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以下关于病残旅客航空运输的说法哪些是正确的( )。A.病残旅客乘机应符合航空公司规定 B.病残旅客要求乘机,在购票时需要告知病残身份,并交验由医疗单位出具的适合乘机的诊断证明书 C.病残旅客需要申请担架服务,需于航班起飞前24小时前向承运人提出申请 D.一般来说,航班载运的病残旅客人数没有限制 E.如果接收某病残旅客后,航班载运的病残旅客人数超过规定人数,承运人有权拒绝载运该旅客

题目
以下关于病残旅客航空运输的说法哪些是正确的( )。

A.病残旅客乘机应符合航空公司规定
B.病残旅客要求乘机,在购票时需要告知病残身份,并交验由医疗单位出具的适合乘机的诊断证明书
C.病残旅客需要申请担架服务,需于航班起飞前24小时前向承运人提出申请
D.一般来说,航班载运的病残旅客人数没有限制
E.如果接收某病残旅客后,航班载运的病残旅客人数超过规定人数,承运人有权拒绝载运该旅客

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  • 第1题:

    关于航空运输旅行时间价值,下列说法错误的是( )。

    A.旅客运输时间成本=运输时间×旅客时间价值
    B.货物运输时间成本=运输时间×货物时间价值
    C.旅客的旅行时间可划分为航空运输时间和相关地面服务时间
    D.旅行时间价值产生于航空运输生产者向消费者收取的有关服务费用,从额度上等于服务价格

    答案:D
    解析:
    D项,运输费用产生于航空运输生产者向消费者收取的有关服务费用,从额度上等于服务价格。

  • 第2题:

    以下关于国际航空运输中贵重货物的哪些说法是正确的( )。

    A.养殖珍珠不属于贵重货物
    B.镀金制品不属于贵重货物
    C.工业钻石不属于贵重货物
    D.银行钞票属于贵重货物
    E.金币属于贵重货物

    答案:B,D,E
    解析:
    “贵重货物的定义”。凡交运的一批货物中,含有下列物品中的一种或多种的,称为贵重货物。——其声明价值毛重每千克超过(或等于)1000美元的任何物品;——黄金(包括提炼或未提炼过的金锭)、混合金、金币以及各种形状的黄金制品,如金粒、片、粉、绵、线、条、管、环和黄金铸造物;白金(即铂)类稀有贵重金属(钯、铱、锗、铑、钌)和各种形状的铂合金制品,如铂粒、绵、棒、锭、片、条、网、管、带等。但上述金属以及合金的放射性同位素则不属于贵重货物,属于危险品,应按危险品运输有关规定办理。——合法的银行钞票、有价证券、股票、旅行支票及邮票(从英国出发,不包括新邮票);——钻石(包括工业钻石)、红宝石、蓝宝石、绿宝石、蛋白石、珍珠(包括养殖珍珠),以及镶有上述钻石、宝石、珍珠等的饰物;——金、银、铂制作的饰物和手表;——金、铂制品(不包括镀金、镀铂制品)。

  • 第3题:

    以下哪些旅客应安排在靠近服务员、方便出入的座位()。

    • A、病残旅客
    • B、孕妇
    • C、犯人
    • D、无人陪伴儿童

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    下列哪些旅客可以安排在过道的座位()。

    • A、病残旅客
    • B、无成人陪伴儿童
    • C、犯人
    • D、轮椅旅客

    正确答案:A,B,D

  • 第5题:

    关于以旅客为先的说法,以下哪些是正确的?()

    • A、秉承以旅客为中心的理念
    • B、始终坚持旅客需求导向,各项工作都以旅客利益为依归,致力于不断提升服务品质,不断提高旅客满意度
    • C、机场的各种硬件设施和服务资源都应让位于旅客使用
    • D、遵循旅客优先原则

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    下列旅客乘坐国际航班,必须缴纳机场建设费的是()。

    • A、遣返旅客
    • B、儿童旅客
    • C、病残旅客
    • D、婴儿旅客

    正确答案:A,C

  • 第7题:

    下列关于民用航空运输的说法,错误的是()

