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保险顾问定位——从电话招揽转变到客户经营( )此题为判断题(对，错)。

题目
保险顾问定位——从电话招揽转变到客户经营( )

此题为判断题(对，错)。

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1.某店管理内客户数为15000个,其中5月份保险到期的客户数为600个,实施了电话招揽的客户为300个,实施了短信招揽的顾客有100个,请问该店5月份的的保险到期客户招揽实施率是多少?()A、50%B、66.7%C、 16.7%D、4%

2.以下关于人身保险电话销售业务的说法中，错误的是( )。A.《人身保险电话销售业务管理办法》所指的电话销售业务，包括保险公司主动呼出或接受客户呼入，通过电话销售中心或委托保险代理机构销售保险产品的业务B.保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务，其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务C.经所属保险公司同意，保险销售从业人员个人可以用公司电话销售中心的名义约访客户D.省级分公司申请设立的电话销售中心，只能在省级分公司经营区域内开展电话销售业务

3.公司为销售而同目标市场中的个人进行电话联络，建立与潜在客户之间的联系，招揽生意，促成新的签约或老客户的保额增加，叫做()。A、拨入电话销售B、拨出电话销售C、网络销售D、邮件销售

4.续保招揽过程中,新保客户,自店续保客户由销售进行电话招揽。( )此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    证券经纪人,是指接受证券公司的委托,代理其从事()等活动的证券公司以外的自然人。

    A、提供投资顾问服务

    B、客户招揽

    C、客户服务

    D、接受客户全权委托


    参考答案：BC

  • 第2题：

    下列属于房地产经纪人员进行业务招揽时应注意的事项有（　　）。

    A.不得盲目拨打陌生客户电话
    B.对明确拒绝再次接受电话销售的受访客户，不得再次滋扰
    C.不得招揽与其他经纪机构提供不同服务的客户
    D.不得乱发广告传单、不得乱贴小广告
    E.不得虚假宣传

    答案：A,B,D,E
    解析：
    招揽房地产经纪业务，应当以不影响人民正常的生活工作秩序和市容市貌为前提。应注意以下几点：①不得盲目拨打陌生客户电话，特别是对明确拒绝再次接受电话销售的受访客户，不得再次滋扰；②不得乱发广告传单、不得乱贴小广告；③不得虚假宣传，主要不得夸大自己的业务能力，不得为招揽业务故意诋毁、诽谤其他房地产经纪机构和房地产经纪人员信誉、声誉；④不得招揽已经提出“免中介”以及已有其他房地产经纪机构独家代理的房地产经纪业务。C项，房地产经纪人员可以招揽与其他经纪机构提供不同服务的客户，例如招揽贷款代办或者登记代办服务。

  • 第3题：

    不一定非要等客户挂断后，销售顾问再挂断电话。


    ×

  • 第4题：

    一般而言,保险营销人员严禁有下列不道德行为()。

    A.保费折扣

    B.对保险条款等方面的错误描述，最终导致保险公司与客户之间的纠纷，破坏保险公司形象

    C.依靠社会关系招揽客户

    D.为客户提供附加服务

    E.换约招揽


    正确答案: ABE

  • 第5题：

    1、如果客户不在店内等候，服务顾问应该为客户准备

    A.客服电话#B.服务顾问的联系电话#C.代步工具#D.
    代步工具

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