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A饭店是一家2006年年底开业的高档商务国际品牌饭店，拥有328间客房和餐 饮、会议、康乐等配套设施。开业以后，由于经营定位正确，营销措施得力，服务质量稳定，饭店取得了良好的经济效益。如2008年，饭店的主营业务收入12100万元，投资净收益516万元，营业外收入25万元，营业外支出15万元，营业成本3140万元，营业费用2350万元，管理费用3121万元，财务费用514万元，主营业务税金及附加635万元。但从2009年下半年开始，由于国际金融危机的影响，境外客源渐渐减少，国内顾客的消费水平有所下降。

题目
A饭店是一家2006年年底开业的高档商务国际品牌饭店，拥有328间客房和餐
饮、会议、康乐等配套设施。开业以后，由于经营定位正确，营销措施得力，服务质量稳定，饭店取得了良好的经济效益。如2008年，饭店的主营业务收入12100万元，投资净收益516万元，营业外收入25万元，营业外支出15万元，营业成本3140万元，营业费用2350万元，管理费用3121万元，财务费用514万元，主营业务税金及附加635万元。但从2009年下半年开始，由于国际金融危机的影响，境外客源渐渐减少，国内顾客的消费水平有所下降。
面对经营环境的变化，该饭店在2010年上半年采取了以下措施：
(1)推出了定价1200元的饭店产品新年大礼包，内容包括：房价为620元的客
房一间，500元餐饮消费券，400元康乐消费券。同时，开展了大礼包“买10送1”的活动。
(2)与当地某电视台合作，推出了一档时尚低碳生活的节目，介绍科学、环保
低碳的生活方式，节目中间插播饭店集团推出的循环水处理、资源再利用、低碳饭店消费的形象宣传片。
(3)饭店利用集团建立的微博网络平台，在网络论坛上了解公众和旅游者对饭
店产品与服务的评价。除了集团网络预订系统外，饭店还与“脸谱”、“到到网”等合作，及时发布饭店新产品和服务信息，同时利用“携程”、“Expedia”等开展第三方客房预订。另外，2010年下半年，饭店还准备进一步实施营销与服务的创新计划，从消费者需求、成本、便利性与有效沟通入手，优化营销体系，推出常客奖励计划与客户俱乐部活动，利用饭店计算机系统的数据库，注重个性化服务，有计划地开展服务质量提升活动，努力培养忠诚顾客。饭店另拟加强收益管理，根据不同季节、不同时段，推出不同的产品和服务来满足顾客需求。
A饭店采取的网络营销策略包括（ ）。

A.数据库营销
B.建立忠诚客户网络
C.网络宣传
D.网络预订
E.网络调研
相似考题

1.一家拥有200间客房的饭店，其运营成本并不是一家只拥有100间客房的饭店的两倍，原因是()效应。A. 学习B. 规模经济C. 协同D. 资源共享

2.客房送餐服务是高档饭店的重要标志，其收入通常可约占饭店餐饮总收入的（）。A、20%B、30%C、15%D、10%

3.饭店的规模主要以饭店拥有的客房数量多少来确定。

4.中型饭店是指一般拥有300间客房，一般旅游者喜欢这类饭店。（）

更多“ A饭店是一家2006年年底开业的高档商务国际品牌饭店，拥有328间客房和餐 ”相关问题

  • 第1题：

    （）服务是高档饭店个性化服务的重要标志。

    • A、金钥匙
    • B、客房服务
    • C、商务服务
    • D、餐厅服务

    正确答案:A

  • 第2题：

    世界上最大的度假饭店之一是美国赌城拉斯维加斯的（）饭店，拥有客房3120间。


    正确答案:希尔顿

  • 第3题：

    S饭店为一家新开业的饭店，为了集中精力经营客房业务，该饭店将某知名餐饮品牌引入饭店，由其负责餐饮业务的运营，并每年向S饭店缴纳一定数额的租金，S饭店的经营方式（　）

    • A、合资经营 
    • B、合作经营 
    • C、特许经营 
    • D、外包经营 

    正确答案:D

  • 第4题：

    目前的国际标准是拥有300间以下客房的为小型饭店，拥有（）间以上客房的为大型饭店。


    正确答案:600

  • 第5题：

    位于宁波和义路的万豪国际大酒店拥有520间客房，按照中国的标准，它属于（）

    • A、大型饭店
    • B、中型饭店
    • C、小型饭店
    • D、超大型饭店

    正确答案:A

  • 第6题：

    某饭店是由三家企业出资按五星级标准建造的旅游饭店。饭店的总投资为4.3亿元人民币，其中三家共出资3.01亿元，贷款1.29亿元。饭店拥有客房328套，餐位800个，另有游泳池、健身房、网球场、壁球房等康乐设施，并配备了先进的商务会议设施。饭店地处市中心，交通便利，但不足之处是停车场较小，饭店计划明年3月开业。试问： 针对目前我国饭店市场比较低迷，且一时难以有较大起色的状况，该饭店应采取（）。

    • A、进攻型战略
    • B、防守型战略
    • C、渗透性策略
    • D、销售推广策略

    正确答案:A,D

  • 第7题：

    （）客房服务中心的工作具有挑战性。

    • A、商务饭店
    • B、大型饭店
    • C、旅游饭店
    • D、小型饭店

    正确答案:B

  • 第8题：

    根据饭店规模划分，有大型、中型和小型饭店，其主要依据是饭店所拥有的客房数量多少，客房在（）间以上的是大型饭店。

    • A、300间
    • B、500间
    • C、600间
    • D、800间

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    某饭店是由三家企业出资按五星级标准建造的旅游饭店。饭店的总投资为4.3亿元人民币，其中三家共出资3.01亿元，贷款1.29亿元。饭店拥有客房328套，餐位800个，另有游泳池、健身房、网球场、壁球房等康乐设施，并配备了先进的商务会议设施。饭店地处市中心，交通便利，但不足之处是停车场较小，饭店计划明年3月开业。试问： 根据上述资料和财务管理原理，下列说法中正确的是（）。
    A

