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平衡计分卡是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，需要从多个角度关注企业的绩效，具体包括（ ）。A.客户角度 B.内部流程角度 C.计划制订角度 D.学习与发展角度 E.财务角度

题目
平衡计分卡是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，需要从多个角度关注企业的绩效，具体包括（ ）。

A.客户角度
B.内部流程角度
C.计划制订角度
D.学习与发展角度
E.财务角度
相似考题

1.下列有关战略性绩效管理的表述，不正确的是( )。A．组织战略不会影响绩效管理的实施B．具有不同战略目标的企业绩效管理的战略也是不同的C．战略性绩效管理要求组织从企业的战略角度考虑问题D．平衡计分卡可以作为战略绩效管理的一个工具

2.是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。A．目标管理法B．平衡计分卡法C．标杆超越法D．关键绩效指标法

3.关键绩效指标法同目标管理、平衡计分卡一样都是( )考核方法。A薪酬绩效B企业绩效C员工薪酬D系统绩效

4.平衡计分卡主要从顾客、内部流程、学习与发展和财务这几个角度关注企业绩效。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
答案：A,B,D,E
解析：
平衡计分卡着眼于公司的长远发展，从财务、客户、内部流程、学习与发展四个角度出发，关注企业的绩效。
更多“平衡计分卡是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，需要从多个角度关注企业的绩效，具体包括（ ）。”相关问题

  • 第1题：

    系统的绩效考核方法不包括()。

    A:关键绩效指标法
    B:平衡计分卡法
    C:排序法
    D:目标管理法

    答案：C
    解析：
    系统的考核方法包括关键绩效指标法、平衡计分卡法、同标管理法和标杆超越法。

  • 第2题：

    绩效管理系统设计方法体系不包括（ ）。
    A.目标管理 B.综合管理 C.关键绩效指标D.平衡计分卡


    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    下列说法错误的是（）。

    A.设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统
    B.平衡计分卡是从销售、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系
    C.客户层面的衡量指标主要是客户满意度指标
    D.平衡计分卡的四个角度分别代表了企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工

    答案：B
    解析：

  • 第4题：

    平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括()。

    A:财务角度
    B:客户角度
    C:竞争对手角度
    D:内部流程角度
    E:学习与发展角度

    答案：A,B,D,E
    解析：
    平衡计分卡法从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。

  • 第5题：

    下列关于平衡计分卡绩效考核方法的表述中，错误的是（ ）。

    A.平衡计分卡法将财务方面作为所有目标考核的焦点
    B.平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具
    C.内部流程角度是平衡计分卡法突破传统绩效考核的显著特征之一
    D.以企业战略为导向，从顾客角度和财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系

    答案：D
    解析：
    本题考查绩效考核方法中的平衡计分卡。选项D错误，平衡计分卡以企业战略为导向，从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素密切联系的关键绩效指标体系。

  • 第6题：

    企业应用平衡计分卡工具方法，一般按照制定战略地图、制定以平衡计分卡为核心的（）等程序进行。

    • A、绩效计划
    • B、制定激励计划
    • C、制定战略性行动方案
    • D、执行绩效计划与激励计划

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    衡量绩效的平衡计分卡是作为一种从财务角度来评价组织绩效的方法加以介绍的。（）


    正确答案:错误

  • 第8题：

    多选题
    平衡计分卡关注组织绩效的角度包括(　　)。
    A

    财务角度

    B

    客户角度

    C

    内部流程角度

    D

    竞争对手角度

    E

    学习与发展角度


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    应用得比较广泛的战略性绩效管理工具不包括（　　）。
    A

    目标管理

    B

    综合管理

    C

    关键绩效指标

    D

    平衡计分卡


    正确答案： A
    解析：
    为了将战略目标子系统和绩效管理子系统有效地联结起来，需要借助战略性绩效管理工具的支持。战略性绩效管理工具，是指通过对组织战略的层层分解，将战略目标逐步转化为组织各级的绩效指标体系的工具或方法。目前，应用得比较广泛的战略性绩效管理工具主要有：①目标管理；②关键绩效指标；③平衡计分卡。

