运营流程再造是指对企业的业务运营流程进行根本性的再思考和再设计，从而使企业在成本、质量、服务和速度等方面获得进一步的改善。()

第1题：

第2题：

【单选题】（）是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善。

A．ERP

B．MRP

C．BPR

D．CRM

第3题：

流程再造表明了对业务模式的根本性再思考。

第4题：

运营业务流程再造是对运营过程进行根本的再思考和 再设计。

第5题：

业务流程再造是对企业业务流程进行简要的重新思考和重新设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的显著改善。