某寿险公司执行严格的“末位淘汰制”， 每到年末绩效考核时实行强制排名， 即必须有 10%、 20%、 50%、15%、 5%的员工分别划入卓越、 优秀、 良好、 合格、 不合格行列， 5%的不合格员工中排名靠后的三名员工将在次年进行淘汰(降职、 降薪或劝退等)， 以下说法正确的是( )。A. 该公司实行的“末位淘汰制” 属于强制分布法B. 该公司实行的“末位淘汰制” 不能看到员工在绩效排序中的位置C. 该公司实行的“末位淘汰制” 并不能控制评价者的偏见D. 该公司实行的“末位淘汰制” 能够反映出员工之间的

(1)该公司的“末位淘汰制”主要存在以下问题：

1)没有对不同的部门进行区别对待，搞“一刀切”，产品项目部就是一个典型事例。

2)没有建立一套科学合理的绩效考评体系，考核的人为因素影响过大。

3)没有建立相关的配套制度，如培训制度、晋升制度、薪酬制度等。

4)没有根据企业不同发展阶段的变化及时进行调整。

(2)对“末位淘汰制”的评析：

1)末位淘汰制在实施之初，针对人浮于事等问题的改善较为有效，但公司管理步入正轨后，并不一定会取得较好的效果。

2)末位淘汰制的基础是客观公正的绩效考核，否则考核缺乏激励机制。

3)末位淘汰制的实施前提是假设员工绩效符合正态分布，具有一定的局限性。

4)末位淘汰制的持续和不当使用，有可能使员工产生不公平感和危机感，容易产生抵触情绪，影响绩效水平的提高。建议从以下几个方面加以改进：

1)健全完善各项基础工作（如定编定岗定员定额、工作分析等工作），建立一套科学合理的考核评价体系。

2)采用多种管理模式，如KPI法、360度考评方式，鼓励员工积极参与，进行全员性的绩效考评，尽量减少绩效考评中各种人为因素的干扰。

3)建立完善的内部员工流动制度，强化培训，提高后进员工的岗位技能水平。

【答案要点】

(1)存在问题：第一，末位淘汰制用相对标准而非绝对标准去考核员工的绩效，造成的结果不是鼓励员工向绝对标准靠拢，而是强调同事之间的竞争（恶性或良性视企业文化而定）。第二，末位淘汰制的持续使用有可能对企业的总体绩效造成损失。第三，采用末位淘汰制有可能使员工产生不公平感。第四，末位淘汰制的长期使用，有可能使企业失去10%最优秀的员工。

(2)改进意见：第一，应该将绩效中员工难以控制的因素剥离出来，上交给高层管理人员，而非仅仅根据结果考评绩效。第二，允许犯错，也允许改正错误，不要一次就打死，对于一些因个别因素导致业绩低下者，应分析原因，给予员工多一点改正机会。第三，总的考核时间应放长一点，对绩效优秀的团队，尽可能地不减人员（说明这个团队很符合公司的需要，并且成为稀缺资源），还可以根据公司的业务需要增添人手。第四，严格执行奖惩制度，包括开除、辞退制度，对于违反公司制度的要严格执行。第五，通过薪酬系统实现调节机制，那些绩效低下者，可以通过降低绩效奖金的办法，调整其工资总额；长期绩效低下者，给予更低工资或者调岗、劝退等。