    饭店可通过流动比率分析其长期偿债能力

    B

    饭店可通过速动比率分析其营运能力

    C

    饭店资产负债率为42.86%

    D

    饭店负债权益比率应为42.86%


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    目前的国际标准是拥有300间以下客房的为小型饭店，拥有（）间以上客房的为大型饭店。

    正确答案： 600
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    某饭店是由三家企业出资按五星级标准建造的旅游饭店。饭店的总投资为4.3亿元人民币，其中三家共出资3.01亿元，贷款1.29亿元。饭店拥有客房328套，餐位800个，另有游泳池、健身房、网球场、壁球房等康乐设施，并配备了先进的商务会议设施。饭店地处市中心，交通便利，但不足之处是停车场较小，饭店计划明年3月开业。试问： 针对目前我国饭店市场比较低迷，且一时难以有较大起色的状况，该饭店应采取（）。
    A

    进攻型战略

    B

    防守型战略

    C

    渗透性策略

    D

    销售推广策略


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    S饭店为一家新开业的饭店，为了集中精力经营客房业务，该饭店将某知名餐饮品牌引入饭店，由其负责餐饮业务的运营，并每年向S饭店缴纳一定数额的租金，S饭店的经营方式（　）
    A

    合资经营 

    B

    合作经营 

    C

    特许经营 

    D

    外包经营 


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    饭店客房价格包括房租和一日三餐的费用的计价方式属于（）。

    • A、美式计价饭店
    • B、欧式计价饭店
    • C、欧陆式计价饭店
    • D、百慕大式计价饭店

    正确答案:A

  • 第14题：

    某饭店是由三家企业出资按五星级标准建造的旅游饭店。饭店的总投资为4.3亿元人民币，其中三家共出资3.01亿元，贷款1.29亿元。饭店拥有客房328套，餐位800个，另有游泳池、健身房、网球场、壁球房等康乐设施，并配备了先进的商务会议设施。饭店地处市中心，交通便利，但不足之处是停车场较小，饭店计划明年3月开业。试问： 由于某种需要，该饭店须在开业登记前预先单独申请企业名称登记注册，该饭店除向工商行政管理局提交申请书以外，还应提交（）。

    • A、章程草案
    • B、资金信用证明
    • C、住所和经营场所使用证明
    • D、主管部门或审批机关的批准文件

    正确答案:A,D

  • 第15题：

    某饭店是由三家企业出资按五星级标准建造的旅游饭店。饭店的总投资为4.3亿元人民币，其中三家共出资3.01亿元，贷款1.29亿元。饭店拥有客房328套，餐位800个，另有游泳池、健身房、网球场、壁球房等康乐设施，并配备了先进的商务会议设施。饭店地处市中心，交通便利，但不足之处是停车场较小，饭店计划明年3月开业。试问： 该饭店的第一目标市场应是（）。

    • A、会议市场
    • B、团队客人
    • C、度假市场
    • D、商务客人

    正确答案:D

  • 第16题：

    饭店根据计价方式可以划分为不同的类型，（）饭店的客房价格仅包括房租；（）饭店的客房价格包括房租及美式早餐；（）饭店的客房价格包括房租及一日三餐的费用。


    正确答案:欧式计价、百慕大计价、美式计价饭店

  • 第17题：

    上海第一家西式饭店，曾拥有“远东第一饭店”美誉的是（）。

    • A、礼查饭店
    • B、和平饭店
    • C、沙逊饭店
    • D、国际饭店

    正确答案:A

  • 第18题：

    被誉为“饭店中的饭店”的是（）。

    • A、总台
    • B、客房中心
    • C、商务中心
    • D、商务楼层

    正确答案:D

  • 第19题：

    送餐服务是高星级饭店客房服务个性化的体现，四星级饭店应提供（）小时送餐服务。


    正确答案:18

  • 第20题：

    以数量为划分依据，一般拥有100-300间客房的饭店属于（）饭店。


    正确答案:小型

  • 第21题：

    填空题
    饭店根据计价方式可以划分为不同的类型，（）饭店的客房价格仅包括房租；（）饭店的客房价格包括房租及美式早餐；（）饭店的客房价格包括房租及一日三餐的费用。

    正确答案： 欧式计价 ,百慕大计价 ,美式计价饭店
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    饭店客房价格包括房租和一日三餐的费用的计价方式属于（）。
    A

    美式计价饭店

    B

    欧式计价饭店

    C

    欧陆式计价饭店

    D

    百慕大式计价饭店


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    亚洲地区的主要饭店类型是（）
    A

    为驾车者提供服务的饭店

    B

    为家庭旅行者和开车办事的地区商务客人服务的饭店

    C

    高档的全服务类型的饭店和豪华标准的饭店

    D

    针对注重价值、停留时间较长的商务旅行者的中型饭店和全套房饭店


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    位于宁波和义路的万豪国际大酒店拥有520间客房，按照中国的标准，它属于（）
    A

    大型饭店

    B

    中型饭店

    C

    小型饭店

    D

    超大型饭店


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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