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关于保险业务管理相关的“外包” 服务， 以下说法正确的是( )。①保险公司将一些自身运营成本过高的服务项目外包给第三方②契约管理环节包括受益人资格审核和登记③客户服务环节包括通知客户并承办续保手续④理赔管理环节包括理赔审查A. ①③④B. ②③④C. ①②③D. ①②④
题目
关于保险业务管理相关的“外包” 服务， 以下说法正确的是( )。
①保险公司将一些自身运营成本过高的服务项目外包给第三方
②契约管理环节包括受益人资格审核和登记
③客户服务环节包括通知客户并承办续保手续
④理赔管理环节包括理赔审查
A. ①③④
B. ②③④
C. ①②③
D. ①②④
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第1题：
下列关于基金业务外包的说法中，正确的是 ( ) 。
A.基金管理人开展业务外包应制定相应的风险管理框架及制度
B.外包机构可以根据自身隋况将已承诺的基金业务外包服务转包出去
C.基金管理人委托外包机构提供基金业务外包服务的，基金管理人的责任因外包而免除
D.外包机构破产或者清算时，外包服务所涉及的基金资产和客户资产列入其破产财产或清算财产
正确答案：A
解析：未经基金管理人同意， 外包机构不得将已承诺的基金业务外包服务转包或变相转包。 基金管理人委托外包机构提供基金业务外包服务的， 基金管理人应依法承担的责任不因外包而免除。 外包机构破产或者清算时， 外包服务所涉及的基金资产和客户资产不属于其破产财产或清算财产。
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第2题：
下列关于商业银行通过业务外包以管理其操作风险的说法，不正确的是（ ）。
A.合理的业务外包使商业银行提高效率，节约成本
B.商业银行通过业务外包将最终责任转移给外部服务提供商
C.业务外包必须有严谨的合同或服务协议
D. 一些关键过程和核心业务不应外包出去答案：B解析：。最终责任在业务外包的情况下并没有转移出去。 -
第3题：
下列关于商业银行通过业务外包以管理其操作风险的说法，不正确的是()。A:合理的业务外包可使商业银行提高效率，节约成本
B:商业银行通过业务外包将最终责任转移给了外部服务提供商
C:业务外包必须有严谨的合同或服务协议
D:一些关键过程和核心业务不应外包出去答案：B解析：B选项应改为：商业银行通过业务外包不能将最终责任转移给外部服务提供商。 -
第4题：
下列关于基金业务外包的说法中，正确的是（ ）。A、基金管理人开展业务外包应制定相应的风险管理框架及制度
B、外包机构可以根据自身隋况将已承诺的基金业务外包服务转包出去
C、基金管理人委托外包机构提供基金业务外包服务的，基金管理人的责任因外包而免除
D、外包机构破产或者清算时，外包服务所涉及的基金资产和客户资产列入其破产财产或清算财产答案：A解析：未经基金管理人同意，外包机构不得将已承诺的基金业务外包服务转包或变相转包。基金管理人委托外包机构提供基金业务外包服务的，基金管理人应依法承担的责任不因外包而免除。外包机构破产或者清算时，外包服务所涉及的基金资产和客户资产不属于其破产财产或清算财产。 -
第5题：
下列关于商业银行通过业务外包以管理其操作风险的说法，不正确的是（ ）。A.合理的业务外包可使商业银行提高效率，节约成本
B.商业银行通过业务外包将最终责任转移给了外部服务提供商
C.业务外包必须有严格的合同或服务协议
D.一些关键过程和核心业务不应外包出去答案：B解析：业务外包必须有严谨的合同或服务协议，明确对外包服务质量和可靠性的基本要求，并对信息保密和业务安全提出明确的要求。合同双方要清楚划分各自所要履行的义务，并在双方之间建立公开、可信的沟通渠道。对于关键业务，还要考虑应急方案，包括外部替代方的可行性以及可能在短期内转换外部合同方所需要的资源和成本。
但从本质上说，业务操作或服务虽然可以外包，但其最终责任并未被“包”出去。
考点
操作风险管理概述