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人身保险公司电话服务应()A.提供人工服务和24小时语音自助服务B.应提供中英文服务或转人工英文服务选项C.到达常用英文项不超过2个层次D.语音引导简洁明了，转人工服务便捷

题目

人身保险公司电话服务应()

A.提供人工服务和24小时语音自助服务

B.应提供中英文服务或转人工英文服务选项

C.到达常用英文项不超过2个层次

D.语音引导简洁明了，转人工服务便捷

相似考题

1.个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。()

2.电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A．自助终端B．移动电话技术C．互联网技术D．电话自动语音

3.电话银行是通过（ ）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A．自助终端B．移动电话技术C．互联网技术D．电话自动语音

4.电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A．电话自动语音B．移动电话技术C．互联网技术D．自助终端

更多“人身保险公司电话服务应()A.提供人工服务和24小时语音自助服务B.应提供中英文服务或转人工英 ”相关问题

  • 第1题：

    电话银行是通过()及人工服务应答方式为客户提供金融服务。

    A:自助终端
    B:电话自动语音
    C:互联网技术
    D:多媒体技术

    答案：B
    解析：
    电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务。电话银行的服务功能包括：业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财、代理业务等。

  • 第2题：

    电话银行是通过（）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。

    A:多媒体技术
    B:电话自动语音
    C:互联网技术
    D:自助终端

    答案：B
    解析：
    电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务。

  • 第3题：

    电话银行是指为用户提供自助语音和人工服务相结合的金融服务。（）


    A

  • 第4题：

    电话银行是通过（ ）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。

    A.自助终端
    B.电话自动语音
    C.互联网技术
    D.多媒体技术

    答案：B
    解析：
    电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务。电话银行的服务功能包括：业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财、代理业务等。

  • 第5题：

    电话银行是通过(　)及人工服务应答方式为客户提供金融服务。

    A．自助终端

    B．电话自动语音

    C．互联网技术

    D．多媒体技术

    答案：B
    解析：
    本题考查电话银行的基本概念。电话银行是实现银行现代化经营与管理的基础，使用户只要通过拨通电话银行的电话号码，就能够得到电话银行提供的其它服务(往来交易查询、申请技术、利率查询等)。

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