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案例:公司在对客户张某进行新单回访时,客户张某表示投保单上的风险提示语句不是本人抄写。督察人员通过将投保单上风险提示语句的抄写笔迹与销售人员报告书的书写笔迹进行核对,发现投保单上的风险提示语句应为保单销售人员蔡某所抄写。但蔡某拒不配合调查,并唆使客户致电95519,推翻之前所述,表示回访时没有听清楚,风险提示语句是自己抄写的。最后,在督察人员的不懈努力下,销售人员蔡某最终承认风险提示语句是其本人代客户抄写,并协助客户办理了补抄录手续。请分析判断销售人员蔡某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,

题目

案例:公司在对客户张某进行新单回访时,客户张某表示投保单上的风险提示语句不是本人抄写。督察人员通过将投保单上风险提示语句的抄写笔迹与销售人员报告书的书写笔迹进行核对,发现投保单上的风险提示语句应为保单销售人员蔡某所抄写。但蔡某拒不配合调查,并唆使客户致电95519,推翻之前所述,表示回访时没有听清楚,风险提示语句是自己抄写的。最后,在督察人员的不懈努力下,销售人员蔡某最终承认风险提示语句是其本人代客户抄写,并协助客户办理了补抄录手续。

请分析判断销售人员蔡某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。


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  • 第1题:

    销售人员刘某向客户张某介绍过保险条款后,投1万元购买保险产品。 签单后,公司预警回访人员电话询问客户相关信息时发现投保人和被保险人的签名由刘某代签。督察员与刘某核实情况,刘某主动承认错误并及时协助客户办理了补签名手续。1.销售人员刘某此行为违反《销售人员违规处理规定》哪项规定2.应给与何种记分处理


    答案:1.第十六条 代替投保人签订保险合同。
    2.鉴于刘某的行为已违反第十六条,是由预警主动发现,并已办理补签名手续,未造成任何经济损失,且刘某主观恶性极小,积极配合查处,可记4-6分。

  • 第2题:

    投资者张某是某期货公司客户经理胡某的客户,李某是该期货公司交易部经理。某天,行情波动较大,刚好张某有事不在期货公司,胡某在未经张某委托的情况下私自做了几笔交易,且都在当日平仓,获利6000元。交易结束后,因为交易指令单上没有指令下达人的签字,李某找到胡某,让其找张某对当天交易进行确认,但胡某却要求李某将张某账户的当天交易结算到另一个账户。李某为了拉成胡某,便私自做主,将张某交易账户的交易结算到其指定的账户。事后胡某给李某3000元,李某接受了。在该案例中, 胡某违犯了下列哪条规定?( )

    A、向客户提供虚假成交回报
    B、不按照规定接受客户委托或者不按照客户委托内容擅自进行期货交易
    C、不按照规定在期货保证金存管银行开立保证金账户,或者违规划转客户保证金
    D、以上都不是

    答案:B
    解析:
    《期货交易管理条例》第六十八条(三)。不按照规定接受客户委托或者不按照客户委托内容擅自进行期货交易的。

  • 第3题:

    投资者张某是某期货公司客户经理胡某的客户,李某是该期货公司交易部经理。某天行情波动较大,刚好张某有事不在期货公司,胡某在未经张某委托的情况下私自做了几笔交易,且都在当日平仓,获利6000元。交易结束后,因为交易指令单上没有指令下达人的签字,李某找到胡某,让其找张某对当天交易进行确认,但胡某却要求李某将账户的当天交易结算到另一个账户。李某为了拉成胡某,便私自做主,将张某交易账户的交易结算到其指定的账户。事后胡某给李某3000元,李某接受了。在该案例中,胡某违反了下列( )规定。

    A.向客户提供虚假成交回报
    B.不按照规定接受客户委托或者不按照客户委托内容擅自进行期货交易
    C.不按照规定在期货保证金存管银行开户保证金账户,或者违规划转客户保证金
    D.以上都不是

    答案:B
    解析:
    该题中,胡某违反了《期货交易管理条例》第六十七条,不按照规定接受客户委托或者不按照客户委托内容擅自进行期货交易的规定。

  • 第4题:

    根据《北京地区电话回访问题件细化标准》的规定,如果客户回答“请问投保单上的人身保险风险提示语是由您亲笔抄录的吗?”时表示未曾抄录,此时回访人员应记录问题件,回访终止。()


    参考答案:错

  • 第5题:

    投资者张某是某期货公司客户经理胡某的客户,李某是该期货公司交易部经理。某天,行情波动较大,刚好张某有事不在期货公司,胡某在未经张某委托的情况下私自做了几笔交易,且都在当日平仓,获利6000元。交易结束后,因为交易指令单上没有指令下达人的签字,李某找到胡某,让其找张某对当天交易进行确认,但胡某却要求李某将张某账户的当天交易结算到另一个账户。李某为了拉成胡某,便私自做主,将张某交易账户的交易结算到其指定的账户。事后胡某给李某3000元,李某接受了。在该案例中, 胡某违犯了下列哪条规定?( )

    A.向客户提供虚假成交回报
    B.不按照规定接受客户委托或者不按照客户委托内容擅自进行期货交易
    C.不按照规定在期货保证金存管银行开立保证金账户,或者违规划转客户保证金
    D.以上都不是

    答案:B
    解析:
    《期货交易管理条例》第六十八条(三)。不按照规定接受客户委托或者不按照客户委托内容擅自进行期货交易的。