第1题:
●以下关于软件质量保证和质量评价的描述中,不正确的是(11)。
(11)
A.软件质量保证过程通过计划制订、实施和完成一组活动提供保证,这些活动保证项目生命周期中的软件产品和过程符合其规定的需求
B.验证和确认过程确定某一开发和维护活动的产品是否符合活动的需求,最终的产品是否满足用户需求
C.检查的目的是评价软件产品,以确定其对使用意图的适合性,目标是识别规范说明与标准的差异,并向管理提供证据
D.软件审计的目的是提供软件产品和过程对于可应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价
第2题:
第3题:
售后服务是企业对客户在购买产品时提供多种形式的服务的总称,其目的在于提高客户满意度,建立客户忠诚。
第4题:
作为项目实施过程中的一项重要工作,并且监控项目的进展和项目环境的是()。
第5题:
项目的管理过程用于描述、组织并完成项目工作,而以产品为导向的技术过程则创造项目的产品。因此,项目的管理过程和以产品为导向的技术过程()
第6题:
在实施项目的过程中,应该认真考虑项目产品的维护与持续运营问题。这种维护与持续运营应该:()
第7题:
在实施项目的过程中,应该认真考虑项目产品的维护和持续运营问题,这种维护和持续运营应该()
第8题:
项目产品描述的目的是下面哪一项?()
第9题:
成功开展客户关系管理,公司高层领导的作用很重要,主要表现为() ①他们为客户关系管理设定明确的目标 ②作为推动者,向客户关系管理项目提供为达到设定目标所需的时间、财力和其他资源 ③他们确保企业上下认识到该项目对企业的重要性 ④他们确保上级主管部门对项目的重视 ⑤他们确保客户对项目的满意度
第10题:
A是项目收尾阶段的一项重要活动
B是项目生命周期中的一个阶段,因为生命周期成本中包括维护和运营成本
C不是项目的一部分
D是独立的一个项目
第11题:
促进员工个人、所在部门和整个企业整体绩效的提高
实现管理者对员工的过程监督与控制
为绩效工资的发放提供依据
为企业培训需求分析提供信息
第12题:
开发一种新产品
实施一项企业人事制度改革
为一个住宅小区提供物业管理服务
策划一个庆祝节目的晚会
定期维护机动车辆
第13题:
下列关于信息管理的说明,正确的是:( )
A.目前,在项目管理中最薄弱的环节是信息管理
B.信息分为人为资源和物质资源
C.项目信息管理的目的是为项目建设的增值服务
D.信息是项目实施的重要资源之一
E.建设工程项目的信息包括在项目决策过程实施过程和运行过程中产生的信息
第14题:
第15题:
下列活动中属于项目的包括()。
第16题:
全面质量管理的最终目标是()。
第17题:
在实施项目的过程中,应该认真考虑项目产品的维护和持续运营问题。这种维护和持续运营应该()
第18题:
下列关于项目的论述正确的是()。
第19题:
在实施项目的过程中,应该认真考虑项目产品的维护与持续经营问题。这种维护与持续运营应该()
第20题:
以下哪一项是质量主体的目的?()
第21题:
在承接每一项业务中,重要的是为客户提供高质量的服务,不能以()来赢得客户。
第22题:
是项目收尾阶段的一项重要活动
是项目生命周期中的一个阶段,因为生命周期成本包括维护和运营成本
不是项目的一部分
是独立的一个项目
第23题:
项目是一项具有多目标属性的周而复始的活动
项目具有明确的开始时间和结束时间
项目产品与其他产品之间存在明显的差别
项目产品就是项目的实施目标
项目是在项目组织的所有层次上进行的