问题:保险销售致电内容要点:迅速站在准客户的立场上;重点陈述活动对客户的利益所在。()...
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问题:判断题所有厅堂服务人员需佩戴胸牌上岗。A 对B 错...
问题:单选题ICS-D类内部账户:ICS-D类科目下的账户,科目开立后即可使用,不需开户,余额批量更新,可查询上日余额及交易明细。账号规则:()A 99+ICS三级科目(七位)+顺序号(固定为0000)+校验位(固定为0)。B 99+ICS三级科目(七位)+顺序号(0001)+校验位(一位,系统自动生成)。C 99+ICS三级科目(七位)+顺序号(0001)+校验位(固定为0)。...
问题:一次性发现假人民币()及以上数量或假外币()及以上数量,需要上报重要事项。...
问题:判断题客户经营长期目标是以AUM提升为主要目标,以核心产品为中心的销售。()A 对B 错...
问题:多选题对于需对单位法人进行双录的情形,可在以下环节完成双录()。A如法人或负责人亲临柜台的,则网点柜面在开户时通过AB端开户流程中嵌入的“拍照录像”进行双录B如法人或负责人未亲临柜台的,由运营人员在上门服务时完成双录C如法人或负责人未亲临柜台的,由客户经理在尽职调查时同步完成双录D必须由运营人员完成双录...
问题:多选题运营档案网点职责()。A负责整理、装订、保管本机构当年形成的各类运营档案,并填制《运营档案保管登记簿》B负责本机构当年形成的各类运营档案的调阅工作C负责编排本机构纸质运营档案的编号,编制移交清册,与档案管理部门办理交接手续D其他与运营档案有关的工作...
问题:多选题有价单证及重要空白凭证的领缴与交接应遵循:()A应在录像监控可视范围内进行领缴与交接B双方应当面清点(未拆包装的可无需拆开清点,零散的需逐份清点),认真核对交接实物的种类、数量及号码,并及时完成系统操作C领缴与交接时,发现印制错误,应停止领缴与交接,立即在系统中进行销号处理后封存,并向上级行报告,查明原因后按上级行指示处理D柜员向库管员领缴凭证,两名库管员和该柜员应同时在场,无需第三人监交...
问题:保险销售电话邀约的客户第一步要做的动作是()。...
问题:车主白金卡的免费道路救援服务可致电()申请。...
问题:对于已置为“诈骗账户止付”状态的账户,网点运营人员需与客户核实清楚原因并进行充分风险提示后,方可通过“账户属性状态维护”...
问题:判断题当月支行NPS分值按照70%的电话调研NPS分值+30%短信调研NPS分值考核计算。A 对B 错...
问题:多选题客户视图包含哪些信息()。A基础信息B待跟进事项C资金变动D产品持仓...
问题:单选题涉及运营案件、违规、重大差错事件,以下说法不正确的是()。A 潜在或实际损失超过1万元(含)的运营重大差错或严重违规事件。B 产生严重声誉影响或法律纠纷的运营相关事件,包括但不限于被媒体负面报道、被监管机构通报批评或处罚、客户重大投诉等情形。C 原因不明的单笔金额超过1万元(不含)的账务差错。D 尾箱或金库发生不明原因的被损坏或非正常进入。...
问题:单选题单位账户开户手续费减免的有权审批部门为:()A 分行运营管理部B 总行运营管理部C 分行公司网络金融部D 分行办公室...
问题:0岁及以上客户不可购买五级风险的公募基金。()...
问题:多选题以下哪些活动可以协助促成信用卡销售()。A新车试驾/周边自驾活动B母亲节活动C高尔夫活动D业务员生日会...
问题:多选题优享+的服务内容包括()。A专属产品B专享优免C专业资讯D生日礼物...
问题:单选题厅堂转介后,承接人在( )会实时收到提醒,点击后可跳转到承接界面,承接后,该转介才认定为生效。A 行员A-手机端B 行员A-PAD端...
问题:判断题人的一生祸患重大疾病的概率高达90%A 对B 错...