011—2003idtISO19011：2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》

    答案：C
    解析：
    在IS09000族核心标准中，GB／T19000—2008idtIS09000：2005《质量管理体系基础和术语》，起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用，具有很重要的地位。

  • 第14题：

    2008版ISO9000族核心标准中起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用的是 ()。

    A 、 GB/T 19001—2008idtISO9001：2008质量管理体系——要求
    B 、 GB/T 19004—2009idtISO9004 ：2009质量管理体系——业绩改进指南
    C 、 GB/T 19000—2008idtISO9000：2005质量管理体系——基础和术语
    D 、 GB/T 19011—2003idtISO19011：2002质量和(或)环境管理体系审核指南

    答案：C
    解析：
    在IS09000族核心标准中，GB/T19000--2008idtISO9000：2005 《质量管理体系——基础和术语》，起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用，具有很重要的地位。

  • 第15题：

    GB/T19000—2000族核心标准由下列那些组成（ ）。

    A.GB/T19000—2000质量管理体系—基础和术语
    B.GB/T19001—2000质量管理体系—要求
    C.GB/T19002—2000质量管理体系—基础和要求
    D.GB/T19003—2000质量管理体系—质量和环境审核指南
    E.GB/T19004—2000质量管理体系—业绩改进指南

    答案：A,B,E
    解析：
    GB/T19000—2000族核心标准由下列四部分组成：1、GB/T19000—2000质量管理体系—基础和术语；2、GB/T19001—2000质量管理体系—要求；3、GB/T19004—2000质量管理体系—业绩改进指南；4、ISO19011质量和环境审核指南。

  • 第16题：

    《质量管理体系标准基础和术语》GB/T19000--2016/ISO9000：2015提出了质量管理7项原则，不包括（）。

    A.管理的系统方法
    B.改进
    C.以顾客为关注焦点
    D.过程方法

    答案：A
    解析：
    质量管理七项原则：（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员积极参与；（4）过程方法；（5）改进；（6）循证决策；（7）关系管理。

  • 第17题：

    下列国家标准中，可用于第H方质量管理体系认证的是（ ）。[2OlO年真题]
    A. GB/T 19001 —2008质量管理体系要求
    B. GB/T 19004-2000质量管理体系业绩改进指南
    C. GB/T 19040—2008质量管理体系基础和术语
    D. GB/T 19011-2003质量和（或）环境管理体系审核指南


    答案：A
    解析：
    GB/T 19001 —2008《质量管理体系要求》规定的所有要求是通用的，适用于各种类 型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于第三方质量管理体 系认证或合同目的。

  • 第18题：

    下哪项标准可以用于电冰箱产品的质量认证（）。

    • A、GB／T19000—2000《质量管理体系基础和术语》；
    • B、GB／T19001—2000《质量管理体系要求》；
    • C、GB／T19004—2000《质量管理体系业绩改进指南》；
    • D、GB／T8059.2《家用制冷器具冷藏冷冻箱》。

    正确答案:D

  • 第19题：

    根据《质量管理体系基础和术语》GB/T19000-2008，属于质量管理的八项原则的有（）。

    • A、以顾客为关注焦点
    • B、持续改进
    • C、全过程控制
    • D、全员参与
    • E、过程方法

    正确答案:A,B,D,E

  • 第20题：

    GB/T19000—2000质量管理体系是基础和术语。（）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    按照《质量管理体系 基础和术语》（GB／T 19000—2008）的规定，质量管理体系包括管理体系，但不包括财务管理体系。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    《质量管理体系 基础和术语》（GB／T 19000—2008）中规定：在质量方面指挥和控制组织的管理体系称为（）

    • A、质量体系
    • B、质量保证体系
    • C、质量管理体系

    正确答案:C

  • 第23题：

    单选题
    根据《质量管理体系基础和术语》GB/T 19000-2016，施工企业开展质量管理和质量保证的基础是（  ）。
    A

    质量体系文件

    B

    质量手册

    C

    程序文件

    D

    质量计划


    正确答案： C
    解析：

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