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更多“有效沟通的7C原则不包括() A.内容的可接受性B.表达的明确性C.渠道的多样性D.语言表达的技巧性”相关问题
  • 第1题:

    沟通的方法包括()

    A. 观察

    B. 倾听

    C. 交谈

    D. 协作和阅读

    E. 非语言表达


    正确答案:BCDE

  • 第2题:

    管理沟通的关键环节不包括()。

    A.编码

    B.译码

    C.沟通渠道

    D.沟通文化


    参考答案:D

  • 第3题:

    下列各项中,不属于7C原则的一项是( )。

    A.可依赖性

    B.一致性

    C.稳定性

    D.明确性


    正确答案:C
    C【解析】“7C”原则是指:可依赖性(Credibility)、一致性(Context)、内容(Content)、明确性(C1arity)、连贯性(Consistency)、渠道(Channel)、准确判断接受能力(CapabilityofAudience),不属于“7C”原则的是稳定性。故答案为C。

  • 第4题:

    下列属于有效沟通主观障碍的是( )。 A.非语言提示 B.沟通环节 C.沟通渠道 D.沟通方式


    正确答案:A

  • 第5题:

    确定KPI的原则不包括()。

    A.明确性原则
    B.全面性原则
    C.可达成原则
    D.相关性原则

    答案:B
    解析:
    B P338

  • 第6题:

    重视沟通细节的处理属于

    A.有效沟通的要求
    B.有效沟通的原则
    C.有效沟通的方法
    D.有效沟通的策略
    E.有效沟通的意义

    答案:C
    解析:
    重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。

  • 第7题:

    沟通过程的要素中,包括沟通内容和沟通方法的是( )。

    A.沟通主体
    B.沟通客体
    C.沟通渠道
    D.沟通介体

    答案:D
    解析:
    本题考核的是沟通过程的要素。沟通过程包括五个要素,即:沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。其中,沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介,包括沟通内容和沟通方法,它使沟通主体与客体同建立联系,以保证沟通过程的正常开展。

  • 第8题:

    成功沟通要求语言表达对于双方都具有同一含义,这可称之为( )。

    A.-致性原则
    B.连贯性原则
    C.明确性原则
    D.信赖性原则

    答案:C
    解析:

  • 第9题:

    下列选项属于有效表达的注意事项的是()。

    • A、语言表达
    • B、沟通环境
    • C、沟通氛围
    • D、语言表述

    正确答案:C

  • 第10题:

    下列哪一项不是有效沟通的7C原则()。

    • A、可依赖性
    • B、一致性
    • C、合作
    • D、渠道

    正确答案:C

  • 第11题:

    由沟通造成的冲突主要来自()

    • A、语言表达困难
    • B、误解
    • C、沟通渠道中的干扰
    • D、知识结构

    正确答案:A,B,C

  • 第12题:

    多选题
    由沟通造成的冲突主要来自()
    A

    语言表达困难

    B

    误解

    C

    沟通渠道中的干扰

    D

    知识结构


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    评议演讲不必从()方面进行。

    A.场地效果

    B.有声语言表达技巧

    C.体态语言表达技巧

    D.演讲内容


    参考答案:A

  • 第14题:

    有效沟通的“7C”原则()。

    A、渠道

    B、内容

    C、明确性

    D、沟通者的接受能力


    正确答案:ABC

  • 第15题:

    基金客户服务的原则不包括( )。

    A.客户至上原则

    B.有效沟通原则

    C.安全第一原则

    D.利益至上原则


    正确答案:D
    D.选项应该是专业规范原则。

  • 第16题:

    有效沟通原则不包括

    A.目的明确和事先计划原则

    B.信息明确原则

    C.及时的原则

    D.避免使用非正式沟通的原则

    E.组织结构完整性的原则


    正确答案:D
    有效沟通应遵循以下几个原则:①目的明确和事先计划原则;②信息明确的原则;③及时的原则;④合理使用非正式沟通的原则:必须正确处理正式沟通与非正式沟通的关系,合理利用非正式沟通的正向功能,弥补正式沟通的不足;⑤组织结构完整性的原则:在进行沟通时,要注意沟通的完整性。

  • 第17题:

    关于有效沟通的原则,不包括

    A.目的明确原则
    B.事先计划原则
    C.及时的原则
    D.避免使用非正式沟通的原则
    E.信息明确原则

    答案:D
    解析:
    有效沟通的原则包括:信息明确的原则,组织结构完整性的原则,及时性原则,非正式沟通策略的原则,重视交谈与倾听技巧的原则。

  • 第18题:

    有效沟通原则正确的是

    A.越级沟通原则
    B.严禁使用非正式沟通的原则
    C.信息明确原则
    D.渠道畅通原则
    E.限时沟通原则

    答案:C
    解析:
    有效沟通的原则包括:①目的明确和事先计划原则;②信息明确的原则;③及时的原则;④合理使用非正式沟通的原则;⑤组织结构完整性的原则。

  • 第19题:

    采血部门对献血后不合格检测结果进行告知时,告知人员要有良好的素质,应包括(  )。

    A.耐心细致、职业道德、沟通技巧
    B.专业能力、职业道德、沟通技巧
    C.语言表达能力、职业道德、沟通技巧
    D.职业道德、语言表达能力、沟通技巧
    E.专业能力、职业道德、语言表达能力

    答案:B
    解析:

  • 第20题:

    有效、充分沟通的沟通原则不包括()。

    • A、沟通信息重要性原则
    • B、沟通渠道适当性原则
    • C、沟通主体共时性原则
    • D、局部信息传递性原则

    正确答案:D

  • 第21题:

    通过()向客户传递信息是电话订货工作的基础。

    • A、有效表达
    • B、有效沟通
    • C、专业表达
    • D、语言表达

    正确答案:A

  • 第22题:

    “SMART”原则的内容包括明确性、可接受性、衡量性、实际性。


    正确答案:错误

  • 第23题:

    判断题
    “SMART”原则的内容包括明确性、可接受性、衡量性、实际性。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析