  • 第10题：

    多选题
    平衡计分卡是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，需要从多个角度关注企业的绩效，具体包括（  ）。
    A

    客户角度

    B

    内部流程角度

    C

    战略角度

    D

    学习与发展角度

    E

    财务角度


    正确答案： E,D
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    关于平衡计分卡法的说法，正确的是（）。
    A

    平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法

    B

    平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合

    C

    平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性

    D

    平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与

    E

    平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低


    正确答案： A,D
    解析： 本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，它着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效：财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施，多与下级进行沟通。优势：消除了财务指标一统天下的局面，将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系，为企业的长远发展打下基础。从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关系，发展了战略管理系统。实现了评估系统与控制系统地结合。迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性。劣势：实施成本很高。要耗费大量的人力、物力和财力。

  • 第12题：

    单选题
    绩效管理系统设计方法体系不包括（　）。
    A

    目标管理

    B

    综合管理

    C

    关键绩效指标

    D

    平衡计分卡


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于平衡计分卡法的说法，正确的是（）。

    A.平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法
    B.平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合
    C.平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性
    D.平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与
    E.平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低

    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，它着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效：财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施，多与下级进行沟通。优势：消除了财务指标一统天下的局面，将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系，为企业的长远发展打下基础。从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关系，发展了战略管理系统。实现了评估系统与控制系统地结合。迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性。劣势：实施成本很高。要耗费大量的人力、物力和财力。

  • 第14题：

    平衡计分卡就是企业组织的一种（ ）工具。
    A.绩效评价 B.绩效评估 C.绩效管理 D.绩效结果


    答案：C
    解析：

  • 第15题：

    从组织的战略目标出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理方法是().

    A:关键事件法
    B:平衡计分卡法
    C:强制分布法
    D:因素比较法

    答案：B
    解析：
    本题考查平衡计分卡法.平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法.它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度.

  • 第16题：

    平衡计分卡关注组织绩效的角度包括()。

    A:财务角度
    B:客户角度
    C:内部流程角度
    D:竞争对手角度
    E:学习与发展角度

    答案：A,B,C,E
    解析：
    平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。

  • 第17题：

    下列说法错误的是（）

    • A、设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统
    • B、平衡计分卡是从销售、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系
    • C、客户层面的衡量指标主要是客户满意度指标
    • D、平衡计分卡的四个角度分别代表了企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工

    正确答案:B

  • 第18题：

    下列有关战略性绩效管理的表述，错误的是（）。

    • A、组织战略不会影响绩效管理的实施
    • B、具有不同战略目标的企业绩效管理的战略也是不同的
    • C、战略性绩效管理要求组织从企业的战略角度考虑问题
    • D、平衡计分卡可以作为战略绩效管理的一个工具

    正确答案:A

  • 第19题：

    下列绩效考核方法中，（　）是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。

    • A、目标管理法
    • B、平衡计分卡法
    • C、标杆超越法
    • D、关键绩效指标法

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    平衡计分卡是战略控制中的一种重要工具，它使用由多个角度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效，这些角度包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度和（）。
    A

    风险角度

    B

    成本角度

    C

    战略角度

    D

    创新与学习角度


    正确答案： B
    解析： 平衡计分卡包括财务角度、顾客角度、内部流程角度和创新与学习角度。

  • 第21题：

    多选题
    平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括（  ）。
    A

    财务角度

    B

    客户角度

    C

    竞争对手角度

    D

    内部流程角度

    E

    学习与发展角度


    正确答案： B,C
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    下列绩效考核方法中，（　）是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。
    A

    目标管理法

    B

    平衡计分卡法

    C

    标杆超越法

    D

    关键绩效指标法


    正确答案： A
    解析： 平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。参见教材P102

  • 第23题：

    单选题
    平衡计分卡就是企业组织的一种（）工具。
    A

    绩效评价

    B

    绩效评估

    C

    绩效管理

    D

    绩效结果


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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