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道路客运（三优）指的是（）A.优先候车，优惠运输，优质送达 B.优秀员工，优质设备，优惠制度 C.优质服务，优美环境，优良秩序 D.优良文化，优秀理念，优秀管理

题目
道路客运（三优）指的是（）

A.优先候车，优惠运输，优质送达
B.优秀员工，优质设备，优惠制度
C.优质服务，优美环境，优良秩序
D.优良文化，优秀理念，优秀管理
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1.道路客运服务的"三优"是指优质服务、优美环境和（ ）。A.优秀品牌B.优良秩序C.优化组合D.优异绩效

2.（）是道路客运“三优”的核心，是客运服务的根本要求。 A.优雅言行 B.优良秩序 C.优美环境 D.优质服务

3.道路客运服务的“三优”是指优质服务、优美环境和()。A:优秀品牌 B:优良秩序 C:优化组合 D:优异绩效

4.公路客运服务“三优”的保证是()。A:优质服务 B:优美环境 C:优良秩序 D:优良管理

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  • 第1题：

    不定点定线旅游客运可以参照()实施管理。

    A:道路班车客运
    B:道路包车客运
    C:道路出租汽车客运
    D:农村客运

    答案：B
    解析：
    本题考查道路旅客运输经营业务管理。不定点定线旅游客运可以参照包车客运进行管理。

  • 第2题：

    根据原交通部《公路客运服务“三优”、“三化”规范》，“三优”的核心是()。

    A:优美环境
    B:优质服务
    C:优良秩序
    D:优化管理

    答案：B
    解析：
    本题考查道路客运“三优”的内容。优质服务是道路客运“三优”的核心，是客运服务的根本要求，一切服务工作都应围绕此核心而展开。

  • 第3题：

    定点定线旅游客运可以参照()实施管理。

    A:道路班车客运
    B:道路包车客运
    C:道路出租汽车客运
    D:农村客运

    答案：A
    解析：
    本题考查道路旅游客运管理。定点定线旅游客运可以参照班车客运实施管理，不定点定线旅游客运可以参照包车客运进行。

  • 第4题：

    根据《道路旅客运输“三优”“三化”规范》的要求，“三优”的核心( )。

    A.优美环境
    B.优质服务
    C.优良秩序
    D.优化管理

    答案：B
    解析：
    本题考查道路客运“三优”的内容。优质服务是道路客运“三优”的核心，是客运服务的根本要求．一切服务工作都应围绕此核心而展开。

  • 第5题：

    道路客运“三优”的保证是( )。

    A.优质服务
    B.优美环境
    C.优良秩序
    D.优良管理

    答案：C
    解析：
    本题考查道路客运“三优”。道路客运“三优”的核心是优质服务，条件是优美环境，保证是优良秩序。

  • 第6题：

    道路客运“三优”是指通过精神文明、基础设施建设和经营管理等工作，实现道路客运的优质服务、优美环境和（）。


    正确答案:优良秩序

  • 第7题：

    交通部颁布实施的《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三化”是指（）。

    • A、服务过程程序化
    • B、服务管理规范化
    • C、服务质量标准化
    • D、服务细节个性化

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    单选题
    道路客运服务的"三优"是指优质服务、优美环境和（　）。
    A

    优秀品牌

    B

    优良秩序

    C

    优化组合

    D

    优异绩效


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （  ）是道路客运“三优”的核心，一切客运服务工作都应围绕此核心而展开。
    A

    优质运输

    B

    优质服务

    C

    优良秩序

    D

    优美环境


    正确答案： B
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    道路客运(三优)指的是（  ）。
    A

    优先候车、优惠运输、优质送达

    B

    优秀员工、优质设备、优惠制度

    C

    优质服务,优美环境,优良秩序

    D

    优良文化,优秀理念,优秀管理


    正确答案： C
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三化”是指（  ）。
    A

    服务过程程序化

    B

    服务管理规范化

    C

    服务质量标准化

    D

    服务体系完善化

    E

    服务环境优美化


    正确答案： C,A
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    道路客运“三优”指的是优质服务、优美环境和（  ）
    A

    优质送达

    B

    优惠制度

    C

    优良秩序

    D

    优秀文化


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    根据原交通部《公路客运服务“三优”、“三化”规范》，“三优”的核心是（）。

