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K 寿险公司的人力资源部在给用人部门推荐候选人之前应当注意的是( )。① 通过简历筛选找出那些尽管表面上合格， 但却存在潜在虚假信息的简历② 不应简单地将条件最好的候选人推荐给用人部门，“质量过高者” 也不宜作为候选人③ 尽可能不与用人部门过多接触， 以确保推荐人选的公正性④ 在向用人部门推荐候选人之前应当对求职者进行初步面试， 同时完成一些基本测试A. ①②③B. ①③④C. ①②④D. ②③④
题目
K 寿险公司的人力资源部在给用人部门推荐候选人之前应当注意的是( )。
① 通过简历筛选找出那些尽管表面上合格， 但却存在潜在虚假信息的简历
② 不应简单地将条件最好的候选人推荐给用人部门，“质量过高者” 也不宜作为候选人
③ 尽可能不与用人部门过多接触， 以确保推荐人选的公正性
④ 在向用人部门推荐候选人之前应当对求职者进行初步面试， 同时完成一些基本测试
A. ①②③
B. ①③④
C. ①②④
D. ②③④
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第1题：
共用题干
某公司正处于快速发展时期，急需高素质人才加盟，为此人力资源部门和多家猎头公司签订了合作协议，开始进行大张旗鼓的人才招募选拔。该公司人才招募选拔的流程是：猎头公司推荐候选人，候选人资料经人力资源部经理筛选后交总经理审阅，由总经理决定是否面试，再由人力资源部和候选人协调面试时间。面试的程序是：人力资源部接待候选人，带领候选人参观公司的展厅、厂区，然后进行泛泛的谈话，了解候选人的学习工作经历、兴趣特长等。人力资源部根据对候选人的感觉向总经理汇报。总经理求才心切，怕好的人才被人力资源部埋没，一般都要对候选人亲自进行面谈。总经理对公关部经理人选面谈后感觉非常好，当天就派这位候选人去参加公司的对外接待，并通知人力资源部立刻办理录用手续。在填写员工登记表时，人力资源部经理发现该候选人填写的是某名牌大学的两年制大专，而猎头公司推荐的简历上写的是某名牌大学中文系本科生。无奈人力资源部经理在公关经理入职的介绍会上已经按照猎头公司提供的信息介绍了，这时只能够将其学历作为秘密来保守。公关部经理上任后，表现平平，公司上下非常失望。根据以上资料，回答下列问题：该公司在录用决策过程中应当采取的正确做法是()。
A:明确录用标准
B:完全以总经理的指示为决策结果
C:通过专门的评价成员会议综合分析测评数据资料，据此作出最后的录用决策
D:对前期招聘过程中存在的错误保守秘密答案：A,C解析：应聘者的筛选与录用是一种不断选择和淘汰、环环紧扣的过程，一般分为如下几个步骤：①评价申请表和简历；②初步面试；③选择测试；④面试；⑤证明材料和背景材料的核实；⑥身体检查；⑦录用决策；⑧应聘员工上岗试用；⑨试用期满进行任职考核；⑩新员工上岗任用。本案例中，为了避免该公司招聘中出现的问题，应当补充的招聘与录用环节是核实证明材料与背景材料和选拔测试。
从本案例中，可以看出该公司对应聘者进行面试的过程中，错误的做法是没有录用标准，与候选人泛泛谈话；短暂面谈后立刻办理录用手续；总经理对人力资源部的招聘工作不够信任。
在录用决策过程中应当采取的正确做法是：①确定录用标准。不同的录用标准对招聘结果的影响是不一样的；②作出录用决策。经过一系列信息收集和评价后，组织需要从最后的候选人中选择出最适合空缺职位的人员，作出选择决策；③反馈录用结果。 -
第2题：
某公司过去的员工甄进工作比较简单,一般是人力资源部门先筛选简历,重点看简历是否符合公司的任职资格要求。然后再将条件最好的几个人推荐拾用人部门进行简单的笔试和面试最近几年,公司发现这种过于简单的员工甄选方法存在很多问题。问题一是陆续出现了一些管理人员违规侵占公司利益的问题。经过调査发现,公司录用的跳槽过来的个别人员在上家公司工作时就存在类似问题,因为被发现。才不得不选择跳槽。问题二是公司采用的甄选测试方法缺乏有效性,一些测试得分较高的人被录用后,实际工作绩效却不如一些分数低的人。问题三是由于面试考官没有受过系统培训,面试方法不够科学。问题四是公司在招录管理人员时,只进行简单的笔试和面试,甄选方法过于单一,效果欠佳。为此,公司人力资源部门准备系统学习和掌握员工甄选工作的基本原理和相关规范,并在此基础上改进公司员工甄选系统。包括引:引进评价中心技术、改善面试效果等。
为了解决案例中的问题三,公司决定对面试考官进行系统培训。这种系统培训应当让考官掌握的要点包括()。A.为了更好的考核候选人的真实情况,应让候选人充分发挥,不要试图控制面试时间