    • A、禁止旅客随身携带法律、行政法规规定的禁运物品乘坐民用航空器
    • B、禁止旅客随身携带危险品乘坐民用航空器
    • C、公共航空运输企业可以运输未经接受安全检查的旅客
    • D、公共航空运输企业从事国际航空运输的民用航空器及其所载人员、行李、货物应当接受边防、海关、检疫等主管部门的检查

    正确答案:C

  • 第8题:

    如果航班上有病残旅客,航班到达目的站时,应由()与地面人员交接。

    • A、机组
    • B、副机长
    • C、机长
    • D、由病残旅客的陪同人员

    正确答案:A

  • 第9题:

    下列关于计重免费行李额的说法,不正确的是()

    • A、头等舱旅客的免费行李额是30公斤
    • B、自理行李的重量不得超过10公斤
    • C、随身携带物品的重量不得超过10公斤
    • D、病残旅客可以免费携带一把轮椅

    正确答案:A,C,D

  • 第10题:

    以下属于证件记分违规行为,且*说法正确的有哪些?()

    • A、进入行李处理区域未佩戴安全帽的
    • B、逆流上车的,未从APM中央站台上车、两侧站台下车的
    • C、APM到站不下车的;(其中APM工作人员除外)
    • D、影响APM车门关闭的,其中对于协助旅客(老幼病残孕旅客等)上车而导致APM车门不能正常关闭的除外

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题:

    单选题
    下列关于民用航空运输的说法,错误的是(  )。
    A

    禁止旅客随身携带法律、行政法规规定的禁运物品乘坐民用航空器

    B

    禁止旅客随身携带危险品乘坐民用航空器

    C

    公共航空运输企业可以运输未接受安全检查的旅客

    D

    公共航空运输企业从事国际航空运输的民用航空器及其所载人员、行李、货物应当接受边防、海关、检疫等主管部门的检查


    正确答案: A
    解析:
    《民用航空法》第一百零二条规定,公共航空运输企业不得运输拒绝接受安全检查的旅客,不得违反国家规定运输未经安全检查的行李。

  • 第12题:

    单选题
    下列关于航空运输的说法中,不正确的是()
    A

    航空运输最大的优势是运行速度快

    B

    航空运输可达性强

    C

    航空运输成本高

    D

    航空运输比较适合于500km以上的长途客运


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下关于退票的说法哪些是正确的( )。

    A.患病旅客无需经医生证明即可按非自愿退票办理退票
    B.目前,大多数航空公司对持有正常票价的旅客自愿申请退票免收退票费
    C.退票款不得超过旅客原付票款
    D.婴儿旅客退票,收取订票费
    E.患病旅客的陪伴人员要求退票,应按患病旅客退票规定办理

    答案:B,C,E
    解析:
    退票一般规定1.旅客应在客票有效期内提出退票,过期不予办理。2.提供旅客本人有效身份证件办理退票。3.旅客要求退票,应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。4.持婴儿票的旅客要求退票,免收退票费。5.旅客在航班的经停地点自动终止旅行,该航班未使用航段作自动放弃,票款不退,但其他航班未使用航段的“乘机联”仍可作为运输或退票的依据。6.退款在任何情况下不得超过旅客原付票款。7.如果退票受票价使用的限制或规定不得退票,并在客票的乘机联中注明“不得退票”的乘机联,不予办理退票。(二)自愿退票由于旅客本人的原因,包括旅客未能出示有效身份证件、旅客违反政府和承运人有关规定而被拒绝乘机以及旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程而要求退票,称为自愿退票。持有折扣票价的旅客自愿申请退票,航空公司将根据旅客提出退票距离航班起飞时间以及票价折扣率收取一定的退票手续费;目前,大多数航空公司对持有正常票价的旅客自愿申请退票免受退票费。(三)非自愿退票1.由于下列原因引起旅客退票,称为非自愿退票。(1)承运人取消航班;(2)承运人未按班期时刻表飞行;(3)班机未在旅客所持客票上列明的地点降落;(4)承运人不能提供旅客事先订妥的座位;(5)航班衔接错失;(6)经医生证明旅客健康状况不适宜乘机;(7)承运人要求旅客中途下机和拒绝旅客乘机(因旅客证件不符合规定或违反政府和承运人规定者除外)。2.非自愿退票按下列规定办理:(1)退票均不收取退票费;(2)客票全部未使用,退还全部原付票款;(3)客票已部分使用,退还未使用航段的票款。(四)旅客因病退票旅客购票后,因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机而要求退票,此种退票虽属旅客本人原因,但不是旅客的意愿,所以这种退票仍属于非自愿退票,按照非自愿退票的规定办理。1.旅客因病要求退票,需提供医疗单位的证明,如客票未使用,应退还全部票款。客票已部分使用,应退还未使用航段的票款,均不收取退票费。2.患病旅客的陪伴人员要求退票,按患病旅客退票规定办理。

