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更多“某集团客户申告2M 专线电路不通,下面工具中维护人员应当携带的工具有? ”相关问题
  • 第1题:

    电信集团NOC向某省派发CASE工单,申告骨干网OSN7500设备主控板卡发生故障,请问维护人员需要从备库中领取()类型板卡进行更换。

    A.GSCC

    B.AUX

    C.PSXCSA

    D.CP


    参考答案:A

  • 第2题:

    集团专线故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障,从集团客户提出故障申告时起,按照相应的要求向用户反馈故障处理过程,根据客户服务等级要求,银牌客户需每()主动反馈客户一次。

    • A、15分钟
    • B、30分钟
    • C、1个小时
    • D、2个小时

    正确答案:C

  • 第3题:

    下面关于互联网专线说法正确的是()

    • A、移动为客户提供的GPON+ONU方式的互联网专线无法实现远程视频监控;
    • B、互联网专线目前客户端主要设备有:协议转换器、光电转换器、ONU
    • C、互联网专线维护过程中常用的DOS命令有ping、tracert
    • D、移动为集团客户提供的互联网专线上下行是不对称的

    正确答案:B,C

  • 第4题:

    2M带宽的集团专线常用协转接口有()和()等.


    正确答案:v35;RJ45

  • 第5题:

    集团客户业务范围是指由我公司向集团客户提供的基础通信,其集团规范的业务类型不包括()

    • A、语音专线
    • B、本地专线
    • C、数据专线
    • D、互联网专线
    • E、集团短、彩信

    正确答案:B

  • 第6题:

    关于移动专线维护安全规范,下面说法错误的是().

    • A、移动专线维护人员必须是取得移动代维资格的人员,禁止无证上岗
    • B、集团专线代维公司必须制定集团专线各种紧急故障处理预案、建立节假日值班制度,确保移动专线有故障能及时有效处理
    • C、对于巡检站点有需要和客户预约的,要提前和客户预约,并做好工具、资料和板件准备
    • D、巡检必须按计划执行,即使遇到雷雨等恶劣天气的影响

    正确答案:D

  • 第7题:

    关于业务可用率以下描述正确的是()

    • A、重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均要求为99.99%
    • B、业务可用率=(1—某客户数据专线不可用时长/所有数据专线运行时长)×100%
    • C、业务可用率不针对单个集团客户、单条电路计算,是所有跨省集团客户传输专线网络可用
    • D、反映数据专线网络质量的综合指标,可用率高,则说明客户专线网络质量好,可用率低表示表示客户专线网络质量差

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    各省公司网络维护部门要建立跨省集团客户传输专线的例行巡检维护制度,巡检周期重要客户每()1次。

    • A、周
    • B、月
    • C、季度

    正确答案:B

  • 第9题:

    在电路开通过程中,如果测试结果正常,客户拒不签字,可由()签字确认。

    • A、维护接收人员
    • B、客户经理
    • C、工单管控人员
    • D、客户工程师

    正确答案:B

  • 第10题:

    电信集团一站派发电信集团电子运维系统客户保障工单申告一条AAA级电路中断,该电路处理时限为()分钟。

    • A、120分钟
    • B、180分钟
    • C、60分钟
    • D、240分钟

    正确答案:C

  • 第11题:

    多选题
    下面属于集团客户综合感知考核指标的有()。
    A

    集团客户电路开通及时率

    B

    集团客户业务故障恢复及时率

    C

    集团客户电路重复故障率

    D

    集团客户电路故障报告提供及时率


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    各省公司网络维护部门要建立跨省集团客户传输专线的例行巡检维护制度,巡检周期重要客户每()1次。
    A

    B

    C

    季度


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在电路开通过程中,如果测试结果正常,客户拒不签字,可由()签字确认。

    A.维护接收人员

    B.客户经理

    C.工单管控人员

    D.客户工程师


    参考答案:B

  • 第14题:

    下面哪种专线不是移动公司为集团客户提供的专用服务()

    • A、互联网专线
    • B、无线DDN
    • C、VPN专线
    • D、客户端内网线路

    正确答案:D

  • 第15题:

    下面属于集团客户综合感知考核指标的有()。

    • A、集团客户电路开通及时率
    • B、集团客户业务故障恢复及时率
    • C、集团客户电路重复故障率
    • D、集团客户电路故障报告提供及时率

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    某集团客户投诉10MIP宽带无法上网,维护人员需携带以下工具去现场处理()

    • A、光功率计
    • B、网线压线钳
    • C、笔记本电脑
    • D、尾纤

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    维护部门应制定集团客户业务日常维护手册,指导维护人员开展售后维护工作。手册记录客户专线维护信息,故障及投诉处理流程、预防性维护工作要求和()要求等内容。

    • A、运行质量报告
    • B、客户网络结构
    • C、应急故障处理手册

    正确答案:A

  • 第18题:

    下面对电路租用业务的应急故障处理准备错误的是().

    • A、准备好客户资料,包括客户地址、客户各分点联系人信息、集团客户经理信息等等
    • B、检查工具仪表是否齐全,工具仪表包应包含上门准备要求的所有常用工具和仪表,其中以2M测试仪、光功率计、太网测试仪、调度尾纤、做PCM电缆头工具包为必备仪器
    • C、A级及以上集团客户业务中断故障要求进行短信通报,移动方网服人员专人跟进处理
    • D、查询客户专线所占使用的光缆信息,准备好备用路由的信息

    正确答案:C

  • 第19题:

    处理语音专线业务中断故障,必须带的维护工具是()

    • A、2M环回头
    • B、以太网测试仪
    • C、手提电脑
    • D、2M测试仪

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    电信集团NOC向某省派发CASE工单,申告骨干网OSN7500设备主控板卡发生故障,请问维护人员需要从备库中领取()类型板卡进行更换。

    • A、GSCC
    • B、AUX
    • C、PSXCSA
    • D、CP

    正确答案:A

  • 第21题:

    电信集团NOC向某省派发CASE工单,申告ATM骨干网15K设备0槽主控板卡发生故障,请问维护人员需要从备件库中领取()类型板卡进行更换。

    • A、4POC3
    • B、16POC3
    • C、CP
    • D、4POC12

    正确答案:C

  • 第22题:

    单选题
    电信集团一站派发电信集团电子运维系统客户保障工单申告一条AAA级电路中断,该电路处理时限为()分钟。
    A

    120分钟

    B

    180分钟

    C

    60分钟

    D

    240分钟


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在电路开通过程中,如果测试结果正常,客户拒不签字,可由()签字确认。
    A

    维护接收人员

    B

    客户经理

    C

    工单管控人员

    D

    客户工程师


    正确答案: D
    解析: 暂无解析