B.如果在面试之初,就对一位候选人很有把握,可尽快作出决定,不必浪费太多时间
C.了解面试中容易出现的误区和相应的解决方法
D.为了更好的考察,考官应该在面试前留出时间看候选人的简历答案：C,D解析：面试中应该根据岗位的情况合理确定对毎一位被面试者进行面试的时间长度,AB错误。考官需要认真阅读简历材料和职位说明书,准备好相关的问题。培训中使面试考官理解在进行面试评价时可能会出现的各种偏差。 -
第3题：
一般而言，是谁筛选简历？
A．HR
B．用人部门主管
C．老板
D．前台MM
A -
第4题：
某外资医疗器械公司的人力资源部准备为公司招聘一名大区经理，负责西南市场。西 南市场是公司今年开发的新市场，其市场发展具有很大的不确定性。
(1)在进行正式面试之前，人力资源部要做好哪些工作？
(2)在筛选该职位应聘者的简历时，应考虑哪些因素？答案：解析：(1)人力资源部进行预备性面试的内容包括：
1)确定应聘者的工作能力。
2)工作经验是否符合岗位要求。
3)招聘人员向应聘者解释拟聘岗位的具体要求。
4)回答应聘者关于公司、工作等的相关问题。
5)通过一些简要的提问，了解应聘申请材料中不清楚的事项。
(2)筛选申请材料共7条：
1)学历经验和技能水平。
2)职业生涯发展趋势。
3)履历的真实可信度。
4)自我评价的适度性。
5)推荐人的资格审定及评价内容的事实依据。
6)书写格式的规范化。
7)求职者联系方式的自由度。 -
第5题：
某家电销售公司计划招聘3名地区经营部销售主管。人力资源部通过发布广告、简历筛选、资格审查、笔试等一系列工作，选拔出24名候选人。人力资源部将所有候选人分成3组，拟采用无领导小组讨论的方式，考察候选人的计划能力、决策能力、影响能力、人际关系能力、团队合作能力和语言沟通能力。
假如您是该公司人力资源部招聘主管。请结合本案例，回答以下问题：
(1)请为本次招聘设计一个资源争夺性的无领导小组讨论题目。
(2)请设计一份“无领导小组讨论评分表”。答案：解析：(1)①资源争夺问题适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处于同等地位的被测评者就有限的资源进行分配，从而考查被测评者的语言表达能力、概括和总结能力、发言的积极性和反应的灵敏性等。一般来讲资源争夺问题都能引起被测评者的充分辩论，也有利于测评者对被测评者进行评价，只是对试题的要求较高。
②本材料是要求从24名候选人中选出3位，担任家电销售公司地区经营部销售主管，24为候选人分成3组，每8位候选人为一组，非常适合运用无领导小组讨论的形式进行选拔。
③有关资源争夺的无领导小组讨论的题目：
a．题目：某空调销售公司董事会经慎重考虑计划拿出8000万元资金，支持八个城区的销部门的业务发展。这八个城区分别是：北京、上海、广州、哈尔滨、武汉、西安、成都、济南。你们8位分别代表八个城区销售部门，要为自己所代表的城区的销售部门争取尽可能充裕的资金，以发展销售业务。但是，八人小组讨论的结果，如果突破8000万元预算，各方将不能获得资金。
1号：北京销售部2号：上海销售部
3号：广州销售部4号：哈尔滨销售部
5号：武汉销售部6号：西安销售部
7号：成都销售部8号：济南销售部
b．任务要求：
第一，在45分钟的讨论之后，达成小组一致意见。在讨论结束之后，小组推举出一位代表，向主考官陈述小组的讨论结果，陈述时间为3分钟。
第二，当考官宣布开始讨论后就不再回答任何问题，你们遇到的所有问题都需要自己去解决，就好像这个房间里只有你们几个人一样。
(2)评分表应该包括评分标准及评分范围。评分标准是对各测评能力指标进行表述，评分范围给出各测评能力指标在总分中的权重和具体分值及该能力优良中差四个等级的评分区间。
①评分指标的确定。评价指标一般要从岗位分析中提取，不同的岗位对员工的要求是不一样的。对营销岗位或高层管理岗位主要需要考查其人际技能、团队意识、洞察力。本材料是家电销售公司计划招聘地区经营部销售主管，因此需要考察其管理能力、人际技能、团队意识、洞察力，因此本评分表的评分指标确定为：计划能力、决策能力、组织协调能力、人际影响力、团队合作能力和语言表达能力。
②评分权重和范围的确定。确定各能力指标在整个能力指标中的权重以及其所占分数，然根据优良中差四等级分配分值。本材料招聘的是地区经营部销售主管，属于比较高职位的管理者，因此对其决策能力、计划能力、组织协调能、人际影响能力、团队合作能力和语言表达能力依次赋予以下权重22％、20％、16％、15％、15％、12％。评分范围等级为优良中差，分别对应的分值依次为10、7、4、1。确定了评价指标和评分权重和范围以后，无领导小组的评分表就设计好了，如表2—6所示。