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更多“客户服务首先要做到的是( )。A.客户服务要周到B.保持热情的服务态度C.客户服务要优质D.诚实信用 ”相关问题
  • 第1题:

    保险代理从业人员应为客户提供热情、周到和优质的专业服务。这所诠释的是职业道德原则中的( )。

    A.客户至上原则

    B.诚实信用原则

    C.勤勉尽责原则

    D.专业胜任原则


    参考答案:A

  • 第2题:

    保险销售从业人员应为客户提供热情、周到和优质的专业服务。这所诠释的是职业道德原则中的( )

    A.客户至上原则

    B.诚实信用原则

    C.勤勉尽责原则

    D.专业胜任原则


    参考答案:A

    解析:保险销售从业人员应为客户提供热情、周到和优质的专业服务。这所诠释的是职业道德原则中的客户至上原则。

  • 第3题:

    客户服务自动化可以帮助企业以更快的速度和更高的效率来满足客户的售后服务要求,以进一步保持和发展客户关系。


    正确

  • 第4题:

    保险销售从业人员在营销时所要遵守的道德准则是( )。

    A.客户服务要周到

    B.言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象

    C.不影响客户的正常生活和工作

    D.积极主动回应客户的抱怨


    参考答案:B
    要求保险销售人“言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象”故本题选择B。

  • 第5题:

    《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到()。

    A优质、热情、周全

    B优质、高效、周全

    C全面、细致、周全

    D热情、周到、满意


    B