  • 第14题:

    以下关于病残鉴定描述错误的是()

    A一级病残应鉴定为病残儿;

    B二级病残应鉴定为病残儿;

    C三级病残应鉴定为病残儿;

    D四级可算基本正常,不应鉴定为病残儿。


    C

  • 第15题:

    关于航空旅客运输凭证的叙述,正确的有()。

    • A、出具客票是承运人的法定义务
    • B、航空客票是承运人与旅客之间订立的航空运输合同的初步证据
    • C、航空客票因持票人无法按时乘机,可转让给他人使用
    • D、客票遗失将严重影响航空运输合同的效力

    正确答案:A,B

  • 第16题:

    客舱乘务员应为病残旅客提供个性化服务,下列描述错误的是()。

    • A、客舱乘务员接到病残旅客需使用卫生间需求时,应立即报告乘务长,乘务长因根据旅客性别安排同性别乘务员/安全员陪同并提供适当帮助。
    • B、病残旅客需使用卫生间需求时如旅客有陪伴人员,应建议其陪同前往卫生间,方便照顾。
    • C、病残旅客使用卫生间返回座位后,客舱乘务员不用再次提醒或协助其扣上安全带。
    • D、乘务员根据病残旅客意愿,为其同排优先或单独优先提供餐饮服务。

    正确答案:C

  • 第17题:

    下列关于公共航空运输企业表述正确的有()

    • A、非独立法人
    • B、是提供旅客、行李、邮件或者货物公共航空运输服务的企业
    • C、是以民用航空器提供服务的企业
    • D、不以营利为目的

    正确答案:B,C

  • 第18题:

    特殊旅客包括()。

    • A、盲人旅客
    • B、无成人陪伴儿童
    • C、重要旅客
    • D、病残旅客

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    下列关于航空运输的说法中,不正确的是()

    • A、航空运输最大的优势是运行速度快
    • B、航空运输可达性强
    • C、航空运输成本高
    • D、航空运输比较适合于500km以上的长途客运

    正确答案:B

  • 第20题:

    下列人员不属于特殊旅客的是()。

    • A、重要旅客
    • B、病残旅客
    • C、无成人陪伴儿童
    • D、贵宾旅客

    正确答案:D

  • 第21题:

    为病残旅客办理登机手续,应验收()。

    • A、旅客的“诊断证明书”
    • B、售票处拍发的“病残旅客运输通知”
    • C、旅客交付特别运输费用的收据
    • D、旅客填写的“特殊旅客乘机申请书”

    正确答案:A,D

  • 第22题:

    多选题
    下列关于客票的说法中,正确的有(  )。
    A

    出具客票是承运人的法定义务

    B

    承运人运送旅客,必须向旅客签发客票

    C

    登机前交验有效客票是旅客的法定义务

    D

    客票是航空运输合同订立和运输合同条件的初步证据

    E

    只要能够证明已购客票,就可登车/船/机


    正确答案: E,A
    解析:

  • 第23题:

    多选题
    下列关于公共航空运输企业表述正确的有()
    A

    非独立法人

    B

    是提供旅客、行李、邮件或者货物公共航空运输服务的企业

    C

    是以民用航空器提供服务的企业

    D

    不以营利为目的


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析