    A.优美环境
    B.优质服务
    C.优良秩序
    D.优化管理

    答案：B
    解析：
    考察道路“三优”的内容。优质服务是道路客运“三优”的核心

  • 第14题：

    A城市至B城市的高速公路即将贯通，经过市场调查与预测，A城市至B城市班车客运年日均单向直达客运量将达到1680人，由于两城市经济发展水平相当，往返客运量也基本平衡，两城市运输距离为250公里，为了规范旅客运输市场经营秩序，两地道路交通管理部门要求参营客车额定座位数为50座，并按照车辆工作率为80％、车辆实载率为70％的效率指标作为控制参营车辆数量的依据。同时，为了切实规范高速公路班线客运经营的市场秩序和提高服务质量，交通主管部门要求经营该客运线路的企业实现道路旅客运输“三优三化”、车辆当日往返、两地各设置一个客流集中的公用型汽车客运站发车。
    根据上述资料，回答问题：
    交通主管部门要求经营企业实现旅客运输“三优三化”，其中“三优”是指（）。
    A.优质服务
    B.优良秩序
    C.优先发车
    D.优美环境
    E.优惠票价


    答案：A,B,D
    解析：
    本题考查公路客运的“三优”——优质服务、优美环境、优良秩序。

  • 第15题：

    ()是道路客运“三优”的核心，是客运服务的根本要求。

    A:优雅言行
    B:优良秩序
    C:优美环境
    D:优质服务

    答案：D
    解析：
    本题考查道路客运“三优”的核心。优质服务是道路客运“三优”的核心，是客运服务的根本要求。

  • 第16题：

    在道路包车客运管理中，定点定线旅游客运可以参照( )实施管理。

    A.道路班车客运
    B.道路包车客运
    C.道路出租汽车客运
    D.农村客运

    答案：A
    解析：
    本题考查道路旅客运输经营业务管理。定点定线旅游客运可以参照班车客运实施管理。

  • 第17题：

    军人就医“三优先”指的是什么？


    正确答案: 优先就诊、优先检查、优先住院。

  • 第18题：

    道路客运的“三优”指什么？三者之间是什么关系？


    正确答案: “三优”是指优质服务、优美环境、优良秩序。优质服务是指道路客运各项服务工作主动热情、和蔼、周到、安全快捷、紧急便利，使旅客感到温暖、愉快、称心如意。优美环境是指汽车客运站设施布局合理、整洁卫生、气氛和谐，为旅客创造一个安全、舒适、明快、祥和的旅行环境。优良秩序是指汽车客运站的客流、行包流、车流、信息流通畅合理、井然有序、准确高效，保证旅客旅行的畅通、快捷、准时、方便。
    三者相互联系、相互影响，并以优质服务为核心，以优美环境为条件，以优良秩序为保障，共同构成道路客运服务质量体系的总体框架。

  • 第19题：

    交通部颁布实施的《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三优”是指（）。

    • A、优质服务
    • B、优秀素质
    • C、优美环境
    • D、优良秩序

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    多选题
    交通部颁布实施的《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三优”是指（）。
    A

    优质服务

    B

    优秀素质

    C

    优美环境

    D

    优良秩序


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    道路客运的“三优”指什么？三者之间是什么关系？

    正确答案： “三优”是指优质服务、优美环境、优良秩序。优质服务是指道路客运各项服务工作主动热情、和蔼、周到、安全快捷、紧急便利，使旅客感到温暖、愉快、称心如意。优美环境是指汽车客运站设施布局合理、整洁卫生、气氛和谐，为旅客创造一个安全、舒适、明快、祥和的旅行环境。优良秩序是指汽车客运站的客流、行包流、车流、信息流通畅合理、井然有序、准确高效，保证旅客旅行的畅通、快捷、准时、方便。
    三者相互联系、相互影响，并以优质服务为核心，以优美环境为条件，以优良秩序为保障，共同构成道路客运服务质量体系的总体框架。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    根据原交通部《公路客运服务“三优”　<三化”规范》，“三优”的核心是（  ）
    A

    优美环境

    B

    优质服务

    C

    优良秩序

    D

    优化管理


    正确答案： D
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    道路客运“三优”的核心是（  ）。
    A

    优质服务

    B

    优美环境

    C

    优良秩序

    D

    优良管理


    正确答案： B
    解析：

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